한나경

2019-03-22

반갑습니다! 당근 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!

고객님께서 가족과 함께 떨어져 지내시게 되셨군요.
조금은 설레기도 하고 무섭기도 할 것 같습니다.
고객님께 합리적이고 가장 적합한 상품 추천해드리겠습니다.




【 질문 정의 】

고객님은 LG 데이터 무제한A 요금제를 사용하고 계시고
인터넷 100메가 사용 예정이고,
현재 본가에서 KT 휴대폰과 인터넷 TV 결합으로 사용하고 있는 상황입니다.
그래서 고객님께서는 LG로 가입하는 것이 더 유리할지
KT로 가입하는 것이 유리할지 고민하고 계시네요.
추가문의로 1년 7개월 뒤에 본가로 들어가실 예정이라
약정에 관해서도 문의 주셨고 이번 주 토요일에 설치
가능할지에 대해서도 문의 남겨주셨네요.



【 답변 】

고객님 LG데이터 무제한 A 요금 사용 중 이시네요.
고객님은 LG” 가족무한사랑 “ 상품과 결합하는 방법과
고객님께서 KT로 인터넷 신규가입을 하셔서 본가와 결합하는
“ 패밀리 “ 상품 가입하는 방법이 있습니다.
두 가지 모두 아래에 설계해 드리겠습니다.


< 가족무한사랑 >
LG 가족무한사랑은 휴대폰 요금제와 결합하는
LG휴대폰 개수에 따라 할인이 다르게 적용되는 상품입니다.
휴대폰 1대부터 5대까지 결합이 가능하고 휴대폰요금에서
대표자 한 분을 정해서 한 분이 할인을 다 받을 수 있고,
혹은 결합한 휴대폰 개수만금 나눠서 할인도 가능합니다.

▶휴대폰 결합 신청은 인터넷과 TV 설치 후 고객님께서
본사(101번)에 직접 말씀해 주세요.

[ 가족무한사랑 할인율 ]_ 100메가 인터넷사용 시
휴대폰 중 65,890원 요금제 포함
●1회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:5,500 총11,000
○2회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:16,610 총22,110
○3회선: 인터넷할인:5,500 / 휴대폰할인:22,110 총27,610
○4회선: 인터넷할인:5,500/ 휴대폰할인: 33,110 총33,110
○5회선: 인터넷할인: 5,500/ 휴대폰할인:38,610 총38,610

고객님께서는 1회선있으시고 데이터무제한A 요금제 사용 중이기
때문에 인터넷할인 5,500원 받으시고 휴대폰할인 5,500원
총 월 11,000원 요금 할인 받아보실 수 있습니다.




< 패밀리 >
기존 인터넷과 신규인터넷 결합 시, 인터넷 요금 할인 제공
신규인터넷 100메가 사용시 월 5,500원 할인
신규인터넷 500메가 사용 시 월 11,000월 할인
받을 수 있습니다.

고객님께서는 인터넷 100메가를 알아보고 계시기 때문에
인터넷 할인요금 월 5,500원을 받아보실 수 있습니다.




<< 궁금 고객님의 추가문의 사항>>

고객님께서는 1년 7개월 뒤에 본가로 들어가실 예정이시라
3년약정과 2년약정 중에 고민하고 계시네요.
우선, 본사를 제외한 모든 영업점에서는 3년 약정으로 가입이
가능합니다. 그렇지만 꼭 2년 약정 하셔야 할 경우에는
본사에서만 신청 가능합니다.
그러나 2년 약정하시면 3년 약정하실 때보다 월 요금이
비싸지게 됩니다.
3년약정 중 2년 사용 후 해지 시 위약금을 확인하기가 어렵습니다.

고객님께서는 이번 주 토요일에 설치 원한다고 하셨는데요.
정말 안타깝게도 원하시는 날이 있으신 경우 최소 3일 전에 신청을
완료해 주셔야 설치기사님과 스케줄 조정 통해서 원하시는 날에
설치가 가능합니다. 이번 주 토요일 설치는 조금 어려울 것으로 보이나
인터넷이 너무 급하신 상황이 아니시라면 고객님께서 하루 이틀 정도
기다려주셨다가 설치 받아보시는 것을 추천 드립니다.



<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>




▶ LG 100메가 인터넷

100메가 기본료 (와이파이 포함) 22,000원
가족무한사랑 결합 할인 -5,500원

---------------------------------------------------------------
총 16,500원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 현금 19만원
설치비 27,500원
(첫 달에만 합산 청구)


♥ 휴대폰 할인 ♥
고객님께서는 LG 휴대폰 1대 있으시고 데이터무제한A 요금제
사용 중이기 때문에 월 5,500원 휴대폰 요금에서 별도로
할인 받을 수 있습니다.

▶인터넷 설치 후, 고객님께서 직접 본사(101번)에 전화 주셔서
결합 신청해 주셔야 합니다.






▶ KT 100메가 인터넷

100메가 기본료 22,000원
패밀리 할인 -5,500원

---------------------------------------------------------------
총 16,500원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 상품권 3만원/ 현금 6만원
총 9만원
설치비 27,500원 (첫 달에만 합산 청구)




★ 사은품은 3월 22일 14시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 선택 가능합니다.
★모든 사은품은 저녁7시 이후 순차적으로 입금됩니다!



< 사은품 지급 일정 >

LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금







【 ★★★★★★★ 정리 ★★★★★★★ 】


고객님은

고객님은 LG” 가족무한사랑 “ 상품과 결합하는 방법과
고객님께서 KT로 인터넷 신규가입을 하셔서 본가와 결합하는
“ 패밀리 “ 상품 가입하는 방법이 있습니다.

▶ LG 100메가 인터넷
월 16,500원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 사용 가능합니다.

▶ KT 100메가 인터넷
월 16,500원 (3년약정, 부가세포함) 요금으로 사용 가능합니다.


두 가지 요금표를 보면 월 요금이 16,500원으로 같은 금액으로 보이시지만
LG는 와이파이 까지 포함 된 금액이고 KT의 경우에는 와이파이가 포함된 금액이
아니기 때문에 LG로 결합하시는 것이 이득입니다.
뿐만 아니라 LG 가족무한사랑으로 결합하실 경우 휴대폰 요금에서
월 5,500원 더 할인 받아볼 수 있기 때문에 고객님께 LG 가족무한사랑 상품과
결합하는 것을 추천 드립니다.

고객님 혹시 TV는 필요하지않으신가요?
TV와 인터넷 함께 설치 시 할인폭도 커지고 사은품 또한 더 풍부해집니다.
혹시 고객님께서 TV또한 필요하다면 댓글 남겨주시면 답변 드리겠습니다.

또한 고객님께서는 3년약정과 2년약정 중 고민이시라고 하셨는데요
본사를 제외한 모든 영업점에서는 3년약정으로 가입이 됩니다.
꼭 2년 약정을 하고 싶으신 경우에는 본사를 통해서만 가능합니다
하지만 2년약정 하게 되면 월 요금이 3년 약정 때보다 비싸집니다.
3년 중 2년 사용 후 해지 시 위약금이 부과됩니다.

고객님께서 이번 주 토요일에 설치 원하신다고 말씀해주셨는데요
정말 안타깝게도 가입신청 완료 후
설치 기사님과 설치 스케줄 조정을 하셔야 하는 부분이 있어서
인터넷이 너무 급하신 상황이 아니시라면 하루 이틀 정도 조금 있다가
설치하시는 것을 추천 드립니다.





☆★☆★ 인터넷서포터 자랑 ☆★☆★

저희 인터넷서포터는 통신 컨설팅에 대한 부문을
업계 최초로 특허 낸 기업입니다.
업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서
통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과
고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을
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소비자분들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼
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더욱더 노력하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!



[필수 안내 사항]

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화
주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번
..



[ 빠르게 설치 받는 방법 ]

1. 지정한 날짜에 설치하기 원한다면 2-3일 전에 신청한다.
 설치기사님과의 설치 스케줄 조정이 수월합니다!

2. 대표번호 1544-9336 바로 전화한다.
 전문 상담원이 상주해있어 언제든지 상담 가능합니다.

3. 온라인 가입 신청한다.
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 바쁘신 분들은 온라인 가입 신청서
작성해주시면 추가로 사은품 5천원 더 드립니다.

4. 무료상담전화
 너무 늦은 밤이나 무료로 전화상담을 원하시는 분들은
번호 남겨주시면 전문상담원이 확인 후 전화 드립니다.

5. 카카오톡 상담
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 전화상담이 부담스러우신 분들은 카카오톡 문의 남겨주세요!
전문상담원들이 상담 진행해드립니다.

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )




<<<< 인터넷서포터에서 꼭 가입해야 하는 이유>>>>
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상담해드리겠습니다.
감사합니다!

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