김상아

2016-10-17

안녕하세요. 무지개맨님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
SK 인터넷을 이용하실 예정이시며 SK 휴대폰 2회선을 함께 결합하실 예정이시구요^^

현재 고객님께서는 기가 인터넷(500메가 인터넷)을 이용하실 예정이신데요.
아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 있기 때문에 기가 인터넷 설치가 가능한지 꼭 확인해보시기 바랍니다.


답변 1. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족플랜'이 이득!

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족플랜' 상품이 있습니다.
'온가족플랜' 상품은 SK 휴대폰 2회선 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 8,800원, 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.

SK 휴대폰 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.
(대표자 휴대폰 요금 할인은 없습니다ㅠㅠ)

500메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 휴대폰 요금제에 관계없이
인터넷 요금 월 11,000원을 할인해드리고 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.

또한, TV를 추가하시면 TV 요금 월 1,100원, 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

하지만 '온가족플랜' 상품의 경우 SK 휴대폰 2회선부터 결합이 가능합니다.
즉, SK 휴대폰 1회선만 미리 결합을 하신 후 추후에 SK 휴대폰 1회선을 추가하는 것은 불가하므로
11월에 SK 휴대폰으로 번호이동을 하신후에 SK 휴대폰 2회선을 함께 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.

또한, '온가족플랜' 상품은 SKT 상품으로 SK 휴대폰 1회선만 먼저 결합을 하시는 경우 SKB 상품으로 적용이 됩니다.
SKT와 SKB는 모두 SK의 계열사이지만 엄연히 구분되어 운영이 되고 있기 때문에 상품 변경 및 이동이 불가합니다.
따라서, 11월에 SK 휴대폰 번호이동을 하신 후에 '온가족플랜' 상품으로 함께 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.

<온가족플랜> - 500메가 기준
- 인터넷 할인 : 월 11,000원 할인
- 휴대폰 할인 : 가족구성원 휴대폰 월 5,500원 할인
- TV 추가시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 추가할인
- 총 18,700원 할인



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3. B tv 서라운드

현재 고객님께서는 'B tv 서라운드' 상품에 대하여 문의를 주셨는데요.
'B tv 서라운드' 상품은 셋탑박스 상품 중 하나이기 때문에 셋탑박스를 따로 임대하지 않으셔도 이용이 가능합니다.
'B tv 서라운드' 상품은 임대가 아닌 구매로 이용이 가능하며 3년할부로 이용하시는 경우
월 10,560원(VAT 포함)에 이용이 가능하시며 총 380,160원(VAT 포함)에 이용을 하실 수 있습니다.
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다!
(B tv 서라운드 : http://www.skbroadband.com/product/tv/Page.do?retUrl=/product/tv/PlanSurround)

하지만 'B tv 서라운드' 상품은 인터넷서포터를 통해 가입이 불가하며 SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 이용이 가능합니다ㅠ_ㅠ
그렇기 때문에 인터넷서포터에서는 정확한 안내가 어려우며 SKT 본사(808-816-2000)를 이용하시면
더욱 정확한 안내를 받으실 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다!

또한, 'B tv 서라운드' 상품을 이용하시는 경우 인터넷서포터를 통해 가입이 불가하기 때문에
인터넷서포터를 통해서는 인터넷 가입만 이용하시는 부분인데요.
인터넷서포터에서는 '온가족플랜' 상품으로 인터넷 단독 상품 가입 또한 불가합니다ㅠㅠ
따라서, 'B tv 서라운드' 상품 이용을 원하시는 경우 인터넷과 'B tv 서라운드' 상품 모두 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 이용해주시면 감사하겠습니다!
(본사를 통해 이용하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.)



답변 4. 와이파이 공유기는 직접 구매하시는 것이 이득!

통신사를 통한 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다.
그렇기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 합니다.
와이파이 공유기의 경우 3사 통신사 월 1,100원 ~ 3,300원에 이용하실 수 있는데요.
3년약정으로 이용하시게 되면 39,600원 ~ 118,800원으로 이용하시게 됩니다.
요금을 모두 지불하시고 약정이 완료되면 반납을 하셔야 하는 것이지요.

반면, 고객님께서 ipTIME 같은 공유기를 직접 구매하시게 되면
2~3만원대로 구입을 하실 수 있고 반납없이 계속 이용하실 수 있기 때문입니다^^
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다^0^
(와이파이 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=184)

SK를 통해 이용하실 수 있는 SK GIGA WiFi 상품은 규격 '802.11ac'를 지원하고 있으며 최대 867Mbps 속도로 이용하실 수 있습니다.
더욱 정확한 내용은 아래 링크를 통해 이용하실 수 있습니다^^
(SK GIGA WiFi : http://www.skbroadband.com/product/internet/Page.do?retUrl=/product/internet/GigaWifi)

[SK 기가 와이파이 임대료]
- 기가 와이파이 : 월 1,650원
- 기가 와이파이 + B tv 베이직/스마트 plus UHD 추가시 : 월 1,100원
- 기가 와이파이 + B tv 프라임 UHD 추가시 : 무료



답변 5. 사은품 안내

인터넷서포터를 통해 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 경우 전액 현금 사은품으로 제공을 해드리고 있는데요.
'온가족플랜' 상품을 이용하시면 언제 설치를 받으셔도 그 다음주 금요일에 사은품 입금을 도와드리고 있습니다.
사은품 지급 날짜에 맞춰 입금을 해드리며 입금은 업무시간이 종료된 오후 7시 이후부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
그러니 오후 9시 ~ 10시쯤 확인을 해보시면 입금확인이 될 것입니다!



답변 6. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 2회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족플랜' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(16,500원)
★총요금 : 38,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(25만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 11,000원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 할인 + 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)


<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족플랜' 상품을 이용하시면 월 통신비 18,700원을 할인받으실 수 있고
제공되는 사은품은 25만원으로 전액 현금으로 제공해드리고 있습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 'B tv 서라운드' 상품을 이용하시는 경우 인터넷과 TV 모두 SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 가입이 가능하며
정확한 안내 또한 SKT 본사를 통해 이용이 가능합니다.
이 점 양해부탁드리며 본사를 통해 이용하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

또한, 현재 고객님께서는 11월에 SK 휴대폰 1회선을 추가로 번호이동하여 이용하실 예정이신데요.
앞서 말씀드린 것처럼 '온가족플랜' 상품은 SK 휴대폰 1회선만은 결합이 어렵습니다.
따라서, 추후에 휴대폰 통신사를 SK로 번호이동을 하신 후에 '온가족플랜' 상품으로 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.

'온가족플랜' 상품을 가입하실 경우 대표자 신분증, 3개월 이내 등본 또는 가족관계증명서가 필요하니
필요서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 편리하게 인터넷 가입을 하실 수 있습니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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