백호성

2019-03-12

반갑습니다! 궁금쓰 고객님 ^ㅁ^

(주)인터넷서포터의 백호성 팀장입니다.
저희 ㈜인터넷서포터를 찾아주셔서
진심으로 감사드립니다.

고객님의 문의에 대해
최대한 쉽고, 친절하게 알려드리도록 하겠습니다!!

■ 고객님 질문 정리

<현재 사용 중인 상품 정보>

1. 인터넷 + 전화 : 통신사 정보 없음
2. 핸드폰 : 통신사 정보 없음

<문의사항>

1. KT 100 Mbps 속도 인터넷 + OTV 10/슬림 신규 가입 시 월 이용료
2. 해당 상품의 휴대폰 요금 할인 정도
3. 해당 상품의 사은품 혜택 정도
4. 가입 시 알아야 할 기본 정보
5. 설치일 토요일 문의 및 상담 통화 5시 가능 여부

■ 답변

고객님! 현재 KT 상품으로 가입을 하고자 하시는데요.
고객님께서 현재 어느 통신사의 휴대폰을 사용하고 있는지
또는 가족 분들이 KT 휴대폰을 몇 대 사용하고 있는지에 따라
인터넷 요금 및 휴대폰 요금에서 추가 할인 금액이 높아집니다.
따라서 고객님께서는 KT 휴대폰 6.5만원대의 요금을 사용하고 있으신 것으로 보아
말씀 주신대로, KT 휴대폰 1대를 결합하여 총액결합할인 상품으로 요금 할인을 받으시는 것이 유리합니다.

[ 총액결합할인 상품 ]

총액결합할인 상품은 휴대폰 결합 가능한 회선수의
총 요금제 합에 따른 할인 구간이 있습니다.
즉, 휴대폰 결합 대수가 많거나 결합 가능한 휴대폰 요금제가 높으면
높을수록 할인 금액은 높아지는 상품입니다.

총액(개별요금합) 인터넷할인액 휴대폰할인액
-----------------------------------------------------------------
22,000 미만 1,650 0
22,000 이상 3,300 0
64,900 이상 5,500 3,300
108,900 이상 5,500 14,300
141,900 이상 5,500 18,700
174,900 이상 5,500 23,100

▶ KT 신규가입 시 월 요금 (인터넷 + IPTV)

고객님께서는 가입하고자 하는 인터넷 속도 또는 tv 상품을
기재 해주지 않으셨기에 인터넷은 가정에서 가장 많이 사용하는 100메가와
채널 대비 요금 가성비가 좋은 주력 상품인 OTV10/슬림/229채널
기준으로 요금설계 해드리겠습니다.

< 100 Mbps 인터넷 + OTV 10/슬림/229채널> - 휴대폰1대 요금제 64,900원 결합 시
인터넷 요금 16,500 = 22,000 - 5,500 (기본요금 - 인터넷 요금 할인액)
TV 요금 15,400 = 11,000 +4,400 (기본요금 - UHD셋탑요금)
* OTV10/슬림 채널편성표: https://tv.kt.com/tv/channel/pChInfo.asp
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
총액 납부 요금 31,900

< 설치비 (첫 달 1회 청구) >

인터넷 + TV 35,200 (인19,800 + 티15,400)

< 총 요금 할인 혜택 >

인터넷 할인액 5,500
휴대폰 할인액 3,300
-------------------------------------
고객님께서는 총 8,800 원을 할인을 받을 수 있습니다.

▶ 사은품 혜택

< 사은품 (2019.3.12/오후 2시10분 접수 기준) >
총 350,000 = 290,000 + 60,000 (현금 + 상품권)

▶ 상담시기 및 설치일정

원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
최소 2~3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!

참고로 인터넷서포터에서 설치일정을 조율해드릴 있는 권한이 없습니다.
그래서 설치일은 확답을 드릴 수 없습니다.
이는 온라인 가입센터 전국 어디서나 동일한 규정입니다.

본사도 마찬가지로 가입 접수된 고객님들이 지정한
설치일을 설치기사님의 설치 스케쥴을 확인 후 조율해드리고 있습니다.

KT의 경우 가입 접수가 완료되면 본사 스케쥴 센터에서 고객님께
문자로 설치일을 통보하여 안내하는 경우가 있습니다.
문자를 확인 후 설치일을 변경하고자 한다면 본사로
전화를 해서 직접 조율을 해주시면 되겠습니다.

KT본사 스케쥴센터에서 고객님께 전화로 설치일정은 안내드렸다고 한다면
이와 마찬가지로 설치 일정을 직접 조율해보실 수 있습니다.

즉 설치일정은 인터넷서포터의 권한이 아님으로 관련 사항은
KT본사(국번 없이 100번)으로 문의해주셔야 한다는 점 참고해주세요^^


< 통화 시간 >

고객님께서 편한 시간대 오후 5시쯤 전화를 주시면
가입 상담부터 접수까지 꼼꼼하게 완료 해드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님께서 남겨주신 문의에 따른 상품을 가입하신다고 한다면
상담 소요 시간은 10분 정도이면 충분합니다.

혹시, 오늘 오후 5시 상담이 어렵게 되신다면, 온라인가입신청으로
사전에 가입 시 필요한 정보를 미리 작성하여 보내주시고,
원하는 상담 시간을 기재해주시면 전문 상담사 분이 해피콜을 드리겠습니다.

* 온라인가입신청 -> 가장 빠른 상담 및 가입 접수가 가능합니다!
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php



■ 결론

고객님께서는 KT 인터넷 100메가 + OTV10/슬림/229채널/UHD셋톱박스 + 휴대폰 1대(6.5요금제) 결합 시 총액결합할인 상품으로 가입하여 인터넷 요금 및 휴대폰 요금에서 총 8,800원 절약하실 수 있습니다.

< 상품 상담 요약 >

1. KT 인터넷 100메가 + OTV10/슬림/229채널/UHD셋톱박스
총 월 요금(인터넷 + TV): 31,900원(인터넷요금 5,500원 할인 적용 가)
* 휴대폰 요금 3,300원 할인 혜택
2. 설치비(인터넷 + TV): 32,500원 -> 첫 달에 한 번만 청구
3. 사은품: 현금 29만원 + 상품권 6만원 총 35만원 지원

고객님께서는 인터넷 요금 할인 5,500원을 할인 받아 월 요금 31,900원으로
36개월 동안 사용하게 되면 총 납부 금액은 1,148,400원입니다.

그리고 휴대폰 요금에서도 3,300원을 할인을 받게 되어
118,800원을 절약하실 수 있습니다.

또 사은품으로 총 35만원 받는다면 실질적으로
약 1년치 KT인터넷과 TV 상품의 요금을 지원 받게 되는 것입니다.

따라서 고객님께서는 인터넷 요금(5,500원), 휴대폰 요금(3,300원) 할인 및 사은품(350,000원)을
지원을 받게 되시면 36개월 동안 총 666,800원의 통신비를 절감하실 수 있습니다.



[사은품 및 주의사항]

- 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면
통신사에서 위약금을 청구합니다.
- 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경을 하시면
받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.
- KT 사은품 지급일정
 현금사은품 : 설치 주의 다음 주 금요일에 인터넷서포터에서 입금드립니다.
오후 7시 이후에 순차적으로 입금되게 됩니다.
 상품권 : 모바일로 본사에서 1주일 이내 보내드립니다.
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여 홈플러스, 이마트 등
각 매장 안내센터에서 종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

지금까지 제가 답변 드린 내용이 이해가 잘 되셨는지요?
혹시 이해가 안되시는 부분이나 추가 질문이 있으시면
문의게시판 또는 1544-9336으로 연락주시면
친절하게 안내를 도와드립니다.

인터넷 가입은 무엇보다 중요한 것이 신뢰입니다.
고객님의 상황을 면밀히 분석하고, 상세하게 설명드리는
업체에서 이상없이 가입하셔야 한다는 점을 꼭 상기하시길 권유드립니다.


[인터넷서포터 필독]

인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유!
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418

[인터넷서포터 근무시간]

평일 9:00~18:30 (점심시간 상담가능)
토요일 9:00~14:00

[가입신청 방법]

- 대표번호: 1544-9336
- 무료전화상담 신청: 홈페이지 메인에서 신청 가능합니다!
- 온라인가입신청 : http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
- 카카오톡 상담 : http://plus.kakao.com/home/j94qhex2

지금까지, (주)인터넷서포터의 백호성 팀장이었습니다.
즐거운 하루 되세요!

답변