김상아

2016-10-25

안녕하세요. 경남진해님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
SK 인터넷을 이용하실 예정이시며 함께 결합할 수 있는 SK 휴대폰 2회선을 이용중이시네요!

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족플랜'이 이득!

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족플랜' 상품이 있습니다.
'온가족플랜' 상품은 SK 휴대폰 2회선 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 8,800원, 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.

2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 가족구성원 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.
(대표자 휴대폰 요금할인은 없습니다ㅠㅠ)

또한, TV를 추가하시면 TV 요금 월 1,100원, 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

고객님께서 타 업체에서 안내받으신 것과 같이 'BAND 52' 요금제를 이용하시는 경우에는
대표자 휴대폰 요금할인 8,800원이 적용되지 않지만 7천원 올린 'BAND 59' 요금제로 변경하시면
휴대폰 요금 월 8,800원을 추가로 할인받으실 수 있습니다.
그렇기 때문에 'BAND 52' 휴대폰 요금제를 'BAND 59(BAND 데이터 퍼펙트)' 요금제로 상향하시어 이용하시는 것을 추천드립니다!

따라서, 고객님께서는 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

<온가족플랜> - 2회선 중 1회선 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 이상
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 대표자 휴대폰 월 8,800원 + 가족구성원 휴대폰 월 5,500원 할인
- TV 추가시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 추가할인
- 총 22,000원 할인

<온가족플랜> - 2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 데이터 퍼펙트(BAND 59)' 미만
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 가족구성원 휴대폰 월 5,500원 할인
- TV 추가시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 추가할인
- 총 13,200원 할인



답변 2. 설치일정 안내

인터넷서포터를 방문하여 주시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 설치일정은 인터넷서포터에서 관리하는 것이 아닌 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분입니다.
만약, 내일(26일) 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 모두 차 있다면 하루정도 일정이 밀리게 되는 것이지요.
그렇기 때문에 원하시는 내일(26일) 설치를 원하신다면 빠르게 접수를 넣어주시는 것을 추천드립니다.

또한, 설치일정을 잡기 전 고객님께서 인터넷 가입을 할 수 있는지에 대한 심사에 들어가게 되는데요.
이 때 3~4시간 정도의 시간이 소요되기 때문에 빠르게 접수를 해주시는 것이 방법이랍니다!



답변 3. SK IPTV

현재 고객님께서는 SK IPTV도 함께 이용하실 예정이신데요!
그 중 'B tv 베이직' 상품을 이용하실 것으로 보여집니다.

인터넷서포터에서는 'B tv 베이직' 상품보다 'B tv 스마트 plus' 상품으로 이용하시는 것을 추천드리는데요!
'B tv 베이직' 상품은 SK IPTV 상품 중 가장 낮은 상품으로 126개의 채널을 방영하고 있고
'B tv 스마트 plus' 상품은 가장 기본적인 상품으로 고객님들께서도 가장 선호하시는 상품입니다.
방영되는 채널은 176개의 채널을 방영하고 있습니다.

'B tv 베이직 UHD' 상품은 월 14,300원, 'B tv 스마트 plus' 상품은 월 17,600원에 이용하실 수 있습니다.
'B tv new smart' 상품이 'B tv 베이직' 상품보다 월 3,300원 더 높은 요금으로 이용을 하셔야 하지만
제공되는 사은품이 현금 8만원 더 제공해드리고 있습니다.

8만원의 금액은 'B tv 스마트 plust' 상품을 'B tv 베이직' 상품의 금액으로 2년간 이용하실 수 있는 금액입니다!
'B tv 스마트 plus' 상품을 이용해보시다가 'B tv 베이직' 상품을 이용하시고 싶으시다면
1년 후 'B tv 베이직' 상품으로 하향하셔도 무관하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^^

따라서, 고객님께서는 'B tv 스마트 plus' 상품으로 이용하시는 것을 추천드립니다!



답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV(1대 또는 2대)를 결합한 '온가족플랜' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 베이직/126채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(14,300원)
★총요금 : 30,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원/9,900원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 베이직/126채널/UHD) + TV(B tv 베이직/126채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(14,300원) + TV(10,450원)
★총요금 : 41,250원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원/9,900원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(16,500원)
★총요금 : 33,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(25만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원/9,900원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD) + TV(B tv 베이직/126채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(16,500원) + TV(10,450원)
★총요금 : 43,450원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(25만원) = 총 25만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원/9,900원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + TV 요금 월 1,100원 할인
(위 금액은 유무선 결합할인이 적용된 금액입니다.)


<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족플랜' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족플랜' 상품을 이용하시면 월 통신비 13,200원 또는 22,000원을 할인받으실 수 있고
제공해드리는 사은품은 25만원으로 전액 현금으로 제공해드리고 있답니다^0^

'온가족플랜' 상품을 가입하실 경우 대표자 신분증, 3개월 이내 등본 또는 가족관계증명서가 필요하니
필요서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 편리하게 인터넷 가입을 하실 수 있습니다^0^



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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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