김다해

2016-11-14

안녕하세요. 푸른바다1님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 현재 이용중이신 인터넷은 LG이시고, 약정은 곧 만료되시네요!
새로 이용원하시는 인터넷은 SK이시고, 인터넷 + iptv 이용하실 예정이시며,
이용중이신 휴대폰은 lg휴대폰 2회선 이용중이시구요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. 인터넷 가입센터 불법 업체에 대한 안내

고객님께서는 현재 인터넷가입 권유전화를 받으신 것 같은데요.
SK로 변경할시 현금과 상품권으로 32만원의 사은품을 지원해주고,
3년약정 후 1년만 이용하시고 위약금을 지원해줄테니 그때 원하시는 다른 통신사로 바꾸라는 식으로 권유를 당하신것 같습니다.
결론부터 말씀드리면 위약금 대납은 불법행위 입니다.
즉, 고객님께 권유전화를 한 인터넷가입업체는 불법업체라는거죠ㅠㅠ
또한 현재 이용중이신 인터넷은 유지하면서 다른 통신사를 우선 이중으로 가입하고
약정만료까지 남은 통신 요금을 대납해준다고 말씀드린것 같은데
인터넷을 이중가입 시킨 뒤 통신요금을 대납해주고 해지도 알아서 해주겠다고 말하는것도 불법업체의 전형적인 사기수법입니다.
고객님께서 SK인터넷에 새로 가입하신다면 기존에 이용하시던 LG인터넷 통신요금은 신경을 안쓰시겠죠
그 업체에서 대납해주기로 했으니까요 하지만 나중에 시간이 경과하여 통장이나 요금고지서를 살펴보시면
LG인터넷 요금도 계속 부과가 되시고 계실거에요!
보통 통신요금은 자동이체로 많이 해놓으신 뒤 신경을 안쓰셔서 잘 모르시기때문에
불법업체에서 고객님들께 가장 많이 사용하는 사기 수법입니다.

해지대행, 위약금대납, 이상하리만큼 많은 사은품 지원 모두 다 불법업체들의 사기 수법입니다.
저희 인터넷서포터에서는 위약금 대납 등의 불법행위는 하지 않고 있습니다.

고객님께서 현재 이용중이신 LG인터넷의 위약금이 39만원 남으셨다고 하셨는데요!
2달밖에 약정이 남지 않으셨다면 2달 더 이용하시고 약정이 만료되신 후에 인터넷을 다른 통신사로 옮기시는것을 추천드립니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★


1. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트)+ IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈 결합 할인 월 2,200원

= 총 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 150,000원 + 현금 200,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 이용중이신 LG인터넷을 유지하시고, 약정이 만료되셨을때 다른 통신사의 인터넷으로 옮기시는것을 추천드립니다!
SK의 홈결합 상품 이용시 사은품으로 상품권 15만원과 현금 20만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!^ㅁ^


상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 SKB(SK브로드밴드)가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된
오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

(인터넷서포터 문의게시판으로 가시려면 클릭! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request)





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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.





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전국적으로 가을비가 내린 뒤 본격적으로 추위가 시작될것으로 보이는데요.
감기에 유의하시고, 항상 건강하시길 바랍니다.
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변