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인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법
1. 사용 중인 인터넷 통신사: 2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부: 3. 신청 할 인터넷 통신사: 4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화): 5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제
가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로 정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.
1. 사용 중인 인터넷 통신사: SK 브로드밴드
2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부: 다음 달 중으로 인터넷, TV. 전화 모두 만기완료
3. 신청 할 인터넷 통신사: LG또는KT 혹은 SK유지? 4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화): 3가지 모두
5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제 아버님: SK / 어머님: KT -> 두 분다 약정은 끝나신 상태임 와이프/ 본인: KT 알뜰 요금제 ※추가문의: 와이프가 기존 SK브로드밴드를 아무런 혜택도 못 받고 13년 정도 사용을 해왔었습니다 ㅠㅠ 이에 3년전 혜택을 조금 더 보고 브로드밴드측과 재계약 후 현재까지 사용 중인데 이번 만기를 통해 타사로 이동하는 것이 좋을지 아니면 계속 이용을 하면서 조금 더 혜택을 늘려달라고 요청하는 것이 좋을지 판단이 안 섭니다. 좋은 상담 부탁드립니다. 상담 내용 확인 후 전화 상담도 요청할 예정입니다!!
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- 김다해
- 2016-10-28
안녕하세요. kingsquest님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!
현재 고객님께서 사용중이신 인터넷은 SK브로드밴드이시고, 약정은 곧 만료되시네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 SK,LG,KT중에 하나이시며, 인터넷+IPTV+전화 결합상품 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 SK휴대폰 1회선, KT휴대폰 3회선 이용중이시구요!^^
고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!
고객님께 소개해드리고 싶은 상품은 LG유플러스의 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에 HOME2'라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!
★ 안 내 ★
1. 알뜰요금제 및 선불요금제는 유무선상품 가입시 결합 불가!
고객님께서 현재 문의글에 남겨주신 내용을 토대로 설명 드리겠습니다.
우선 고객님과 고객님의 와이프분께서는 알뜰요금제를 사용하시는걸로 보이시는데요!
유무선결합 상품 가입을 하실때에는 알뜰요금제는 결합이 불가능 하십니다 ㅠㅠ
게다가 어머님이 사용하시고 계시는 휴대폰은 저희가 요금제 파악도 어렵고, 약정도 만료되셨다고 하셨구요!
현재 아버님께서 사용하고 계시는 휴대폰은 SK휴대폰인데 이 휴대폰 또한 약정이 끝나셨고,
고객님께서 지금 현재 사용하고 계시는 인터넷이 SK브로드밴드라고 해주셨기때문에
계속 SK브로드밴드 상품을 사용하시려면 재약정밖에 방법이 없으십니다.
재약정은 본사를 통해서만 가능하시고, 본사를 통해 재약정 시 할인이나 사은품 혜택이 제공 되지 않으실수도 있습니다.
그래서 저희 인터넷서포터에서는 약정이 만료되신 아버님, 어머님의 휴대폰을 LG로 통신사를 옮기 신 후에
LG 유무선 결합 상품에 가입하시는것을 추천드립니다!^ㅁ^
★ 상 품 안 내 ★
1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'
LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!
또한 기준요금제 이상이실 경우에는 'TVG UHD'를 함께 이용하시면, 추가로 핸드폰 요금이 월 2,200원 더 할인 되신답니다^^
LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 월 1,100원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.
어머님, 아버님께서 LG로 휴대폰을 만약 옮기신다면 어떤 요금제를 사용하실지 저희가 파악하기 어렵기때문에
기준요금제 미만과 기준요금제 이상 두가지 모두 다 알려드리겠습니다!^^
☆한방에YO 할인혜택☆ - 2회선 결합 및 2회선 모두 기준요금제 미만시
- 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + 구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
= 총 11,000원 할인!
☆ 한방에YO 할인혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 2회선 모두 기준요금제 이상시
- 대표자 휴대폰 요금 월 8,800원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰 요금 월 8,800원 할인
- TVG UHD 추가시 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 데이터스페셜A 이상 사용 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인
= 총 23,100원 할인!
2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'
LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!
두분의 요금제가 'LTE20 또는 무한20 '이상이실 경우에는 인터넷요금 월 5,500원 할인, 휴대폰요금 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,
한분이라도 '데이터스페셜A' 요금제 이실 경우에는 인터넷 요금 월 5,500원 할인, 휴대폰 요금 월 15,455원 할인이 둘 다 적용되는 상품입니다!
LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 월 1,100원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.
☆한방에 HOME2 할인혜택☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 미만시
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
= 총 11,000원 할인!
☆ 한방에 HOME2 할인혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 이상시
- 휴대폰 요금 월 15,455원 할인 + 인터넷 요금 월 5,500원 할인
= 총 20,955원 할인!
★ 추 가 안 내 ★
1. LG 유무선 결합상품 이용시 공유기 임대 필수!
LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는 반드시 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.
공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
100메가 속도의 인터넷을 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능 하시고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다!
2. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!
인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내(100메가 기준 / 기준요금제 미만)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100)+ IPTV(TVG/UHD/141채널) + 인터넷 전화(전화기본료+전화기할부금+wifi임대료)
< 총 결합혜택 >
- 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
= 총 11,00원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + 인터넷 전화(2,200원+2,750원+무료) = 41,140원(VAT포함)
* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)
2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준 / 기준요금제 미만)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널) + 인터넷 전화(전화기본료+전화기할부금+wifi임대료)
< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
= 총 11,000원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(15,400원) + IPTV(15,290원) + 인터넷 전화(2,200원+2,750원+무료) = 35,640원(VAT포함)
* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권 70,000원 + 현금 280,000원
= 총 350,000원
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)
★ 결 론 ★
두 상품 모두 할인혜택과 제공받으실 수 있는 사은품 금액이 동일하기 때문에 고객님께서는 '한방에 YO' 가 '한방에 HOME2' 상품중에 선택하여 이용하시면 됩니다!^^
☆한방에YO 할인혜택☆ - 2회선 결합 및 2회선 모두 기준요금제 미만시
- 대표자 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + 구성원 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
= 총 11,000원 할인!
☆한방에 HOME2 할인혜택☆ - 2회선 결합 및 기준요금제 미만시
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
= 총 11,000원 할인!
이용하실 정확한 요금제를 알려주시면 더 정확한 안내가 가능하오니 더 자세한 문의는 대표번호 1544-9336 으로 전화주시면 감사하겠습니다!^0^
고객님께서는 LG 유무선 결합상품을 이용하시면 사은품으로 현금28만원, 상품권 7만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!
상품권은 홈플러스(모바일), 문화(등기) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 지급은 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 LG가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
가을비가 내리고 날씨가 더 많이 추워질 것으로 보이는데요~
더 추워질 날씨에 단단히 대비하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다!
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
답변
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김다해
2016-10-31
안녕하세요. 최은선님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!
현재 고객님께서 사용중이신 인터넷은 LG이시고, 약정은 만료되셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 SK,LG,KT중에 하나이시며, 인터넷+IPTV 결합상품 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 SK휴대폰 이용중이시구요!^^
고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!
★ 안 내 ★
1. 알뜰요금제 및 선불요금제는 유무선상품 가입시 결합 불가!
이미 LG인터넷을 사용중이시기때문에 SK와 KT 중에 가입하시는게 더 이득입니다!
그러나 사용하고 계시는 휴대폰이 알뜰요금제이시기 때문에 SK를 통해서는 홈결합상품만 가입이 가능하십니다
(알뜰폰은 유무선결합 상품 가입시 결합이 불가능합니다 ㅠㅠ)
또한 몇분이 SK휴대폰을 사용중이신지, 요금제는 어느정도이신지에 따라 할인혜택 또한 달라지시기 때문에
자세한 요금제와 회선수를 다시 한번만 남겨주시면 더 정확한 요금과 할인혜택을 안내해드리도록 하겠습니다!^ㅁ^
2. KT 휴대폰을 이용중이시라면 '총액결합할인' !!
고객님께서 현재 남겨주신 문의에는 SK알뜰폰만 적어주셨는데요!
KT휴대폰을 이용중이시라면 ' 총액결합할인 ' 이라는 상품에 가입하실 수 있습니다!!
저희가 고객님께서 KT휴대폰을 사용중이신지, 만약 사용중이시라면 요금제는 얼마를 이용하고 계신지
알고 있다면 자세히 안내를 해드리고 싶지만 같이 남겨주시지 않아 파악하기에 어려움이 있습니다ㅠㅠ
그래서 간단하게라도 안내를 해드리겠습니다!
자세한 안내를 원하신다면 저희 대표번호 1544-9336이나 문의게시판을 통해서 다시 한번 문의 부탁드릴게요!!^0^
☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆
→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!
- 22,000원 미만시 인터넷요금 1,650원 할인
- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 3,300원 할인
- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 5,500원 할인 및 휴대폰요금 3,300원 할인
- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 5,500원 할인 및 휴대폰요금 14,300원 할인
- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 5,500원 할인 및 휴대폰요금 18,700원 할인
- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 5,500원 할인 및 휴대폰요금 23,100원 할인
3. TV는 총 2대까지만 가능!
고객님께서 현재 TV 4대를 이용하실 예정이시라고 말씀해주셨는데요.
저희 인터넷서포터를 통해서는 최대 2대까지만 결합이 가능하시고, 나머지 2대는 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.
TV는 한대당 셋탑박스가 1개씩 필요하기때문에 TV를 4대 이용하시려면 셋탑박스도 4대를 연결하셔야 합니다.
이용하시려는 TV상품은 인터넷과 TV를 연결하여 이용해야 하는 IPTV이기 때문에 인터넷 속도와 TV 속도가 둘 다 느려질 수 있습니다.
그래서 본사를 통해서 가입하시려는 경우에도 가입이 어려우실 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다!
4. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!!
- 고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.
임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있습니다.
2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용가능 하시기 때문입니다^^
★ 요금 및 사은품 안내 ★
☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆
1. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트)+ IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)
< 총 결합혜택 >
- 홈 결합 할인 월 2,200원
= 총 2,200원 할인!
< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) + 추가IPTV(12,100원) = 49,500원(VAT포함)
* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 150,000원 + 현금 200,000원
= 총 350,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)
2. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)
< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레인터넷)+ IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)
< 총 결합혜택 >
- 홈 결합 할인 없음.
< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 추가 IPTV(9,900원) = 47,300원(VAT포함)
* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.
< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원
= 총 180,000원 지급!
< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 + TV추가 1대당 15,400원 = 52,800원(첫달에 한번만 청구)
★결 론★
고객님께서는 홈결합 상품에 가입하실 경우 SK에 가입하셨을때
사은품을 17만원 더 제공 받으실 수 있기때문에 SK의 홈결합 상품을 이용하시는 것이 이득이십니다.
SK의 홈결합 상품을 이용하시면 총 2,200원의 할인혜택과 사은품으로 상품권 15만원 현금 20만원 총 35만원 제공받으실수 있습니다!^^
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)
현금사은품은 SKB(SK브로드밴드)가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된
오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>
온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터
가을비가 내리고 날씨가 더 많이 추워질 것으로 보이는데요~
더 추워질 날씨에 단단히 대비하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다!
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다. 감사합니다.
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