김남덕

2019-08-06

환영합니다~ aa 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 KT 인터넷을 이용중이고

위약금은 약 8만원 정도가 있으시네요~

SK 인터넷+IPTV+인터넷전화로 가입하길 원하고

휴대폰은 SK 3대(33요금제 2대, 79요금제 1대)를 사용하고 계시는군요!

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1. 인터넷 + iptv 2대 + 인터넷 전화 견적 

2. 100메가 사용시 iptv 2대와 와이파이를 같이 사용시 속도 문제

3. 온가족 플랜으로 가입시 왜 사은품 지급 가격이 떨어지나요? 

　 그리고 와이파이 미포함은 무슨 말인가요? 

4. 기사님 방문시 설치가 안 된다고 하면 어떻게 하나요?

5. 법적으로 주어야 될 사은품을 추후에 지급 못받게 되면 

　 skt 고객센터로 연락하면 받을 수 있는것인가요?  

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

1. 인터넷 + iptv 2대 + 인터넷 전화 견적 

현재 고객님께서는 SK 휴대폰 3대를 사용중이기 때문에

온가족플랜으로 가입하시는 것이 훨씬 더 이득입니다.​

[온가족플랜]

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널/스마트2셋탑)+인터넷전화』

인터넷 요금　　　　　　22,000원

와이파이요금　　　　　　1,100원

IPTV 요금　　　　　　　13,200원

스마트2셋탑 요금　　　　4,400원

추가 IPTV 요금　　　　　7,700원(Btv Lite 211채널)

추가셋탑 요금　　　　　　　무료(HDR 셋탑)

인터넷 전화 요금　　　　2,200원

인터넷 전화단말기 요금　2,400원

온가족플랜 할인　　　　-5,610원

TB끼리TV플러스할인　　-1,100원

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총 요금　　　　　　　　46,290원 * 휴대폰 요금할인 5,500원X3

■사은품 37만원(8월 6일 13시 기준)■ 

현금 : 25만원 

상품권 : 12만원(SK/신세계 지류 상품권, OK캐쉬백 중 선택)

￦ㆍㆍㆍ설치비ㆍㆍㆍ￦

인터넷+IPTV 2대 48,400원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

2. 100메가 사용시 iptv 2대와 와이파이를 같이 사용시 속도 문제

IPTV는 전파대신 인터넷으로 보는 TV입니다.

따라서, 동시에 많은 인터넷 사용을 하신다면 

속도에 영향을 받을 수 있습니다.

3. 온가족 플랜으로 가입시 왜 사은품 지급 가격이 떨어지나요? 

　 그리고 와이파이 미포함은 무슨 말인가요? 

상품별로 사은품이 다르게 책정되기 때문에 약간의 차이가 있습니다.

온가족플랜은 와이파이 공유기 임대료 1,100원을 선택하실 수 있기 때문에

미포함된 금액과 포함된 금액이 나뉘어 있습니다.

4. 기사님 방문시 설치가 안 된다고 하면 어떻게 하나요?

그런 경우가 생긴다면 가입 취소를 하실 수 있습니다.

5. 법적으로 주어야 될 사은품을 추후에 지급 못받게 되면 

　 skt 고객센터로 연락하면 받을 수 있는것인가요?  

저희 인터넷서포터에서는 고객님들께 상담해드린 사은품을

정해진 날짜에 지급해드리고 있기 때문에 따로 SK 고객센터로 

연락을 하실 필요가 없습니다. 

간혹 고액 사은품을 미끼로 사기를 치는 업체가 있는데

저희 인터넷서포터에서는 있을 수 없는 일입니다.

사기를 피하시려면 정말 믿을 수 있고 신뢰도 있는 곳에서 

가입을 결정하셔야 합니다. 부디 골치아픈 일에 빠지지 

않으시길 바라겠습니다.

◆ㆍㆍㆍ설치 가능 날짜ㆍㆍㆍ◆

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

￦ㆍㆍㆍ사은품 지급 일정ㆍㆍㆍ￦

『LGU+, SKB』

$　현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　　목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

『KT, SKT, SKYLIFE』

$　현금　:　금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※　모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다　※

$　상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

★ㆍㆍㆍ최종결론ㆍㆍㆍ★

[『100메가』+IPTV 2대 온가족플랜 3년동안 납부하실 총 금액] 

46,290X36개월=1,666,440 

1,666,440-370,000(사은품)=1,296,440

* 휴대폰 요금할인 16,500X36개월=594,000 

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

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　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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①　전화상담시 고객님께서 첫 인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

②　지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

●　카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주세요. 

③　인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내주시면 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

●　카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 대학교 학생증을 보내주세요.

④　혼인기간이 1년이내인 신혼부부에게 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

●　카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

⑤　인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

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