김남덕

2019-07-05

어서오세요~! 고객님 ^0^
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!
만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다.

답변

김남덕

2019-07-05

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┃질문정리┃

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현재 LGU+ 인터넷을 사용중이고

약정은 만기가 되셨네요~

SK나 KT중에서 인터넷+IPTV 또는 인터넷+IPTV+일반전화로 가입하길 원하고

휴대폰은 SK 1대(5만원대), LGU+ 1대(5만원대)를 사용하고 계시는군요!

고객님께선 컴퓨터 2대, 노트북 1대, TV 2대를 사용하고 계시고

바둑과 장기 채널은 필수로 나와야 되고 추가적으로

장애인할인(복지할인)에 대해서도 질문 해주셨네요~!

여러가지 고민이 많으실텐데 제가 자세하게 정리해서

안내를 도와드리겠습니다~~!

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. 컴퓨터 2대, 노트북 1대 이용 시, 주의 사항

2. 장애인할인(복지할인) 안내 사항

3. SK / KT 인터넷+IPTV 또는 인터넷+IPTV+일반전화 요금 및 사은품

위와 같이 요약되는데

제가 친절ㆍ신속ㆍ정확하게 답변해드리겠습니다.

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┃답변정리┃

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1. 컴퓨터 2대, 노트북 1대 이용 시, 주의 사항

저희 인터넷서포터는 인터넷 1회선당 최대 PC(노트북 포함) "2대"까지만 

연결이 가능한 "가정용 인터넷" 신규가입을 도와드리고 있습니다.

PC(노트북 포함)가 3대 감지되면 추가 단말 서비스에 가입하라는

안내 메시지가 나옵니다. 

이럴 경우에는 통신사 본사를 통해서 신청하셔야 한다는 점

고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

2. 장애인할인(복지할인) 안내 사항

안타깝게도 장애인할인(복지할인)의 경우에도 본사로 문의를 해주셔야 

한다는 점, 고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.

복지할인은 무약정 요금에서 30% 할인되는 것이기 때문에 

저희 인터넷서포터에서 3년 약정으로 사은품을 받으시고 가입하시는 것이 

더 이득일 것으로 생각됩니다. 

3. SK / KT 인터넷+IPTV 또는 인터넷+IPTV+일반전화 요금 및 사은품

현재 고객님께선 KT 휴대폰이 없으시기 때문에 SK로 가입하시는 것이

가장 저렴하게 가입하는 방법입니다. SK 요금을 안내 해드리겠습니다.

고객님께서는 SKB의 온가족프리로 가입하실 수 있습니다.

[온가족프리]

SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다. 

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 

1회선에 대해 인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다. 

또한, 5,500원 상당의 "LTE안심옵션"이 무료로 제공됩니다. 

* LTE 안심옵션

고객님께서 데이터를 모두 사용하실 경우에 "400kbps"의 속도로

인터넷을 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

400kbps는 3G(약 2,000kbps)보다 느린 속도입니다.

└ LTE 요금제를 사용하셔야 합니다. 

   3G 요금제의 경우, 데이터 500MB 추가로 변경됩니다.

   LTE 요금제의 경우에도 선택할 수 있습니다.

『100메가 기준』

[휴대폰 수]   [인터넷 할인]        

●1회선    ☞ 인터넷 3,300원 할인

○2회선    ☞ 인터넷 4,400원 할인 

○3회선    ☞ 인터넷 5,500원 할인 

○4회선    ☞ 인터넷 6,600원 할인 

* TB끼리 TV끼리 플러스 - 대표자 휴대폰 1회선만 할인

인터넷+IPTV 신청 시 모든 SK유무선 결합 상품에 

추가로 진행할 수 있으며 

대표자 휴대폰 요금에서 1,100원, 

IPTV 요금에서 1,100원이 할인되는 상품입니다. 

[대표자 휴대폰 1회선만 "휴대폰요금" 할인]

○인터넷만 신청시 3,300원 할인

●인터넷+IPTV 신청시 4,400원 할인

* 대표자 1회선만 인터넷서포터를 통해 결합이 가능하고,

추가 회선은 개통 후 SKB 본사(☎106번)를 통해 결합 가능

(결합신청은 인터넷 개통 후 한달 이내에만 가능)

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┃요금|설계|요약┃

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[온가족프리]

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널X2/스마트2셋탑)』 

인터넷 요금                23,100원(와이파이포함) 

IPTV 요금                  13,200원 

스마트2셋탑 요금          4,400원 

추가 IPTV 요금             7,700원(Btv Lite 211채널)

추가 셋탑 요금                 무료(HDR 셋탑)

온가족프리 할인          -3,300원 

TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 

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총 요금                     44,000원 * 휴대폰 요금할인 4,400원

■사은품 38만원(7월 5일 9시 기준)■ 

현금 : 31만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

* Btv Lite에는 고객님께서 원하시는 바둑 채널인 "바둑TV", "K-바둑"이

있고, 장기 채널인 "브레인TV"가 제공됩니다.

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널X2/스마트2셋탑)+일반전화』

인터넷 요금               23,100원(와이파이포함)

IPTV 요금                  13,200원

스마트2셋탑 요금         4,400원

추가 IPTV 요금            7,700원(Btv Lite 211채널)

추가 셋탑 요금                 무료(HDR셋탑)

일반전화 요금              1,100원

온가족프리 할인          -3,300원

TB끼리 TV플러스 할인  -1,100원

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총 요금                       45,100원  * 휴대폰 요금할인 4,400원

■사은품 38만원(7월 5일 9시 기준)■

현금 : 31만원 

상품권 : 7만원(신세계모바일, 홈플러스모바일,OK캐쉬백 중 선택)

* Btv Lite에는 고객님께서 원하시는 바둑 채널인 "바둑TV", "K-바둑"이

있고, 장기 채널인 "브레인TV"가 제공됩니다.

* 안타깝지만, 일반전화를 신청하셔도 추가 할인은 없습니다.

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┃설치비┃

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인터넷+IPTV 2대 48,400원,

인터넷+IPTV 2대+일반전화 48,400원

(단, 일반전화를 따로 설치받을 경우에는 22,000원이 부과됩니다.)

※ 일반전화 가입이 신규가 아닐 경우 번호이동수수료 2,000원이 추가됩니다.

설치비는 첫 달 청구서에 합산됩니다.

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┃설치|가능|날짜┃

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대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

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┃최종결론┃

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[『100메가』+IPTV 2대 온가족프리 3년동안 납부하실 총 금액] 

44,000X36개월=1,584,000

1,584,000-380,000(사은품)=1,204,000

*휴대폰 요금할인 4,400X36개월=158,400 

[『100메가』+IPTV 2대+일반전화 온가족프리 3년동안 납부하실 총 금액] 

45,100X36개월=1,623,600

1,623,600-380,000(사은품)=1,243,600

* 휴대폰 요금할인 4,400X36개월=185,400

PC(노트북포함) 3대를 이용하고 싶으시다면 SKB본사(☎106번)로

문의를 해주셔야 하고, 장애인할인(복지할인)의 경우에도 본사로

연락을 해주셔야 한다는 점, 꼭 기억해주시기 바랍니다!

인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금하신 점이 있으시면 꼭! 다시 찾아주세요.

언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다! 

만족스러운 인터넷 가입이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다~! ^0^

답변

김남덕

2019-07-05

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┃사은품|지급|일정┃

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【LGU+, SKB】

현금 : 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

         목, 금, 토, 일 설치 시 "그 다음주 수요일"

【KT, SKT, SKYLIFE】

현금 : 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다!^3^

상품권 : 상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

           1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

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┃주의사항┃

┗━━━━┛

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

    진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

    위약금을 납부하셔야 합니다. 

    무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] 1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

    받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

    "반드시" 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

    같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

    3개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

    인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 정확한 

    요금설계로 만족하실 수 있도록 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

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┃필참|이벤트|안내┃

┗━━━━━━━━┛

[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

    응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

    추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

    "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

    추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

   "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★ 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

   가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

    옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 

    확인후 추첨하여

    최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

    우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

☎━━━━━━━┓

┃상담|가능|시간┃

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【평일 - 09:00 ~ 18:30】

【토요일 - 09:00 ~ 14:00】

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

    대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

    홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] ☞클릭☜

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오늘도 좋은 하루 보내세요~♬

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