한나경

2019-07-09

안녕하세요! 박효성 고객님 ◕ܫ◕ 

인터넷서포터 상담원 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에

문의 남겨주셔서 감사 드립니다!

고객님 인터넷가입에 여러가지 문의사항을 남겨주셨네요~

아래 Q&A형식으로 문의 주신내용 빠르게 답변드리겠습니다!

바쁜분들은 결론부분부터 확인해주세요! 

답변

한나경

2019-07-09

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    질문정리

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고객님은 현재 사용하는 인터넷은 없는 상태고,

LG 500메가 인터넷과 베이직채널로 가입을 원하시네요~

휴대폰은 LG LTE 데이터 일반 요금제 1대 사용 중이고

3년약정시 실청구액과 설치 일정 및 사은품에 관해

문의 남겨 주셨네요~

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      답변

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고객님 500메가/1기가 인터넷 알아보고 계시네요~

< 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능 지역 조회 >

3사 통신사 모두 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능/불가능

지역이 있으니 고객님 주소 댓글에 남겨주시면 설치 가능한

지역인지 확인해드리겠습니다.

댓글에 주소를 남겨주시기 어려울 경우 직접 조회 가능한

링크를 알려드리겠습니다.

http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

▶전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도

실제 설치기사 방문 시 실제 도로사정이나 인터넷회선사정으로 인해

설치가 안 되는 지역이 있을 수 있습니다.

▶정확한 정보는 설치기사님이 직접 방문하셔야 확인 가능합니다

고객님은 LG 휴대폰 1대 사용 중이기 때문에

LG”가족무한사랑”상품으로 가입 가능합니다~

1. 가족무한사랑 

LG 가족무한사랑은 휴대폰 요금제와 결합하는

LG휴대폰 개수에 따라 할인이 다르게 적용되는 상품입니다.

휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서

대표자 한 분을 정해서 한 분이 할인을 다 받을 수 있고,

혹은 결합한 휴대폰 개수만금 나눠서 할인도 가능합니다.

▶휴대폰 결합 신청은 인터넷과 TV 설치 후 고객님께서

본사(101번)에 직접 말씀해 주세요.

[ 가족무한사랑 할인율 ]

휴대폰 중 65,890원 요금제 미포함

●1회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인: 0      총5,500

○2회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인: 5,500  총11,000

○3회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:16,610  총22,110

○4회선: 인터넷할인:5,500/ 휴대폰할인: 22,110  총27,610

○5회선: 인터넷할인: 5,500/ 휴대폰할인:27,610  총33,110

< 박효성 고객님 혜택 >

고객님은 인터넷할인 월 5,500원 가능합니다~

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  요금표 및 사은품

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▶ LG 500메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널)

[ 휴대폰 1대 결합 시 ]

500메가 기본료 (와이파이 포함)  33,000원 

IPTV(베이직_185채널)               12,100원

UHD3셋탑박스                         4,400원

홈결합할인                             -5,500원

가족무한사랑할인                     -5,500원

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                              총 38,500원 (3년약정, 부가세포함) 
                                                                                  
사은품 상품권 7만원 현금 36만원 총 43만원

설치비 38,500(첫 달에만 합산 청구) 

★ 사은품은 7월 9일 9시 기준입니다. 
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다 
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다. 
★ 모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다! 

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 사은품 지급 일정

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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 
금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

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      정리

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고객님은 LG휴대폰 1대 사용 중이기 때문에

LG”가족무한사랑”상품으로 가입 가능합니다~

▶ LG 500메가 인터넷 + IPTV(베이직_185채널)

[ 휴대폰 1대 결합 시 ]

월 요금 38,500원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.

사은품 상품권 7만원 현금 36만원 총 43만원

설치비 38,500(첫 달에만 합산 청구) 

2. 박효성 고객님 추가문의사항 

Q.  3년 약정으로 월 사용료 는 얼마 인가요?

(할인 금액 다 포함한 실 청구 금액-부가세 포함)

A. 고객님께서 최종적으로 한달 요금으로 내셔야하는 금액은

월38,500원입니다~ 

단, 첫달에만 첫 달 요금과 설치비가 함께 청구된다는 점 참고해주세요!

Q. 만약 07월 10일 12시 안에 계약시 07월 12일 10시-12시

사이에 설치 가능 하나요? (장소 : 김해 센텀 두산위브더 제니스)

A. 고객님 7월 12일 오전10시~12시사이에 설치 원하시네요~

설치일정의 경우 설치기사님과 스케줄 조정이 필요한 부분이기

때문에 확답을 드리기 어렵습니다T^T

그러나 일반적으로 가입신청부터 설치까지 3일정도 소요되고

있습니다 그렇기 때문에 고객님께서 최대한 빨리 가입신청

완료를 해주신다면 스케줄 조정이 원활합니다!

최대한 빨리 저희 인터넷서포터(1544-9336번)로 

전화주시기  바랍니다!

Q. 사은품은 현금인지요? 아니면 상품 권인지요? 

A. 사은품의 경우 상품권과 현금 모두 나가고있습니다~

7월9일 9시 기준 사은품은 상품권 7만원 현금 36만원이며,

상품권은 홈플러스 신세계 문화상품권 중 택1가능합니다.

현금은 정해진 날짜에 저녁 7시 이후 순차적으로 입금되고

있습니다.

▽LG 사은품 지급 일정 ▽
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

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                    결론

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▶LG 500메가 인터넷 IPTV 3년 총 이용요금

38,500*36=1,386,000

1,386,000 (총 요금)- 430,000(사은품)

=956,000

고객님은 3년동안 위금액으로 이용 가능합니다 답변

한나경

2019-07-09

안녕하세요! 박효성 고객님 

인터넷서포터 한나경입니다 ◕ܫ◕   

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사 드립니다!

친절하고 정확한 상담 도와드리겠습니다!

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      답변

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고객님 온라인가입신청서 작성 완료해주셨네요~

너무 감사드립니다!

업무시간내 최대한 빠르게 고객님께 순차적으로 연락할 예정이며,

혹시라도 더욱 빠르게 가입완료를 원하실 경우,

고객님께서 1544-9336번으로 전화주셔서

온라인가입 신청서 작성 완료했다고 말씀해주시면 더욱 빠르게

가입 신청완료 가능합니다~

또한 고객님께서 온라인가입신청서 작성해주셨기 때문에

스타벅스 기프티콘 이벤트에 참여완료되셨습니다~

다시 한번 감사드리며, 더욱 만족할만한 서비스를 제공해드리겠습니다!

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   인터넷서포터 자랑거리

                             ┙

저희 인터넷서포터는 업계 최초로 6회 연속 브랜드 대상을

수상했습니다.

소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼

차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을

업계 최초로 특허 낸 기업입니다.

업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서

통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과

고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을

제공하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,

터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는

일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!

저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!

▶▶  빠른 설치 TIP  ◀◀

1. 지정일에 설치 받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.

2. 대표번호 ☎1544-9336 바로 전화하기.

TIP_ 급하게 인터넷 설치 받고 싶은 분

3. 온라인 가입 신청한다.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

TIP_ 바쁜 분들은 온라인 가입 신청서 작성하면 사은품 5천원 추가 증정

4. 무료상담전화 전화번호 남기기

TIP_ 너무 늦은 밤에 인터넷서포터에 문의생긴 분

     무료로 전화상담 원하는 분

 5. 카카오톡 상담

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2

TIP_전화상담이 부담스러우신 분

    회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00

              ( 점심시간 상담 가능 )

 ★ 필수 안내 사항 ★

☞ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서

위약금이 부과됩니다.

☞ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,

상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품

또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

☞ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화

주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번

☞ 사은품 지급 일정

-LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]

 금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금

 금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

-KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인],스카이라이프

 금주 설치 -> 차주 금요일 입금

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       ♬ 인터넷서포터 발자취 ♬

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1. 소비자 브랜드 대상 최초 6회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업

★☆★☆ 인터넷서포터 Fact Check ★☆★☆

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418

돌다리도 두드려보고 걷는법! 다시 한번 확인하고 싶은 분들은

꼭 위 링크로 들어와주세요!

저의 상담이 마음에 드셨나요?~

더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면

상담해드리겠습니다.

감사합니다! 

답변