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update: 2016. 01. 14
안녕하세요. 인터넷서포터입니다.
많은 분들이 궁금해하시고 이해하기 힘든 과도한 인터넷 위약금에 대해 오늘 심층 분석하는 시간을 갖겠습니다.
* 인터넷 해지 위약금이란? 인터넷 또는 IPTV 사용 시 일반적으로 3년 약정을 하게 됩니다. 약정이란 말 그대로 3년간 사용하겠다는 약속을 통신사와 고객이 하면, 통신사는 약 50% 정도의 요금할인을 해주는 것입니다. 그런데 만약 이 약속한 3년을 채우지 못하면 3년을 쓴다는 전제하에 할인을 해줬던 할인금액을 해지와 동시에 납부해야 하는것이 "해지 위약금"입니다. 이런 위약금의 구조때문에 사용기간이 늘어나면 날수록 위약금은 점점 커지는 이상한 구조를 가지고 있습니다. 먄약 3년 하루전에 해지하면 위약금은 제일 많이 나오게 되는겁니다. 이런 폐해를 없애기 위해 2016년 1월 4일 방송통신위원회는 인터넷 해지 위약금에 대해 "방송통신 결합상품 제도개선" 조치를 발표하였습니다. 참고 뉴스 기사 - http://news.kukinews.com/article/view.asp?arcid=0010219386&code=41151111&cp=nv
결론적으로 현행 대비 평균 22.1% 정도 위약금이 저렴해집니다. 아래 위약금 계산방식은 2015년까지 적용되던 계산방식입니다. 여기서 아마 22%정도 위약금이 줄어들거라 예상되지만 항상 정확한 위약금은 각 통신사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
글 마지막 부분에는 간단한 식에 실 사용 요금 대입만으로도 쉽게 인터넷, IPTV, 인터넷전화 위약금을 알아보실 수 있습니다.
우선 이 계산 방식은 현재 LG유플러스, SK브로드밴드, KT올레 모두 적용 가능합니다.
그리고 이 위약금은 해지 할 때 해지방어 차원에서 사용되기도 합니다. 고객센터에 해지 문의를 하면 상담원이 아래와 같이 말할겁니다.
"고객님~ 지금 전산이 느려서 정확히 확인은 어렵지만 약 **만큼 위약금이 나오세요~"
이 **만원은 실제 위약금보다 훨씬 많은 금액을 말하는게 고객센터의 수법입니다. 왜냐하면 위약금을 과도하게 안내하면 보통 해지를 안하는 경우가 많기 때문입니다.
여기 위약금에는 원래 내야할 이번달 사용 요금과 셋탑박스 등 장비를 반납 안했을 경우의 위약금까지 모두 말합니다. 저희는 장비 줘도 쓸일도 없는데 말이죠. 이럴 때 멋진 말 한마디 알려드릴게요.
"알았고요. 위약금 상세 내역서를 제 메일로 보내주세요."
이러면 상담원은 당황하고 장비 반납등 사실을 고하게 될거예요.
이런 경우를 대비하기 위해 저희 인터넷서포터 고객님들은 정확한 위약금 계산방법을 공부하시어 고객센터의 터무니없는 말에 속으시면 안됩니다.
이제 위약금 계산하는 방법에 대해 자세히 알아보겟습니다.
* 위약금 계산법 *
1년 이내 해지 시 위약금 = (무 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수 + 사은품 2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수 3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수
여기서 눈치가 빠르신 분들은 특이한 점을 발견하셨을 겁니다. 바로 2년 이내 해지 시 무약정요금에서 빼는 것이 아닌 1년 약정 요금에서 빼게됩니다. 이 이유는 3년 약정은 못 지켰지만 1년은 이상 썼기 때문에 1년 약정요금을 기준으로 빼게되어 있습니다. 이 부분은 그나마 기특한 통신사입니다.
이제 LG유플러스 기준으로 인터넷 단독, 인터넷 + IPTV, 인터넷 + IPTV + 인터넷전화를 사용 했을 경우 각각의 위약금을 알아보겠습니다. SK브로드밴드, KT올레도 계산 방식은 똑같으니 참고하시면 됩니다.
1. 인터넷 단독 사용 시 위약금 계산
LG유플러스 인터넷요금
위 요금은 LG유플러스 인터넷 요금입니다. 3년 약정시 20,900원 무약정 시 36,300원입니다. 위약금 계산할 때 부가세 기준 금액으로 계산하셔야 합니다. 왜냐하면 위약금에도 부가세가 붙기 때문입니다.
예1) 11개월(1년 이내) 해지 할 때,
(무약정 요금(36,300원) - 납부 요금(20,900원)) * 사용 개월 수(11) + 사은품 = 169,400원 + 사은품
1년 이내 해지 하면 인터넷가입 시 받은 사은품도 내셔야 합니다. 그러므로 약 11개 사용 시 위약금은 엄청나게 됩니다.
예2) 13개월(1년 이상 2년 이내) 해지 할 때, (1년 약정 요금(28,930원) - 납부 요금(20,900원)) * 사용 개월 수(13) = 104,390원
예3) 24개월(2년 직전) 해지 할 때, (1년 약정 요금(28,930원) - 납부 요금(20,900원)) * 사용 개월 수(24) = 184,690원
예4) 25개월(2년 이상 3년 이내) 해지 할 때, (2년 약정 요금(24,970원) - 납부 요금(20,900원)) * 사용 개월 수(25) = 101,750원 인터넷만 사용 할 경우 25개월 즉, 만 1년 또는 2년이 막 지난 시점이 위약금은 가장 적게 나오게 되어 있습니다.
2. 인터넷 + IPTV 사용 시 위약금 계산 인터넷 요금표
IPTV 요금표(TVG 기준)
셋탑박스 임대료(TV G 스마트 셋탑박스 기준)
IPTV를 같이 사용 중에 3년 약정을 못 채우고 해지 할 경우 위약금은 꽤 많이 부과됩니다. 왜냐하면 셋톱박스 임대료 할인 받은 것도 위약금에 함께 청구 되기 때문입니다.
예1) 11개월(1년 이내) 해지 할 때,
(무약정 인터넷 요금(36,300원) + 무약정 IPTV 요금(16,390원) + 무약정 셋톱박스 임대료(8,800원)- 납부 요금(20,900원 + 10,890원 + 3,300원)) * 사용 개월 수(11) + 사은품 = 290,400원 + 사은품
1년 이내 해지 하면 인터넷가입 시 받은 사은품도 내셔야 하기 때문에 절대 해지 하면 안되는 사용 개월 수 입니다.
예2) 13개월(1년 이상 2년 이내) 해지 할 때,
(1년약정 인터넷 요금(28,930원) + 1년약정 IPTV 요금(14,740원) + 1년 약정 셋톱박스 임대료(6,600원)- 납부 요금(20,900원 + 10,890원 + 3,300원)) * 사용 개월 수(13) = 197,340원
예3) 24개월(2년 직전) 해지 할 때,
(1년약정 인터넷 요금(28,930원) + 1년약정 IPTV 요금(14,740원) + 1년 약정 셋톱박스 임대료(6,600원)- 납부 요금(20,900원 + 10,890원 + 3,300원)) * 사용 개월 수(24) = 364,320원
예4) 25개월(2년 이상 3년 이내) 해지 할 때,
(2년약정 인터넷 요금(24,970원) + 2년약정 IPTV 요금(12,540원) + 2년 약정 셋톱박스 임대료(4,400원)- 납부 요금(20,900원 + 10,890원 + 3,300원)) * 사용 개월 수(25) = 170,500원 역시나 IPTV를 함께 사용 할 때도 2년 막 지난 시점이 위약금은 가장 작게 나옵니다.
3. 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 사용 시 위약금 계산 이제 마지막으로 3종 셋을 모두 사용할 때의 위약금 계산방법을 알아보겟습니다. 하지만 이 3종 셋에는 인터넷 + IPTV 사용 했을 때의 위약금 말고 추가 되는것은 전화 단말기 잔여 할부금 뿐입니다. 많은 분들이 오해하시는 것이 있는데요. 인터넷 전화기는 임대가 아니라 구매를 하시는 것입니다. 즉, 해지를 해도 반납하는 것이 아니고 소유하시게 되며 3년 약정을 못 채우면 남은 할부금이 위약금에 합쳐집니다.
그 외 위약금에 청구 되는 것,
바로 결합 상품을 이용하면서 할인 받았던 금액을 사용 개월 수 만큼 곱해서 위약금으로 나옵니다. 예를 들어 LG 같은 경우 인터넷 + IPTV + 인터넷전화를 사용 시 월 2,200원 할인을 제공하는데 이 할인금액이 그대로 개월 수 만큼 곱해서 위약금에 포함됩니다. SK는 인터넷 + IPTV만 결합해도 2,200원이 할인되는데 이것도 위약금에 포함됩니다.
그럼 간단하게 표와 차트로 위약금를 한눈에 알아볼게요.
* 개월 수 별 위약금 총 정리 *
위 차트에서 확인하실 수 있듯이 위약금은 13개월 15개월 차에 가장 저렴해집니다.
* 위약금 계산기 *
LG유플러스, SK브로드밴드, KT올레 모든 통신사에 적용 가능한 위약금 계산 공식을 알려드리오니, 사용 요금 및 무약정 요금등을 대입하시면 쉽게 자신의 위약금을 계산해볼 수 있습니다.
1. 인터넷 단독 사용 시 위약금 계산
1년 이내 해지 할 때,
(무약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수 + 사은품
1년 이상 2년 이내 해지 할 때, (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수
2년 이상 3년 이내 해지 할 때, (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수
2. 인터넷 + IPTV 사용 시 위약금 계산
1년 이내 해지 할 때,
(무약정 인터넷 요금 + 무약정 IPTV 요금 + 무약정 셋톱박스 임대료- 납부 요금) * 사용 개월 수 + 사은품
1년 이상 2년 이내 해지 할 때,
(1년약정 인터넷 요금 + 1년약정 IPTV 요금 + 1년 약정 셋톱박스 임대료 - 납부 요금) * 사용 개월 수
2년 이상 3년 이내 해지 할 때,
(2년약정 인터넷 요금 + 2년약정 IPTV 요금 + 2년 약정 셋톱박스 임대료 - 납부 요금) * 사용 개월 수
많은 도움이 되셨나요? 참고로 LG유플러스 실제 위약금 상세 내역서를 첨부하오니 위약금에는 어떤 항목들이 포함되는지 참고하시기 바랍니다.
* LG유플러스 인터넷 + IPTV + 인터넷전화 15개월 사용 후 해지 시 위약금 명세서 * 실제 고객센터에서는 50만원 정도 위약금이 나온다고 안내 받았지만 실제 위약금은 약 32만원 정도입니다.
감사합니다.
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