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[3사 꿀팁] 기존 인터넷 해지의 모든 것! (feat.대표자가 직접해야 할 일!)
  • 이한송
  • 2018-12-31
  • 7,444

 

안녕하세요 여러분~~ ♡⁺◟(●˙▾˙●)◞⁺♡

 

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는 인터넷서포터 이한송입니다☆

 

 

 

오늘은 너무너무나 즐거운 월요이에요!(거짓말)

지난 주 크리스마스이브와 크리스마스 당일에 

인터넷서포터는 모두 휴무였었고!

이번 주 화요일에도 1월 1일 신정이라

한번 더 쉴 수 있게 되었네요!

 

 

 

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이렇게 휴무일이 있어줘야~~

연말 느낌이 물씬 나는 게 아니겠습니까?!

그렇다고 고객님들께 알찬 정보를

안 챙겨드릴 수는 없겠죠!

 

 

 

오늘 말씀 드리고자 하는 주제는

인터넷 신규가입을 위한 기존 인터넷

해지신청에 관한 내용인데요~~

 

 

 

크게 해지하는 방법, 해지방어,

해지 시 주의사항으로 나눠서

말씀 드리도록 하겠습니다!

 

 

 

인터넷 가입 시 꼭 알아야 하는 부분으로

두 눈 크게 뜨시고 읽어주시면 감사하겠습니다!

설명 드리기 앞서 가장 중요한 점!

 

 

 

기존에 사용하시던 통신사의 인터넷, TV 등의 상품은 

인터넷 신규가입을 하셨다고 자동해지가 되거나 

신규가입 통신사로 자동이전 되는 개념이 아닙니다!

(자동으로 해지된다면 참 좋겠죠ㅠㅠ)

 

 

 

꼭! 인터넷명의자 본인이 기존 통신사의 

대표번호로 전화해서 해지를 해야 합니다!

또한 인터넷서포터에서는 기존 사용 중인 인터넷을 

절대절대 대신 해지해드릴 수 없다는 점 참고해주세요!

 

 

 

 

1. 해지하는 방법

 

 

인터넷 명의자가(중요)

기존 인터넷 통신사에 직접 전화를 거셔서

해지신청을 하시면 됩니다!

 

 

각 통신사의 고객센터 번호는 이렇게 되는데요~

 

 

▷ LGU+ : 국번없이 101

▷ SKT : 국번없이 1599-0011

▷ SKB : 국번없이 106

▷ KT : 국번없이 100

 

 

고객센터를 통해 해지신청을 하시면 되는데요~

전화를 거시고 해지부서로 연결하셔서

“해지를 하겠다”고 말씀해주시면 된답니다~

 

 

물론 재약정을 염두 하시는 분들껜 해당이 없으시겠지만

저희 인터넷서포터로 신규가입을 하시는 고객님들께서는

빠르고 간편한 해지를 원하실 수 있죠~

 

 

본사에서 고객님들께 재약정을 하시라고

질척질척(?) 거릴 수 있답니다 ;0;

그런 불편을 해결하는 방법은 총 3가지가 있는데요!!

 

 

첫째, “나 이민간다~!!”

둘째, “자꾸 이러면 방송통신위원회에 민원접수를 넣어버리겠다!!”

셋째, “이미 다른 통신사의 인터넷을 설치 받았다!”

 

 

위와 같이 말씀하시게 되면 빠르게 해지를

도와드릴 수밖에 없겠죠??

 

 

 

 

2. 해지방어

 

 

이 [해지방어]는 인터넷에서도 이미 유명해서

많은 분들이 알고 계시더라구요!!

하지만 잘못된 방법으로 진행하시면

아무런 이득도 못 받으실지 모릅니다..

 

 

간혹 재약정을 원하시는 고객님들이 계십니다~

휴대폰과 결합할인을 유지하고 싶으신 고객님들,

혹은 인터넷 품질이 좋아 유지하고 싶으신 

고객님들이 계시는데요~~

 

 

그런 분들을 위해 [해지방어]를 올바로 

이용할 수 있는 방법을 간단히 설명 드리겠습니다!

우선 이용하기 전, 기본 조건은 약정이 만기된 후 시도를

하시는 게 확실합니다^^

 

 

→ 본사에 전화를 거셔서 해지부서로 연결합니다~

→ 연결이 되면 단도직입적으로 재약정을 하면 혜택이 얼마나 되는지 묻습니다!

→ 대답을 들으셔도 절대 OK하시면 안됩니다!

→ 혜택을 들으셔도 해지하고 싶다고 말씀하셔야 합니다!

→ 전화를 끊고 나면 해지방어 팀에서 연락이 옵니다!

→ 더 큰 상품권과 혜택을 말씀드릴 것입니다~

 

 

바로 이때 다른 통신사로 신규가입 시 혜택과

비교를 해보시며 어떻게 진행하실지 결정하시면 되는데요~

생각보다 간단한듯하면서 어렵기도 하죠!

그러실 땐 생각해보겠다고 전화를 끊으시고~

저희 인터넷서포터와 의논(?)하시길 추천 드립니다! ^^

 

 

 

 

3. 해지 시 주의사항

 

 

모든 일들에는 주의사항이 가장 중요합니다!

예상치 못한 나쁜 상황들은 꼭 피하셔야 하죠~~

인터넷 해지 시에도 꼭 기억해야 할

주의사항들이 있습니다~!

 

 

[ KT 인터넷 해지 ]

- KT를 이용하시고 읍/면/리/도서산간의 경우 

  다른 통신사의 인터넷이 설치가 안 되는 지역일 수 있습니다~

  통신사도 그런 부분을 잘 알고 있기 때문에

  (다른 통신사로 변경이 불가능하다는 점을 알기 때문에)

  해지방어 수법이 먹히지 않습니다!

 

 

[ 신규 인터넷 설치 전 해지 ]

- 인터넷 해지 신청을 하시면 바로 그 당일에

  인터넷이 끊기게 됩니다!

  인터넷 신규가입을 하시면 대개 1~2일 정도면

  설치가 가능하지만 설치기사님의 일정에 따라

  달라지는 부분이기 때문에 고객님께서 인터넷을

  사용하시지 못하는 불편한 상황이 생기실 수 있겠죠ㅜㅜ

 

 

[ 해지대행 ]

- 인터넷 해지는 꼭 가입이 되어있는

  인터넷 명의자만 신청이 가능합니다!

  가족이라고 하셔도 안 되는데요~~

  다른 인터넷가입업체에서 해지대행을 해드리겠다고

  하는 경우가 있습니다!

  해지를 하지 않고 인터넷가입 시킨 후 도망치는

  경우가 대부분이지만 만약 해지를 대행한다고 해도

  개인정보를 도용해 진행하는 것으로 불법입니다~

 

 

[ 장비반납 ]

- 해지신청을 하시면 인터넷모뎀과 TV 셋탑박스, 리모콘 등을

  통신사로 반납해주셔야 합니다~

  만약 와이파이 공유기도 임대하셨었다면 통신사로

  반납해주셔야 합니다~

  따라서 반납해야 하는 장비는 파손이나 분실하지

  않으시도록 주의하셔야 합니다!

 

 

[ 이용대금 고지서 확인 ]

- 어이없게도 해지신청을 완료했지만 요금이 인출되는

  경우가 있습니다!

  계약해지가 누락되거나 처리가 지연되는 경우인데요ㅠㅠ

  기분 나쁜 상황이 생기지 않도록 미리 확인하시길 추천 드립니다!

 

 

 

 

이렇게 정리를 도와드렸는데요!

사실 방송통신위원회에서는

이러한 통신사의 부당한 해지제한 행위와

통신사 변경에 따른 해지누락 피해를 막기 위해

[유선 결합상품 해지절차 간소화 제도개선안]

확정했다고 밝혔습니다!!

 

 

 

따라서 2020년 7월부터 LG, SK, KT를

이용하시는 고객님들을 대상으로 시범서비스

시작한다고 하는데요~~

기존 해지신청 필요 없이 신규가입만으로

자동해지가 완료된다고 하니 편리해질 것으로 보이네요!

 

 

 

http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20181219000509

▷ 관련뉴스 확인하기

 

 

 

고객님들께서 훨씬 더 편리한 인터넷가입을

하실 수 있도록 이렇게 [인터넷해지]에 관한

모든 것을 정리해보았는데요!

 

 

 

당근 인터넷은 3년 약정이 지나면 다른 통신사로

신규가입하셔야 혜택이 많다는 사실!

꼭 기억해주시고 저희 인터넷서포터에 많은

문의 주시길 바라겠습니다~~( ღ’ᴗ’ღ )

 

 

 

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이렇게 2018년의 마지막 정보글을 마치게 되었네요ㅜㅜ

그 동안 찾아주셨던 모든 고객님들,

앞으로 방문해주실 고객님들 모두~~

새해 복 많이 받으시고!

내년에도 저희 인터넷서포터와 함께해주신다면

정말 감사 드리겠습니다 ♡

 

 

 

 

 

다음엔 더 알찬 소식으로 돌아오겠습니다!

지금까지 고객님의 말씀에 귀 기울이는 인터넷서포터 이한송 이었습니다 

감사합니당!

 

 

 

 

 

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  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
인텃네 약정 도래
2019-01-02

현재 Lg인터넷, 아이피티브 이렇게 이용하면서 34,000
정도에 이용하고 있는대요. 컴퓨터도 안쓰고 티브만 몇개 기본채널 보고 있네요. 지상파랑 ocn이나 cgv 같은 영화방송 몇개. 순전히 집에서 가족들 카톡, 유튜브 용으로 이가격은 좀 아까운것 같아서 딜라이브 티브기본채널에 무료와이파이 대는 만원대 요금제로 할까? 아님 여기서 요금할인에 국가유공자는 50%할인되는게 있던데 .
Kt요금제중에서 가장 저렴한 라인 와이파이 되고 티브 기본되는거면 사은품이나 이런거 확인하고 갈아타야 되나 고민입니다. 제가 사는 지역이 sk망은 개통이 안된다고 해서 선택지는 Kt뿐인데요.
정작 묻고 싶은것은 티브 가장저렴한 라인에 와이파이든
무엇이든 카톡되고 유튜브용으로 Kt망중에서 가장 저렴산 요금제는 얼마인지? 국가유공자 요금할인은 되는지?
할인요금은 얼마나 되는지? 만약 이 요금제 가입하면 사은품은 얼마나되고? 어떻게 지급되는지? 알려주세요.
새해 복 많이 받으세욥. 빠른 전화상담 신청은 했는데 답글 부탁드립니다.

[답변]

  • 이한송 2019-01-02
반갑습니다! 인텃네 약정 도래 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에
문의 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다!


인텃네 약정 도래 고객님께서는 LG 인터넷,
IPTV 사용 중 이시고~
요금은 34,000원이 나온다고 남겨주셨네용!

하지만 사용하시는데 비해 요금이 지나치게
높은 게 아닌지 고민이시네용 ㅜㅜ
딜라이브로 변경할지 아니면 인터넷서포터에서
요금할인과 국가유공자 혜택을 받으며 신규가입할지
고민 중 이시군요?

KT는 가장 저렴한 인터넷과 TV 신청 시 월 요금이
얼마나 되는 지 궁금하시군요??


★☆ 질문 답변 ☆★

사실 국가유공자 혜택은 크지 않습니다..ㅜㅜ
인터넷 무약정 요금(39,600원)에서 30% 할인이
적용되는 금액으로 요금은 25,200원이 됩니다~

결합할인을 포함한 다른 할인제도와는 중복적용이
되지 않으시며 현재 가입되고 있는 3년약정 할인을
적용한 금액보다 더 비싸답니다!

따라서 3년 약정할인과 휴대폰 결합할인을
받으시길 추천드립니다!
고객님께서는 결합이 가능한 휴대폰을 남겨주시지
않아 결합없이 진행 시 월 요금을 안내해드리겠습니다!

<< 인터넷 100메가 + IPTV(슬림/225채널/기가지니2셋탑) >>

▷ 월 요금 : 37,400원
▷ 설치비 : 35,200원
▷ 사은품 : 상품권 6만원 + 현금 34만원 = 총 40만원!

위의 금액이 나옵니다~
와이파이 공유기의 경우 통신사에서 임대하시기 보단
따로 구매해서 사용하시길 추천드립니다~
통신사 와이파이는 약정이 끝나면 반납하셔야 하기 때문에
경제적이지 않습니다ㅠ

고객님께서는 빠른 전화상담 신청을 남겨주셨군요!
지금 이 답변보다 더욱 상세하게 안내를 해드리도록
노력하겠습니다 ^^


◈ 추가 상담 방법

1. (주)인터넷서포터의 [대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
    └ (평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)


▷▷▷▷▷ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


2. 카카오톡 상담!
    └ 친구 수 업계 1위! 절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
(주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡
상심
2019-01-10

인터넷 해지하는데 진짜 뭐이리 어려운지 상담원이랑 씨름했던 기억이 나네요
알려주신 방법대로 다른데 가입했어요 이미 이렇게 말하면 되는것을
왜 그생각을 못했을까요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[답변]

  • 이한송 2019-01-10
반갑습니다! 상심 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에
소중한 댓글 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다!

상심 고객님께서는 기존 인터넷을 해지하실때
본사 고객센터와의 전화가 골치아프셨군요ㅠㅠ
생각보다 많은 고객님들이 해지전화를 하시는데
불편하다고 말씀을 해주셨습니다!~

이런 저런 핑계를 대면서 해지를 막는다고
하시더라구요ㅠㅠ
해지를 이미 결심한 고객님들께는 무의미하고
불편하기만 할 뿐인데요ㅠ

답답하신 고객님들을 위해서 방법이 어떤게
있을까 찾아보다가 이렇게 작성하게 되었네요!
3년 약정만기가 될때마다 다른 통신사로
변경하시는게 이득이라는 점 잘 알고 계시죵??

따라서 해지는 필요하답니다! (아직까지는..)
고객님께서 잘 활용하셔서 불편함없이
진행이 되셨으면 좋겠네요!
긴 글 읽어주셔서 감사드립니다!


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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
(주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡
아자쒸
2019-01-11

읽어보다가 이용대금고지서확인에서 놀랐네요
해지를 했으면 그걸로 끝이 아니라는게..
억울해도 본인이 손해를 안보려면 어쩔수없는 것같습니다..;

[답변]

  • 이한송 2019-01-11
반갑습니다! 아자쒸 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에
소중한 댓글 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다!

아자쒸 고객님께서는 쭈욱 읽어보시다가
이용대금 고지서를 꼭 확인해보셔야 한다는
내용에 놀라셨군요!

많은 고객님들께서 해지신청을 하시고
해지신청이 되었다는 말씀을 들으셔서
더이상 신경을 쓰시지 않습니다ㅠㅠ

그 후 몇 개월을 추가로 요금을
부담하고 있었다는 그런 소식들을
뉴스기사로 보실 수 있답니다ㅠㅠ

드문 경우라고는 하지만 본인이 겪는다면
그건 드물다고 말하기가 어렵죠!
조심하셔야 한답니다~~

고객님께서는 현명한 인터넷가입과
현명한 기존 인터넷 해지가 되셨으면
좋겠네요!
이렇게 좋은 댓글 남겨주셔서 감사드립니다!


◈ 추가 상담 방법

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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
(주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡
완전만족
2019-01-15

방금 전화상담했는데요
여기는 진짜 제대로된곳임ㅋㅋ
저믿고 가입해요 댓글 보시는 사람들ㅋㅋ

[답변]

  • 이한송 2019-01-15
반갑습니다! 완전만족 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에
소중한 댓글 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다!

완전만족 고객님께서는 조금 전에
저희 인터넷서포터와 전화상담을 해주셨다구요!!
와아 정말 감사드립니다~!

고객님께서 저희를 믿고 안내를 들어주신것도
감사한데 이렇게 댓글까지 남겨주시다니!
정말 감동입니다...ㅠㅠ

저희 인터넷서포터의 안내가 마음에 드셨나요?
저희는 고객님들께서 모르고 계셨던 혜택을
알려드릴 때 정말 뿌듯함을 느끼곤 합니다!

또한 프로모션 혜택의 경우 고객님들마다
적용이 가능한 부분이 다르고~
매일 매일 변동이 되고 있는 부분입니다!
고객님께서 가장 혜택을 챙기시면서
진행할 수 있는 방법을 더욱 열심히
연구하고 안내해드리도록 하겠습니다 ㅎㅎ


◈ 추가 상담 방법

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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
(주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡
사랑둥이혜빈
2019-01-16

어쩐지~~ kt는 해지할때 깔끔히 해주더니만 이 이유였네요
암튼 전 sk로 옮겨서 불만족스러운건 없네요
오히려 속도도 더 잘나오는것같은 ㅎㅎ

[답변]

  • 이한송 2019-01-16
반갑습니다! 사랑둥이혜빈 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에
소중한 댓글 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다!

사랑둥이혜빈 고객님께서는 KT 통신사의
인터넷을 사용하셨나봐요!
약정이 모두 끝난 뒤 해지신청을 하셨나요?
손해보신 일은 없으셨는지 걱정이 되네요ㅠㅠ

저희 인터넷서포터를 통해 SK로 변경해주셨나요?
고객님께 딱 맞는 속도의 인터넷으로
신청이 되신 것 같습니다!
기존 인터넷보다 더 속도가 잘나온다고
느끼셔서 정말 다행이에요~!

고객님의 주소지에 SK 통신사의 인터넷이
대칭형인터넷으로 설치가 되시나봅니다 ^^
대칭형은 업로드와 다운로드 속도가
동일하여 핑 현상이 적고 사용하시기
적합한 인터넷을 말합니다~

SK의 경우 사은품도 많은 편에 속하기 때문에
고객님께서 더 만족하셨을거라고 생각이 됩니다~


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2. 카카오톡 상담!
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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
(주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡
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263 [인터넷서포터 소식] 업계 최초! 업계 최다! 카카오톡 친구 수 15,000명 돌파!!! 댓글[2 ] 정다슬 2018-12-19 8562
262 [3사 꿀팁] ★신규★ 호갱탈출! 인터넷가입 고수가 되는 방법! (2019.ver) 댓글[4 ] 이한송 2018-12-17 21978
261 [3사 꿀팁] ★신규★ 자주 묻는 질문 TOP16! 이것만 알아도 궁금증 해결! (2019.ver) 댓글[2 ] 정다슬 2018-12-17 20867
260 [인터넷서포터 혜택] 12월 프로모션 & 이벤트 안내 (또 업데이트가 되었답니다!) 이한송 2018-12-17 8771
259 [3사 꿀팁] 재가입, 재약정은 사은품이 없어? 댓글[4 ] 정다슬 2018-12-17 19581
258 [SK 상품] ‘온가족플랜’에 대하여 다시 알아봅시다! 댓글[4 ] 이한송 2018-12-17 10220
257 [SK 정보] 일반 셋탑박스 사용해도 인공지능 서비스를? 댓글[2 ] 정다슬 2018-12-17 10103
256 [3사 꿀팁] 통신사 별 위약금 조회하는 방법! 간단정리☆ 댓글[6 ] 이한송 2018-12-17 21712
255 [3사 꿀팁] 원룸인터넷 어떻게 해야하죠? 자취인터넷의 모든 것! 댓글[4 ] 정다슬 2018-12-17 21671
254 [LG 정보] U+tv에 넷플릭스가 제공된다는 소식입니다! 댓글[2 ] 이한송 2018-11-16 21731
253 [3사 꿀팁] 이전설치 3가지만 기억하자! 댓글[2 ] 정다슬 2018-11-14 22124
252 주권제출공고 운영자 2018-11-13 22012
251 [3사 정보] 인터넷가입 하시기 전, 사전준비를 알려드립니다! 댓글[6 ] 이한송 2018-11-09 23260
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