한나경

2019-06-03

반갑습니다! 미니마니모 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!





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질문정리
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고객님은 가족 5분 모두 휴대폰 통신사가 SK시군요~
SK 500메가 가입 원하시고 휴대폰요금은 모두 저렴한 요금제
사용 중이시네요~ 결합 및 가입 절차에 대해 문의 남겨주셨네요~





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답변
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고객님 500메가/1기가 인터넷 알아보고 계시네요~

< 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능 지역 조회 >

3사 통신사 모두 기가급(500메가/1기가) 인터넷 설치 가능/불가능
지역이 있으니 고객님 주소 댓글에 남겨주시면 설치 가능한
지역인지 확인해드리겠습니다.
댓글에 주소를 남겨주시기 어려울 경우 직접 조회 가능한
링크를 알려드리겠습니다.
http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html


▶전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도
실제 설치기사 방문 시 실제 도로사정이나 인터넷회선사정으로 인해
설치가 안 되는 지역이 있을 수 있습니다.

▶정확한 정보는 설치기사님이 직접 방문하셔야 확인 가능합니다





고객님 SK휴대폰 5대 사용 중이시네요~
그럴 경우 SKB”온가족할인”상품을 추천 드립니다.


< 온가족할인 >
인터넷과 휴대폰 결합 시 가입기간 합산에 따라 인터넷요금과
휴대폰 요금 할인 제공

10년 미만 휴대폰할인10% 인터넷할인10%
10년 이상 휴대폰할인20% 인터넷할인20%
20년 이상 휴대폰할인30% 인터넷할인30%
30년 이상 휴대폰할인50% 인터넷할인50%

※ 휴대폰 BAND 요금제 사용시 인터넷할인율은 위에 표와 동일합니다.
그러나 휴대폰 할인율은 20년 미만일시 휴대폰 할인은 없고
20년 이상일 시 10% 할인 30년 이상일 시 30%할인 됩니다.
※ 명의자 1인 휴대폰 1대 결합 가능


< 미니마니모 고객님 혜택 >
고객님 가입연수를 알지 못해 가입 년수 10년 이상이라고 생각하고
안내 드리겠습니다. 고객님은 휴대폰요금 할인 20% 인터넷할인20% 가능합니다.




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요금표 및 사은품
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▶ SK 500메가 인터넷 [ 온가족할인 가입 시 ]

500메가 기본료 26,180원
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총 26,180원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 현금15만원
설치비 27,500원 (첫 달에만 합산 청구)

★ 사은품은 6월 3일 15시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!





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사은품 지급 일정
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LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금





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정리
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고객님은 휴대폰 5대 사용하고있기 때문에
SKB”온가족할인”상품으로 가입하는 것을 추천 드립니다.
※ 가입 년수 10년이상이라고 가정 후 안내 드리겠습니다.

▶ SK 500메가 인터넷 [ 온가족할인 가입 시 ]

월 요금 26,180원 [3년약정, 부과세포함]으로 이용 가능합니다.
사은품 현금 15만원


-> 각각의 휴대폰요금 20%할인
단, 밴드요금제의 경우 20년이상 10%할인 30년이상30%할인 가능합니다.


< 미니마니모 고객님 추가 문의 사항 >
Q. sk텔레콤이랑 sk브로드밴드랑 가격차이랑 결합할인 차이가 있는데 이 외에도
품질 등에서 다른 차이가 있는지?(그냥 저렴한 sk텔레콤이 나은건지??)

A. 고객님 SKT와 SKB 의 인터넷은 모두 SK인터넷이므로
품질 차이는 없습니다. 그러나 SKB,SKT에서 나온 결합 상품이
다른 이유는 결합 가능한 휴대폰 수 및 결합 할인액등이 다르고
기본요금이 다른 이유는 SKT의 경우 와이파이를 임대여부를
선택할 수 있고 SKB의 경우 와이파이요금을 기본적으로 포함
되어나온 상품입니다. 그렇기 때문에 기본요금에서
월1,100원이 차이 납니다.
그러나 고객님의 경우 와이파이는 필요없으시다 하여 와이파이를 뺀
금액으로 안내해드렸습니다.


Q. 가족들 모두 요금제는 저렴한걸 사용해서 결합할인은
어느쪽으로 하는게 나은지?

A. 가족분 5분 모두 SK휴대폰을 사용하기 때문에 장기적으로 봤을 때
가입년수 30년 이상 되면 인터넷요금과 휴대폰요금이
가장 혜택이 좋게 50% 할인 받을 수 있으므로
SKB”온가족할인”상품으로 가입하는 것을 추천 드립니다.
※고객님 우선 SK본사 혹은 114로 전화하셔서 총 가입년수
확인해보시는것을 추천드립니다.


Q. 결합은 자동으로 되는지 아님 본사전화나 대리점 방문해야하는지?
고객님께서 직접 본사로 결합 신청을 해주셔야 합니다.


Q. 아빠명의로 가입할건데 바쁘셔서 자녀인 제가 대신 처리하는게 가능한지?

A. 고객님 정말 안타깝지만 명의자 본인과 녹취가 진행이 되어야하는 부분이 있어
꼭 명의자분과 전화를 진행해야합니다.
그러나 상담은 고객님께서 상담 받으시고 명의자분인 아버님과는
확인 및 녹취 진행 간단히 진행하실 수 있습니다.


Q. 토요일엔 인터넷 꼭 써야해서 살짝 급해요

A. 고객님 저희 인터넷서포터에서는 일반적으로 3일이내 설치까지
완료되고있습니다. 그러나 인터넷설치기사님과 설치 스케줄 조정이
필요한 부분이라 빠르게 1544-9336번으로 전화 주셔서 가입신청 해주시길 바랍니다.


Q. 가족결합때 3명만 묶고 다른 집에 다른명의로 신청해서
남은 두명끼리 묶을수 있는지도 궁금합니당

A.고객님 SKB”온가족할인”의 경우 인터넷 2회선까지 설치 가능하기 때문에
가족모두 결합하시고 다른 장소에 인터넷설치 하실 때도
SKB”온가족할인”으로 받아보신다면 똑 같은 할인율을 적용 받을 수 있습니다.

예를들어 고객님께서 가입년수 10년이상이라고 가정한다면
집1_휴대폰 5대 인터넷 -> 인터넷할인 20%할인 휴대폰할인20%할인
집2_휴대폰 5대 인터넷 -> 인터넷할인 20%할인 휴대폰할인20%할인
※ 밴드요금제 사용시 휴대폰 할인율은 다르게 적용될수있습니다.





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결론
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▶SK 500메가 인터넷 3년 총 이용요금
26,180*36=942,480
942,480 (총 요금)-150,000 (사은품)
=792,480

->각각의 휴대폰요금 20%할인


고객님 114를 통해 총 가입년수를 꼭 확인해주길 바랍니다.
가입년수 10년이상 기준으로 요금 안내해드렸습니다.





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인터넷서포터 활동
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1. 소비자 브랜드 대상 최초 5회수상

2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원

3. 업계 최다 TV출연, 총 3회

4. 초록우산 정기후원 기업





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중요 안내 사항
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[ 1 ] 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.


[ 2 ] 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.


[ 3 ] 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화
주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번





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사은품 지급 일정
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▶LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

▶KT, SKT, 스카이라이프[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금





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인터넷 빠르게 설치 받는 법
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1. 지정일에 설치받기 원한다면 최소 지정일 2-3일 전에 신청완료하기.


2. 대표번호 ☎1544-9336☎ 바로 전화하기.
대상: 빠른 상담 원하시는분


3. 온라인 가입 신청한다.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

대상: 긴통화가 어려운분들


4. 무료상담전화 전화번호 남기기

대상: 상담시간 외에 인터넷서포터를 알게되서 전화 상담하고싶은분


5. 카카오톡 상담
http://plus.kakao.com/home/j94qhex2
대상:전화상담이 부담스러우신 분
회사에서 통화는 어렵지만 메신저는 가능한분


- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )





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인터넷서포터 소식
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저희 인터넷서포터는 업계 최초로 5회 연속 브랜드 대상을 수상했습니다.
소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼
차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해 더욱 더 노력하고 있습니다.

뿐만 아니라 통신 컨설팅에 대한 부문을
업계 최초로 특허 낸 기업입니다.
업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서
통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과
고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을
제공하고 있습니다.


인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.


믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!






저의 상담이 마음에 드셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면
상담해드리겠습니다.
감사합니다!

답변