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신규가입.재약정 문의
  • 수_k
  • 2016-10-19

  • 969

인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법


1. 사용 중인 인터넷 통신사:LG

2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부:12월달에 끝남

3. 신청 할 인터넷 통신사: LG 혹인 sk

4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화): 인터넷, TV

5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제

 아빠  24,000원​, 엄마 42000 요금제 나 29000원+안심옵션, 오빠 데이터59000요금제

가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로

정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.

 

 

 

안녕하세요. 매장에 직접 방문해서 이것저것 알아보니 매장마다 혜택이 달라서

너무 고민되는 부분이 많이 이렇게 문의드립니다.

현재 저희 집은 LG 전화+인터넷+TV를 사용 중인데요 12월달에 3년 약정이 끝납니다.

인터넷은 100메가를 사용 중이고 tv는 보급형을 사용하고 있는걸로 알고있습니다.

 

계약할 당시 계약자는 엄마 앞으로 하셨구요, 저희 가족 아빠,엄마,오빠,저 이렇게

다 LG 유플러스를 사용 중입니다. 엄마아빠저는 낮은 요금제를 사용중이여서

5000원 할인을 받고 있고, 오빠는 데이터59 요금제를 사용하고 있어서 8000원 할인을 받고 있습니다. 가입자인 엄마는 낮은 요금제를 써서 대표자 할인은 못받고 있다는걸 요번에야 알았구요.....ㅠㅠ

근데 문제는 2달 뒤에 인터넷,티비,전화 3년 약정이 끝나면 인터넷,TV만 사용할건데 타 통신사로 이동하면 혜택이 크다해서 sk로 옮기면 어떨까 싶은 생각도 들고 마침 제 핸드폰이 고장나서 아이폰7으로 바꾸기 위해 상담도 받을겸 핸드폰 매장을 찾았는데요.

LG 유플러스 핸드폰 매장에서 그러더라구요 핸드폰 먼저 개통하고 2달뒤에 tv+인터넷을

제 앞으로 신규가입하면 상품권 30만원 지급과 동시에 대표자 설정을 하고 제가 62요금제나 59요금제를 사용하면 결합할인+대표자로 해서 핸드폰 요금에서 18700원 정도를 할인 받을수 있다더라구요...

아빠,엄마 5500원, 오빠 8800원, 저 18700원 할인을 받을 수 있어 인터넷을 공짜로 사용하는 수준이라고 하고 인터넷 100메가에, tvG를 이용하면 와이파이를 무료로 사용할 수 있다는데요 ㅜㅜ

뭐가 뭔지 전혀 모르겠네요 ㅜㅜ 자세하게 알려주세요 ㅜㅜ

그리고 sk로 이동하게 되면 할인 혜택은 어떻게 될까요??

​

 
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김상아
2016-10-19

안녕하세요. 수_k님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 12월 약정만료 예정이시군요^^
LG 또는 SK 인터넷을 이용하실 예정이시며 현재 LG 휴대폰 4회선을 결합하여 이용중이시네요!

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠㅠ

LG 인터넷을 재약정하여 이용하시게 되면 현재 할인받으시는 할인혜택 그대로 적용이 되며
안내받으신 18,700원까지의 할인혜택은 어떤 상품을 안내받은 것인지 정확히 알 수 없습니다ㅠㅠ
LG 인터넷을 이용하시면 어머니, 아버지 휴대폰 요금 월 5,500원, 오빠분 휴대폰 요금 월 8,800원,
고객님 휴대폰 요금('데이터 퍼펙트A(구 데이터 599)' 요금제 이용시) 월 8,800원을 할이받으실 수 있으며
4회선 중 1회선이라도 '데이터 퍼펙트A' 요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원,
대표자 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 데이터 3.6' 이상의 요금제를 이용하시면서
'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.
('한방에 YO' 상품으로 휴대폰 요금 총 월 34,100원 할인)

따라서, 고객님께서는 LG 인터넷으로 계속적으로 이용을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서 이용이 가능합니다.

추가적으로 이 정책은 LG 대리점을 통해 이용하시는 경우에도 동일하게 적용되며
LG 재가입 또는 재약정은 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 가능한 점 참고하시기 바랍니다!



답변 2. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'

고객님께서는 고객님의 휴대폰 통신사를 SK로 변경하실 예정이 있으시군요.
SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
TV 요금 월 1,100원, 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK 인터넷을 이용하시는 경우 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(16,500원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인 + TV를 추가하실 경우 TV 요금 1,100원, 대표자 휴대폰 1,100원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.

<결론>
고객님께서는 타 통신사로 변경하여 이용하시는 것보다 LG 인터넷을 재약정하여 이용하시는 것이 좋습니다.

LG 인터넷으로 재약정을 하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 이용이 가능하며
고객님 휴대폰 요금제를 '데이터 퍼펙트A' 요금제로 상향하시는 경우 월 34,100원을 할인받으실 수 있고
이 때에 인터넷 명의자를 고객님 또는 오빠분으로 명의자 변경을 해주셔야 합니다.

어머니 명의로 이용을 하시는 경우 어머니의 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 데이터 3.6' 미만의 요금제이기 때문에
'TVG UHD' 상품을 이용하시더라도 추가로 할인해드리는 2,200원의 할인혜택이 사라지게 됩니다.

따라서, 고객님께서는 LG 인터넷 대표 명의자를 고객님 또는 오빠분의 명의로 변경하시어 이용하시는 것을 추천드리며
(단, 고객님 휴대폰 요금제를 변경하지 않으시게 되면 오빠분의 명의로 변경해주셔야 합니다!)
이 경우 휴대폰 요금 총 월 34,100원을 할인받으실 수 있습니다.

추가적으로 100메가 속도의 인터넷과 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이 공유기를 무료로 임대해드리고 있습니다.
이 부분은 LG 본사에서 진행하고 있는 프로모션으로 고객님께도 적용되는 부분이오니 참고하시기 바랍니다.

SK 인터넷을 이용하시는 경우 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
현금 20만원, 상품권 15만원을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
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