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  • 허준박사
  • 2016-11-17
  • 639

인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법


1. 사용 중인 인터넷 통신사:LG

2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부:16.12.9 만기

3. 신청 할 인터넷 통신사: 추천바람

4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화):3개전부다 사용중이며 사용할 예정임

5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제

 나(KT) 29요금제, 와이프(LG)29요금제


가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로

정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.

 

결합상품 약정이 다음달초에 끝납니다.

 

사용중인 결합상품은 100메가 일반상품인데 기가 인터넷으로 업그레이드하면서 재약정하는게 좋을지 

 

그냥 다른 통신사로 바꾸는게 좋을지 고민입니다.

 

비용(설치비)과 사은품 추후 약정기간을 고려해서 어떤게 가장 좋을지 답변부탁합니다. 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김다해
2016-11-18

안녕하세요. 허준박사님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 현재 사용중이신 인터넷은 LG유플러스이시고, 약정은 곧 만료되시네요!
새로 이용하시려는 인터넷은 KT 또는 LG이시며, 인터넷+IPTV+인터넷전화 사용하실 예정이시고,
같이 결합하실 KT휴대폰 1회선과 LG휴대폰 1회선 이용중이시구요!^^
고객님께서 현재 기가인터넷 사용도 고려중이신것 같아 500메가 속도의 인터넷 이용시에 대한 안내도 같이 도와드리겠습니다.



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!




고객님께 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인' 이라는 상품과
LG유플러스의 '한방에YO'와 '한방에HOME2' 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은
결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금 총액에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!
고객님께서 사용중이신 요금제인 '29요금제' 를 적용했을때에는
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 인터넷요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있고,
500메가 속도의 인터넷을 기준으로 인터넷요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있습니다!^^



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합(29요금제) / 100메가 기준

- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합(29요금제) / 500메가 기준

- 인터넷요금 월 5,500원 할인

= 총 5,500원 할인!





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!
또한 기준요금제 이상이실 경우에는 'TVG UHD'를 함께 이용하시면, 추가로 핸드폰 요금이 월 2,200원 더 할인 되신답니다^^


LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 100메가 속도의 인터넷이용시 월 1,100원(VAT포함)에
500메가 속도의 인터넷이용시에는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 기준요금제 미만

- 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가시 WIFI 공유기 무료 이용

= 총 5,500원 할인!





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!
(1회선 결합 시 기준 요금제 : 데이터3.6 또는 LTE62)
기준요금제 미만이실 경우에는 안타깝게도 할인적용이 없으시구요 ㅠㅠ
기준요금제 이상이실 경우에는 인터넷 요금 월 5,500원 할인, 휴대폰 요금 월 3,300원 할인이 둘 다 적용되는 상품입니다!
또한 기준요금제 이상이실 경우에는 'TVG UHD'를 함께 이용하시면, 추가로 핸드폰 요금이 월 2,200원 더 할인 되신답니다^^


LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 100메가 속도의 인터넷이용시 월 1,100원(VAT포함)에
500메가 속도의 인터넷이용시에는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 기준요금제 미만

- 할인혜택 없음
- TVG UHD 추가시 WIFI 공유기 무료 이용





★ 추 가 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 이용시 공유기 임대 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합하는 유무선 결합상품을 이용하실때에는 반드시 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.
공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
100메가 속도의 인터넷이용시 월 1,100원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
500메가 속도의 인터넷이용시에는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있답니다!^^



2. 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^
단, KT의 경우 이용중이신 공유기가 따로 있으시다면 별도로 임대하실 필요없이 이용중이신 공유기로 이용하실 수 있습니다.



3. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!!

고객님께서는 기존에 사용하신 인터넷이 LG라고 해주셨고,
새로 이용하실 인터넷은 LG와 KT 중에 고려중이시라고 해주셨는데요!
이용하고 계시는 LG인터넷의 약정이 만료되셔서 해지를 하셔도
3사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우 가입을 제재하고 있습니다.
때문에 고객님께서 기존에 이용하고계시는 LG인터넷을 계속 이용원하실경우에는
해지가 아닌 LG 본사를 통해서 재약정을 해주셔야 하는데요.
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정은 본사를 통해서만 가능합니다!ㅠㅠ
이 점 양해 부탁드리고, 재약정을 원하실 경우에는 LG 본사(국번없이 101번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정시 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 이점 참고바랍니다.


☆ LG 본사 고객센터 국번없이 101번 ☆



4. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

고객님께서는 현재 이용중이신 LG인터넷을 기가인터넷으로 상향하여 이용하시는것도 고려중이신것 같습니다.
기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)


< 총 결합혜택 >

- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원) = 36,850원(VAT 포함)

* 위의 요금은 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권 60,000원(홈플러스, 이마트 택1) + 현금 100,000원

= 총 160,000원 지급!


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





2. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)


< 총 결합혜택 >

- 인터넷요금 월 5,500원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인

= 총 11,000원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원) = 40,150원(VAT 포함)

* 위의 요금은 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 160,000원

= 총 220,000원 지급!


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





3. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(TVG/UHD/176채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)


< 총 결합혜택 >

- 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가시 WIFI 공유기 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 6,600원 추가 할인

= 총 12,100원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(26,400원) + IPTV(15,290원) + 인터넷전화(2,200원+2,750원+무료) = 46,640원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 본사 통해 재약정
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





4. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(TVG/UHD/176채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)


< 총 결합혜택 >

- 유무선 결합할인혜택 없음
- TVG UHD 추가시 WIFI 공유기 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 6,600원 추가 할인

= 총 6,600원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(26,400원) + IPTV(15,290원) + 인터넷전화(2,200원+2,750원+무료) = 46,640원 (VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 본사 통해 재약정
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 요금이 더 저렴하고, 사은품 혜택도 제공받으실 수 있는 KT올레의 '총액결합할인'을 이용하시는게 더 이득입니다!
LG인터넷을 계속 이용하시려면 '한방에HOME2' 보다 할인혜택이 더 많은 '한방에YO'를 이용하시는게 좋으시고,
저희 인터넷서포터가 아닌 LG 본사(국번없이 101번)를 통해서 재약정해주셔야 합니다.
LG 본사를 통해 재약정시 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없으실 수 있습니다.



KT올레의 '총액결합할인'을 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 이용시에는 월 3,300원의 할인혜택을
500메가 속도의 인터넷 이용시에는 월 11,000원의 할인혜택을 제공 받으실 수 있으시며,
사은품으로 최소 16만원부터 최대 22만원을 제공 받으실 수 있습니다.



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합(29요금제) / 100메가 기준

- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합(29요금제) / 500메가 기준

- 인터넷요금 월 5,500원 할인
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인

= 총 11,000원 할인!



상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로
보통 개통일 기준으로 1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^
(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 저희 업무시간이 종료 된
오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다. 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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아침, 저녁으로 쌀쌀한 날씨가 지속되고 있습니다.
외출 시 옷 두껍게 챙겨입으시고, 감기에 유의하시길 바라겠습니다.
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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