한나경

2019-06-11

반갑습니다! ㅇㅇ 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!





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질문정리
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고객님은 HCN 인터넷 만료 된 상태고 SK스마트다이렉트 인터넷과
IPTV 베이직 채널 2대 가입 원하시네요~ 휴대폰은 SK스몰 요금제
1대 사용 중이고 인터넷가입과 관련해 추가문의 사항 남겨주셨네요~





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답변
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고객님은 SK휴대폰 1대 이용 중이기 때문에
SKB”온가족프리”상품으로 가입 가능합니다.


< 온가족프리 >
SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스
월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.


▣ LTE 안심옵션 ▣
기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로
데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.


#100메가 인터넷 사용 시
〔 휴대폰 수 〕 〔 인터넷 할인 〕
● 휴대폰 1대 3,300원
○ 휴대폰 2대 4,400원
○ 휴대폰 3대 5,500원
○ 휴대폰 4대 6,600원

대표자 휴대폰 1대만 할인가능
○ 인터넷만 신청 시 3,300원 할인
● 인터넷과 TV 함께 신청 시 4,400원 할인


< ㅇㅇ 고객님 혜택 >
고객님은 인터넷할인 월 3,300원 휴대폰할인 월 4,400원 가능합니다.





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요금표 및 사은품
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▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널) 2대
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]

100메가 기본료 22,000원
IPTV(스마트플러스_211채널) 13,200원
스마트2 셋탑박스 4,400원
IPTV(스마트플러스_211채널) 7,700원
HDR 셋탑박스 0원


온프리할인 -3,300원
TB끼리TV플러스할인 -1,100원
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총 42,900원 (3년약정, 부가세포함)
->휴대폰 할인 월 4,400원


사은품 상품권 7만원/현금 31만원 총 38만원
설치비 48,400원 (첫 달에만 합산 청구)

★ 사은품은 6월 11일 17시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!





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사은품 지급 일정
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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금





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정리
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고객님은 SK휴대폰 1대 이용 중이기 때문에
SKB”온가족프리”상품으로 가입 가능합니다.


▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널)
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]
월 요금 42,900원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용가능합니다.
사은품 상품권 7만원/현금 31만원 총 38만원

->휴대폰 할인 월 4,400원


< ㅇㅇ 고객님 추가 문의 사항 >
Q. 인터넷(스마트다이렉트) + BTV(베이직) 2대 + 핸드폰 1회선
위와 같이 결합했을 경우 항목별 상세한 견적 부탁 드립니다.

A. 고객님 정말 안타깝게도 베이직 채널은 본사를 통해서만 가입이 가능합니다.
그러나 본사를 통해서 가입할 경우 풍부한 현금 사은품을 받을 수 없기 때문에
저희 인터넷서포터를 통해서 가입하는 것을 추천 드립니다.

또한 뉴스마트채널과 스마트플러스채널은 월 1,100원의 요금차이가 있지만
뉴스마트 가입 시 사은품 28만원, 스마트플러스 채널 가입 시 사은품 38만원
지급 되고 있으므로 사은품이 10만원 차이 납니다.
그렇기 때문에 고객님께 스마트플러스채널로 가입하는 것 추천 드립니다.


Q. 셋톱박스는 어떤 종류로 설치가 되나요?

A. 고객님 자주 사용하시는 메인TV에는 가장 최신으로 나온
스마트2셋탑박스가 설치 될 예정이고 보다 사용량이 적은 서브TV에는
저렴하게 이용할 수 있도록 화질 좋은 HDR셋탑박스가 설치 될 예정입니다.


Q. TV 2대를 설치할 예정인데, 2번째 티비 셋톱박스 가격이 할인되나요?
각각의 셋톱박스 가격이 궁금합니다.

A. 고객님 스마트2셋탑박스의 경우 월 4,400원의 임대료로 설치되고 있습니다.
또한 2번째 TV (서브TV)의 경우 추가 TV 프로모션으로 스마트플러스 채널을
가입하는 고객님들께 월 4,400원 요금 할인적용되어 저렴하게 무료(0원)로
이용해 볼 수 있습니다~


Q. 온가족프리로 결합하면 인터넷에서 3000원,
핸드폰요금에서 3000원 할인이 되는 걸로 알고 있는데,
TV 2대를 신청할 경우 할인 금액이 달라지나요?

A. 고객님 온가족프리 상품으로 결합 할 경우 인터넷요금에서 월 3,300원
휴대폰요금에서 월 4,400원 할인 받아볼 수 있습니다.
또한 정말 안타깝게도 TV를 1대 설치하는 것과
2대 설치하는 할인율은 동일합니다.


Q. TV 2대를 설치해도 출동비는 동일한가요?

A. 고객님 출동비(설치비)는 인터넷설치비 22,000원 IPTV설치비 13,200원
총 35,200원에 추가 TV 설치비 13,200원을 더한 48,400원입니다~


Q. 사은품은 얼마인가요?

A.6월 11일 15시 37분 기준으로 상품권 7만원, 현금 31만원 총 38만원입니다~





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결론
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▶SK 인터넷 IPTV2대 3년 총 이용요금
42,900*36=1,544,400
1,544,400 (총 요금)-380,000 (사은품)
=1,164,400


※휴대폰 요금 3년 총 할인액
4,400*36=158,400


고객님은 SK스마트다이렉트 인터넷과 IPTV2대를 3년동안
1,164,400원으로 이용 가능합니다.





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인터넷서포터 활동
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1. 소비자 브랜드 대상 최초 6회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업





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중요 안내 사항
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[ 1 ] 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.


[ 2 ] 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.


[ 3 ] 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화
주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번





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사은품 지급 일정
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▶LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

▶KT, SKT, 스카이라이프[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금





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인터넷 빠르게 설치 받는 법
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1. 지정일에 설치받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.


2. 대표번호 ☎1544-9336☎ 바로 전화하기.
대상: 빠른 상담 원하시는분


3. 온라인 가입 신청한다.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

대상: 긴통화가 어려운분들


4. 무료상담전화 전화번호 남기기

대상: 상담시간 외에 인터넷서포터를 알게되서 전화 상담하고싶은분


5. 카카오톡 상담
http://plus.kakao.com/home/j94qhex2
대상:전화상담이 부담스러우신 분
회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분


- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )





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인터넷서포터 소식
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저희 인터넷서포터는 업계 최초로 6회 연속 브랜드 대상을 수상했습니다.
소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼
차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을
업계 최초로 특허 낸 기업입니다.
업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서
통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과
고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을
제공하고 있습니다.


인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.


믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!






저의 상담이 마음에 드셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면
상담해드리겠습니다.
감사합니다!

답변

oo

2019-06-12

상세히 답변 주셔서 정말 감사합니다.
몇가지 추가 질문이 있어서 문의 드립니다.

1) 견적 주신대로 사용하다가 3년 약정 만기 후, 메인TV를 베이직 채널로 변경해도 서브TV 혜택은(스마트플러스_211채널: 7,700원 / HDR 셋탑박스: 0원) 변경되지 않는건가요?

2) 위의 견적은 wifi 사용료도 포함된 가격인가요?

답변