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1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 : KT
2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 올해 3월 만기된 것으로 알고있어요
3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 : SKT OR SKB
4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 : ② 인터넷 + TV
① 인터넷 단품 ② 인터넷 + TV ③ 인터넷 + 인터넷전화 ④ 인터넷 + 일반전화 ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화 ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화
5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 : ▶ 예시 : KT 1대 LTE 데이터선택 54.8 SK 2대 BAND 데이터 2.2G LG 3대 데이터 3.6 본인 : SK 1대 BAND 데이터51 요금제 6.5G 배우자 : SK 1대 BAND 데이터29 요금제 0.3G
6. 문의사항 ? SK 계열로 상품을 변경하려고 합니다. 인터넷은 기본 100MB와 TV도 기본상품으로 생각중에 있으나 Q2~4의 답변에 따라 변동가능성이 있습니다 Q1> 현재 홈페이지에 안내된 바로는 SKT의 온가족플랜이 가장 적합하다고 나오는데 맞나요? 혹시 인터넷과 TV 상품 구성 추천부탁드립니다. (이벤트 프로모션 고려해서요) Q2> 현재 6월에 진행중인 SKT의 프로모션&이벤트나 추천상품이 있다면 안내해주세요. (5월과 동일한지요) Q3> SKT 인터넷의 경우 100MB+TV상품과 500MB+TV상품의 가격차이가 38390-32890=5500원 이던데, 무선 2회선과 결합시 100MB 상품대비 500MB 상품의 경우 11110-5610=5500원의 추가할인이 있으므로 결국 100MB로 신청하는것보다 500MB로 신청하는것이 이득아닌가요? 최종 할인적용가는 27280원으로 동일 한것으로 파악됩니다. Q4>Q3에서 TV상품은 프라임234채널을 의미하는 것인가요? Q5>Q3에서 베이직 혹은 뉴스마트로 선택시 500MB의 비용이 궁금합니다. Q6> 추가 IPTV에 대해 “스마트플러스” 이상 신청 시 “HDR셋탑박스”가 무료로 제공된다는데 추가의 의미가 무엇인가요? IPTV상품 가입시 설치되는 셋탑박스 외 추가 셋탑박스가 있는건가요? Q7> 6/4(화)신청서 작성시 6/7(금) 설치가능한가요? 대전 유성구 입니다.
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- 한나경
- 2019-06-04
반갑습니다! 플로랑스 고객님♡
언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.
믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!
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질문정리
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고객님은 KT 인터넷 만기 된 상태고 SKT 혹은 SKB 상품으로
100메가 인터넷과 IPTV 신규가입 원하시네요~
SK 휴대폰 band 데이터 51요금제1대,
Band 데이터 29요금제1대 총 2대 사용 중이시네요~
인터넷과 사은품 및 프로모션에 관련해서 문의 남겨주셨네요~
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답변
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고객님 상품 관련해서 많이 알아보셨네요~
고객님께서 직접 확인해보실 수 있도록 가입 가능한 상품 모두
요금 안내 드리겠습니다.
고객님은 SK휴대폰 2대 사용 중이기 때문에
SKB”온가족프리”상품과SKT”온가족플랜”상품으로 가입 가능합니다.
< 온가족프리 >
SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.
뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스
월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
▣ LTE 안심옵션 ▣
기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로
데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.
#100메가 인터넷 사용 시
〔 휴대폰 수 〕 〔 인터넷 할인 〕
○ 휴대폰 1대 3,300원
● 휴대폰 2대 4,400원
○ 휴대폰 3대 5,500원
○ 휴대폰 4대 6,600원
대표자 휴대폰 1대만 할인가능
○ 인터넷만 신청 시 3,300원 할인
● 인터넷과 TV 함께 신청 시 4,400원 할인
< 플로랑스 고객님 혜택 >
고객님은 휴대폰 2대 사용하고 있기 때문에 인터넷할인 월 4,400원
대표자 휴대폰 할인 월 4,400원 가능합니다.
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요금표 및 사은품
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▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널)
[ SKB 온가족프리 가입 시 ]
100메가 기본료 (와이파이 포함) 23,100원
IPTV(스마트플러스채널_211채널) 13,200원
스마트2셋탑박스 4,400원
온가족프리 할인 -4,400원
TB끼리TV플러스할인 -1,100원
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총 35,200원 (3년약정, 부가세포함)
->대표자휴대폰할인 월4,400원
사은품 상품권 7만원/현금 30만원 총 37만원
설치비 35,200원 (첫 달에만 합산 청구)
★ 사은품은 5월 15일 14시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!
또한 SK휴대포 2대 사용 중이기 때문에
SKT”온가족플랜”상품으로 가입 가능합니다.
< 온가족플랜 >
SKT(텔레콤)의 인터넷과 휴대폰의 결합상품으로
최소 휴대폰 2회선부터 결합 가능합니다.
휴대폰 요금제와 휴대폰 결합 대 수에 따라
각각의 휴대폰에 할인을 추가로 받을 수 있습니다.
#100메가 인터넷 사용 시_ 휴대폰 할인율
● 휴대폰 2대
Band 데이터 퍼펙트 미만 각 휴대폰 2,750원씩 총5,500원 할인
Band 데이터 퍼펙트 이상 각 휴대폰 7,150원씩 총14,300원 할인
○ 휴대폰 3대
요금제 무관 각 5,500원씩 할인 총 16,500원 할인
#100메가 인터넷 사용 시_ 인터넷 요금 월 5,610원 할인
< 플로랑스 고객님 혜택 >
고객님은 인터넷할인 월 5,610원 각각의 휴대폰요금에서 월 2,750원씩
총 5,500원 할인 가능합니다.
──────────
요금표 및 사은품
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▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널)
[ SKT 온가족플랜 가입 시 ]
100메가 기본료 22,000원
와이파이요금 1,100원
IPTV(스마트플러스채널_211채널) 13,200원
스마트2셋탑박스 4,400원
온가족플랜 할인 -5,610원
TB끼리TV플러스할인 -1,100원
---------------------------------------------------
총 33,990원 (3년약정, 부가세포함)
-> 각각의 휴대폰요금에서 월 2,750원씩 총 5,500원 할인
사은품 현금 37만원
설치비 35,200원 (첫 달에만 합산 청구)
★ 사은품은 6월 4일 10시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!
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사은품 지급 일정
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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금
스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금
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정리
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고객님은 현재 SK휴대폰 2대 이용 중이기 때문에
SKB”온가족프리”상품과 SKT”온가족플랜”상품으로 가입 가능합니다.
▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널)
[ SKB 온가족프리 가입 시 ]
월 요금 35,200원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 상품권 7만원/현금 30만원 총 37만원
->대표자휴대폰할인 월4,400원
▶ SK 100메가 인터넷 + IPTV(스마트플러스_211채널)
[ SKT 온가족플랜 가입 시 ]
월 요금 33,990원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 현금37만원
-> 각각의 휴대폰요금에서 월 2,750원씩 총 5,500원 할인
< 플러랑스 고개님 추가 질문 사항 >
Q. 현재 홈페이지에 안내된 바로는 SKT의 온가족플랜이 가장 적합하다고
나오는데 맞나요? 혹시 인터넷과 TV 상품 구성 추천부탁드립니다.
A. 고객님은 SKT온가족플랜 상품으로 가입하는 것이 더 이득입니다.
또한 고객님께 SK100메가 인터넷과 가성비좋아서 가장 인기많은
스마트플러스채널로 안내 도와드렸습니다.
Q. 현재 6월에 진행중인 SKT의 프로모션&이벤트나
추천상품이 있다면 안내해주세요. (5월과 동일한지요)
A. 고객님 정말 안타깝지만 5월 프로모션은 이미 종료된 이벤트입니다T^T
6월 1일부터 경품고시제가 시행되어서 아직 6월 프로모션에 대해
말씀 드리기 어려운 점 너그러이 양해 부탁 드립니다.
경품고시제란?
경품고시제는 영업점마다 인터넷가입 사은품 금액의 편차가
크다 보니 방통위에서 사은품 금액을 조정해서
일정 금액이상의 사은품 지급을 못하게 만든 법입니다.
이를 어길시 적발된 영업점은 영업정지 또는 건당 100만원의
과태료를 지불하게 됩니다.
적발되었을 경우 폐업 후 먹튀할 가능성이 굉장히 높습니다.
결국 고객님은 사은품을 하나도 받지 못하는 상황이
벌어질 수 있습니다.
그렇기 때문에 안전하게 저희 인터넷서포터에서 가입하는 것을
추천 드립니다.
Q. SKT 인터넷의 경우 100MB+TV상품과 500MB+TV상품의 가격차이가
38390-32890=5500원 이던데, 무선 2회선과 결합시 100MB 상품대비
500MB 상품의 경우 11110-5610=5500원의 추가할인이 있으므로
결국 100MB로 신청하는것보다 500MB로 신청하는것이 이득아닌가요?
최종 할인적용가는 27280원으로 동일 한것으로 파악됩니다.
A. 고객님 말씀하신 상품을 정확히 안내해 드리겠습니다.
온가족플랜 가입시 기준으로 안내해 드리겠습니다.
SK100메가 IPTV(스마트플러스채널_211채널) 와이파이 ->33,990원
SK500메가 IPTV(프라임채널_234채널) 와이파이 ->38,390원
위 금액은 모든 할인이 적용된 금액입니다.
따라서 월 4,400원의 차이가 나게 됩니다.
Q. Q3에서 TV상품은 프라임234채널을 의미하는 것인가요?
A. 고객님 상품은 아래에 작성해 두겠습니다~
SK100메가 IPTV(스마트플러스채널_211채널) 와이파이 ->33,990원
SK500메가 IPTV(프라임채널_234채널) 와이파이 ->38,390원
Q. Q3에서 베이직 혹은 뉴스마트로 선택시 500MB의 비용이 궁금합니다.
A. 고객님 말씀하신 의도가 500메가와 뉴스마트 채널 가입 시 비용에 대해
문의 주신게 맞을까요?~ 혹시 아니라면 댓글 남겨주시면 바로 안내해드리겠습니다.
SK500메가 IPTV(뉴스마트채널_190채널) 와이파이 ->37,290원
사은품 현금 42만원
-> 각각의 휴대폰요금에서 월 2,750원씩 총 5,500원 할인
Q. 추가 IPTV에 대해 “스마트플러스” 이상 신청 시 “HDR셋탑박스”가 무료로
제공된다는데 추가의 의미가 무엇인가요?
IPTV상품 가입시 설치되는 셋탑박스 외 추가 셋탑박스가 있는건가요?
A. 고객님 TV 설치 2대를 하시는 분이 메인TV외에
추가TV 채널을 스마트플러스 상품으로 가입할 때 HDR 셋탑박스
월 임대료가 무료로 진행되고 있습니다.
Q. 6/4(화)신청서 작성시 6/7(금) 설치가능한가요? 대전 유성구 입니다.
A. 고객님 설치일정에 대해 확답을 드리기가 어렵습니다.
그러나 고객님 원하시는 설치 일자가 있으시다면 최소
설치일 3일전에 저희 인터넷서포터로 전화(1544-9336) 주셔서
가입 신청완료해주셔야 설치기사님과 설치일 스케줄 조정이
수월합니다.
────────
결론
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▶ SK 100메가 인터넷 IPTV 3년 총 이용요금
[ 온가족프리 가입 시 ]
35,200*36=1,267,200
1,267,200 (총 요금)- 370,000(사은품)
=897,200
※휴대폰 요금 3년 총 할인액
4,400*36=158,400
▶ SK 100메가 인터넷 IPTV 3년 총 이용요금
[ 온가족플랜 가입 시 ]
33,990*36=1,223,640
1,223,640 (총 요금)- 370,000(사은품)
=853,640
※휴대폰 요금 3년 총 할인액
5,500*36=198,000
고객님은 SKT”온가족플랜”상품으로 가입한는 것이 더 이득입니다.
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인터넷서포터 자랑거리
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상담해드리겠습니다.
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답변
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한나경
2019-06-04
반갑습니다! 플로랑스 고객님♡
언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.
믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!
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질문정리
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와이파이 요금 과 IPTV상품 채널 및 가입년수 별도
산정방법에 대해 문의 남겨주셨네요~
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답변
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고객님 다시 문의 남겨주셨네요~
문의 주신 내용 빠르게 답변 드리겠습니다.
Q. 와이파이 요금이 1100씩 들어가있던데 이건 필수인가요?
A. 고객님 SK인터넷의 경우 SKB상품에는 와이파이가 포함되어 나오고
SKT상품에는 와이파이 임대 여부를 선택할수있습니다.
SKB”온가족프리”상품과 SKT”온가족플랜” 상품 안내드렸는데
같은 조건으로 안내해 드리기 위해서 와이파이 요금을 추가해 안내해드렸습니다.
SKT”온가족플랜”상품의 경우 와이파이가 필요하지 않으시다면
월요금에서 1,100원을 빼주시면 됩니다.
Q. 100MB의 경우 tv상품 베이직으로는 판매하지않으신가요?
A. 고객님 저희 인터넷서포터에서는 뉴스마트채널과 스마트플러스채널,
프라임채널을 판매하고 있습니다.
베이직 채널을 원하신다면 본사를 통해서 가입 가능하지만,
그렇게 되면 풍부한 현금 사은품을 받을 수 없다는 점 참고해주세요!
Q. 가입년수로 인정되는것이 휴대폰 뿐인가요?
아니면 인터넷가입년수와 tv가입년수도 별도로 산정해서 인정되나요?
A. 고객님 가입년수를 생각하시는걸 보면 SKB”온가족할인”상품에
대해 관심이 있으시네요~ 가입 년수는 온가족프리, 온가족플랜에 가입 할 경우
가입 년수가 인정되지 않습니다.
※ 가입년수는 휴대폰과 인터넷 모두 산정되어 인정됩니다.
단, 온가족플랜, 온가족프리 상품을 가입하게 되면 가입년수가
인정되지 않다는점 참고해주세요!
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