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- 한나경
- 2019-05-09
반갑습니다! YM 고객님♡
언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.
믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!
고객님께서 남겨주신 문의 빠르게 안내해드리겠습니다.
【 질문 정의 】
고객님은 6월 말에 새로넷티비 약정 만기되시고
사용하는 휴대폰은 LG휴대폰 사용 중이시네요.
가족 분들은 KT에 묶여있는 상태고
인터넷이 잘되고 IPTV가 잘나왔으면 하시네요.
【 답변 】
고객님은 LG휴대폰 한대 사용 중이기 때문에
LG”가족무한사랑”상품과 결합 가능합니다.
또한 가족 분들이 KT에 묶여있다고 말씀해주셨는데
가족 분들이 KT 인터넷을 이용하고 있다는 상황과
휴대폰을 KT로 사용하고 있다는 상황 모두 안내해드리겠습니다.
고객님의 LG 휴대폰 1대 사용중이기 때문에
LG” 가족무한사랑”상품과 결합 가능합니다.
휴대폰 요금제를 안남겨주셔서
데이터스페셜A 요금제 기준으로 안내 도와드리겠습니다.
< 가족무한사랑 >
LG 가족무한사랑은 휴대폰 요금제와 결합하는
LG휴대폰 개수에 따라 할인이 다르게 적용되는 상품입니다.
휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서
대표자 한 분을 정해서 한 분이 할인을 다 받을 수 있고,
혹은 결합한 휴대폰 개수만금 나눠서 할인도 가능합니다.
▶휴대폰 결합 신청은 인터넷과 TV 설치 후 고객님께서
본사(101번)에 직접 말씀해 주세요.
[ 가족무한사랑 할인율 ]_ 100메가 인터넷사용시
휴대폰 중 65,890원 요금제 포함
●1회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:5,500 총11,000
○2회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:16,610 총22,110
○3회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:22,110 총27,610
○4회선: 인터넷할인:5,500/ 휴대폰할인: 33,110 총33,110
○5회선: 인터넷할인: 5,500/ 휴대폰할인:38,610 총38,610
<< YM 고객님께서 받아보실 혜택 >>
고객님께서는 인터넷할인 5,500원 받으시고
휴대폰할인 5,500원 할인 받아볼 수 있습니다.
<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>
▶ LG 100메가 인터넷 + IPTV(베이직_183채널)
[ 휴대폰 1대 결합 시 ]
100메가 기본료 (와이파이 포함) 22,000원
가족무한사랑 할인 -5,500원
IPTV(베이직_183채널) 12,100원
UHD3 셋탑박스 4,400원
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총 33,000원 (3년약정, 부가세포함)
사은품 상품권 7만원/현금 44만원 총 51만원
설치비 38,500원 (첫 달에만 합산 청구)
-> 휴대폰요금에서 월 5,500원할인가능합니다.
★ 사은품은 5월 9일 12시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택1 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!
또한 고객님은 본가에서 KT인터넷사용 중이기 때문에
KT” 패밀리” 상품가입 가능합니다. 또한 고객님께 저렴하게
이용 가능한 스카이라이프 상품 추천 드립니다.
< KT 패밀리 >
기존인터넷과 신규인터넷 결합 시 인터넷 요금 할인 제공
본인이나 가족명의로 다른장소에 인터넷을 추가 신청하는 경우
100메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 5,500원 요금할인
500메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 11,000원 요금할인
▶ 인터넷서포터에서 가입과 결합신청 가능
<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>
▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림_225채널)
100메가 기본료 22,000원
와이파이요금 1,100원
패밀리할인 -5,500원
IPTV(슬림_225채널) 11,000원
기가지니2 4,400원
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총 33,000원 (3년약정, 부가세포함)
사은품 상품권3만원/현금27만원 총30만원
설치비 35,200원 (첫 달에만 합산 청구)
★ 사은품은 5월 9일 12시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택1 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!
[ 총액결합할인 ]
KT 총액결합할인은 KT 사용 휴대폰 요금제의 총 합에 따라
할인 폭이 달라집니다.
가족이라면 최대 휴대폰 5대까지 결합이 가능합니다.
(사위, 며느리 포함)
▶ 휴대폰 할인은 휴대폰 총액 기여도에 따라 각각의 휴대폰에
적용되어서 할인됩니다.
▶ 휴대폰 할인액 계산 공식
총 휴대폰 할인 금액 * (할인받는 휴대폰 요금 / 휴대폰 요금 총합)
[ KT 총액 결합 할인 ] _ 100메가 사용 시
○총액요금 22,000원 미만
인터넷 할인 1,650 휴대폰 할인 0 총 1,650
○총액요금 22,000원 이상
인터넷 할인 3,300 휴대폰 할인 0 총 3,300
○총액요금 64,900원 이상
인터넷 할인 5,500 휴대폰 할인 3,300 총 8,800
●총액요금 108,900원 이상
인터넷 할인 5,500 휴대폰 할인 14,300 총 19,800
○총액요금 141,900원 이상
인터넷 할인 5,500 휴대폰 할인 18,700 총 24,200
○총액요금 174,900원 이상
인터넷 할인 5,500 휴대폰 할인 23,100 총 28,600
<< YM 고객님 혜택 >>
고객님 가족분들이 사용하시는 KT휴대폰 총액이 108,900원이라는
가정하에 안내 도와드리겠습니다.
고객님은 인터넷할인 월5,500원 휴대폰할인 월14,300원
할인 가능합니다.
▶ 휴대폰 결합은 고객님께서 인터넷과 TV 설치 후
본사로 직접 전화 주셔서 결합신청해주셔야 합니다. (KT 본사: 100번)
▶ 휴대폰 할인은 휴대폰 한 대를 대표로 지정하여 할인을 받을 수 있는 방법과,
휴대폰 총액 기여도에 따라 각각의 휴대폰에 적용되어서 할인 받는 방법이 있습니다.
▶ 휴대폰 할인액 계산 공식
총 휴대폰 할인 금액 * (할인 받는 휴대폰요금 / 휴대폰 요금 총합)
▶ 고객님께서 휴대폰 할인 방법을 결정하셔서
본사에 결합할 때 말씀해주세요.
<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>
▶ KT 100메가 인터넷 + 슬림채널(232채널)
[ 총액결합할인 휴대폰 결합 시 ]
100메가 기본료 22,000원
와이파이요금 1,100원
총액결합 인터넷할인 -5,500원
슬림채널(232채널) 11,000원
기가지니2 셋탑박스 4,400원
----------------------------------------
총 33,000원 (3년약정, 부가세포함)
->휴대폰요금 월 14,300원 할인
사은품 백화점상품권 6만원 현금40만원 총 46만원
설치비 35,200원 (첫 달에만 합산 청구)
★ 사은품은 5월 9일 12시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★ 모든 사은품은 저녁 7시이후 순차적으로 입금됩니다.
< 사은품 지급 일정 >
LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금
KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금
【 ★★★★★★★ 정리 ★★★★★★★ 】
고객님LG휴대폰 1대 사용 중이기 때문에
LG”가족무한사랑”상품으로 가입가능하고
본가에서 KT인터넷과 IPTV 사용 중이기 때문에
KT”패밀리”상품으로 가입 가능합니다.
또한 가족 분들이 KT휴대폰만 사용 중이라면
KT”총액결합할인”과 결합 가능합니다.
고객님께서 요금을 기재해 주시지 않아
가족 분들 KT 휴대폰 총 요금이 108,900원 이라는 가정하에
안내 도와드렸습니다.
▶ LG 100메가 인터넷 + IPTV(베이직_183채널)
[ 휴대폰 한 대 결합 시 ]
월 33,000원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 사용 가능합니다.
->휴대폰 요금 월 5,500원 할인
사은품 상품권 7만원/현금 44만원 총 51만원
▶ KT 100메가 인터넷 + IPTV(슬림_225채널)
월 33,000원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 사용 가능합니다.
상품권3만원/현금27만원 총30만원
※와이파이 포함된 요금입니다.
▶ KT 100메가 인터넷 + 슬림채널(232채널)
[ 총액결합할인 휴대폰 결합 시 ]
월 33,000원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 이용 가능합니다.
상품권6만원 현금40만원 총 46만원
->휴대폰할인 월 14,300원
【 결론 】
▶LG 인터넷 IPTV 3년 총 요금
33,000*36=1,188,000
1,188,000(총요금)-510,000(사은품)=678,000
※휴대폰 요금 3년 할인금액
5,500*36=198,000
▶KT 인터넷 IPTV 사용 시 3년 총 요금
33,000*36=1,188,000
1,188,000(총요금)-300,000(사은품)=888,000
▶KT인터넷 인터넷 IPTV 사용 시 3년 총 요금
33,000*36=1,188,000
1,188,000-460,000(사은품)=728,000
※휴대폰요금 3년 할인액
14,300*36=514,800
그렇기 때문에 고객님은 가족분들이 KT 인터넷 사용 중이시라면
LG” 가족무한사랑” 상품으로 가입하는 것이 이득입니다.
그러나 가족분들이 KT휴대폰만 이용하고 계시다면
KT”총액결합할인”상품으로 가입하는 것이 이득입니다.
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또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.
※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화
주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번
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