문금희

2019-01-24

안녕하세요. 만만하니 고객님

팩폭 답변으로 도움이 되고 싶은
인터넷서포터 문금희 입니다!!!

★★★ 빠른 상담 TIP ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

* 상담시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 (점심시간 상담가능!)
* 온라인가입신청: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
* 카카오톡상담: http://pf.kakao.com/_nUxcbxd
* 설치일정 : 설치 받길 원하는 날짜가 있을 경우, 2~3일 전에
가입 접수를 해야 스케쥴이 빨리 잡힐 수 있습니다.

★★★ 상담 요약 부분은 답변 맨 아래 <<결론>>을 확인해주세요 ★★★★

답변

문금희

2019-01-24

<< 고객님의 질문 진단 & 정리 >>

- SK 휴대폰 1대 쓰고 있으며, 3만원대 요금제 사용 중
- 약정 기간 4일 이상 남아 있는 상태

Q. SK휴대폰 1회선 + 인터넷 100메가 + 중간급 채널TV + 와이파이 요금은?
Q. 1월 28일 설치 가능 여부


답변1 ▶ SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그리고 100메가 보다 나중에 출시된 500메가, 1기가 속도의
인터넷의 설치를 원한다면 더더욱 설치가능 지역조회를 해보아야 합니다.

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.

< SK 인터넷 설치가능 지역 조회 >
☞ https://ucyber.skbroadband.com:8443/normal.do?serviceId=S_COMM0013&viewId=V_COMM1001

※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이
방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※


답변2 ▶ SK 휴대폰 1대 결합 시 [온가족프리] 상품 추천!

고객님께서는 SK 휴대폰 1대 결합이 가능하시기 때문에
SKB 온가족프리 상품을 이용하시길 추천 드립니다!

▶▶ SKB [온가족프리] 상품 이란?

휴대폰 요금할인은 대표자만 가능하고 인터넷 요금은
결합하는 휴대폰 수에 따라 1,100원씩 추가로 할인되는 상품입니다^^

즉 높은 요금제를 쓰냐 낮은 요금제를 쓰냐의 조건으로 결합 할인 혜택을
받아보실 수 있는 것이 아니라 휴대폰 결합 가능한 수에 따라서 할인 금액이 높아집니다.

고객님께서는 SK 휴대폰 1대 이시므로 [온가족프리] 상품으로 가입하여
인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인 받을 수 있습니다.

이해하시기 쉽도록 표로 설명 드리겠습니다

→ 인터넷 기본 속도인 100메가 기준

[휴대폰 수] [인터넷요금할인] [대표자휴대폰요금할인]
======================================
1회선결합 3,300원 3,300원
2회선결합 4,400원 3,300원
3회선결합 5,500원 3,300원
4회선결합 6,600원 3,300원


* SKB [온가족프리] 상품 가입 시 [LTE안심옵션] 추가 혜택을 받을 수 있습니다.

▶▶ LTE안심옵션 이란?

결합하는 휴대폰 모두 월 5,500원 상당의 부가서비스인
LTE안심옵션혜택을 받으실 수 있답니다.

데이터 무제한 요금제가 아닐 경우 데이터를 모두 소진했다면
자동으로 3G보다 낮은 속도이지만 무제한으로 데이터를
사용할 수 있게 해주는 서비스입니다!


* TB끼리 TV플러스 할인을 추가로 받아볼 수 있도록 신청해야 합니다.
TB끼리 TV플러스 할인을 받을 경우, 가입 년수는 쌓이지 않습니다.

▶▶ TB끼리 TV플러스 상품 이란?

인터넷 + TV 신청 시 모든 SK유무선 결합상품에 추가로 진행할 수 있으며
대표자 휴대폰 요금에서 1,100원, TV요금에서 1,100원이 할인되는 상품입니다.


◈ SKB 온가족프리 결합상품은 명의자만 당사를 통해
결합이 가능하고 추가 구성원은 인터넷서포터에서 인터넷설치 후
SKB 본사(국번 없이106번)로 휴대폰 결합 신청을 해야 요금 할인이 가능합니다.

◈ 인터넷 설치기준 30일 이내에 꼭 SKB 본사로
휴대폰 결합 신청을 해야 함을 알려드립니다.


답변3 ▶ 월 요금 및 사은품

와이파이는 인터넷 신청 시 포함된 요금으로 신청됩니다.
무료 임대이시기는 하나 중도 해지 시 위약금이 발생됩니다.

하지만 이전에 와이파이 공유기를 별도로 요금을 냈던 때보다는
저렴하게 사용하실 수 있어서 통신비를 절약하실 수 있습니다.

→ 100메가 인터넷 + IPTV(스마트Plus / 195채널 / UHD셋탑박스) + 일반전화


① 월 이용 요금

인터넷 요금 23,100원 (와이파이 공유기 임대 포함)
*온가족프리 할인 -3,300원 (대표자 휴대폰에서 3,300원 추가할인)
TV 요금 15,400원
*TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 (대표자 휴대폰에서 1,100원 추가할인)
UHD셋탑박스임대료 4,400원
일반전화 요금 1,100원(전화기는 고객이 직접 준비 필수)
==================================
총 요금 39,600원

② 설치비(첫 달 한번 청구)

인터넷 설치비 22,000원
TV 설치비 13,200원
일반전화 설치비 무료
==================================
총 요금 35,200원

③ 사은품

상품권 70,000원
현금 450,000원
==================================
총 사은품 금액 520,000원

답변

문금희

2019-01-24

<< 결론 >>

고객님께서는 SKB [온가족프리] 상품으로 가입 하는 것이 이득입니다.
또한 와이파이는 인터넷 요금에 포함되어 있어 와이파이를 별도로
구매할 필요도 없고, 추가 요금이 발생하지 않기 때문에
통신비를 절약하실 수 있기에 추천드립니다!

약정 기간이 4일 정보 남아 있어도 개통을 하는데 있어
설치 일정을 잡고 개통을 받기까지 2~3일 소요 된다고 가정 했을 때
1주일 넘게 약정 기간이 남아 있으신게 아니라면 24일 금일 가입 진행을 하셔도 됩니다.
설치 기사님 방문 하루 전 날 혹은 당일 날 기존에 사용했던 LG인터넷과 TV를
LG본사(국번없이 101)를 통해 해지 요청을 직접 해주시면 됩니다.

해지는 가입 대표자 즉 당사자가 직접 할 수 있으며,
대리 해지를 해주겠다고 하는 업체가 있다면 사기이오니 조심하시길 바라겠습니다.

SK 휴대폰 1대 결합으로 휴대폰 요금제와 상관없이
인터넷과 휴대폰 요금 할인을 받아보시길 바라겠습니다.


→ 100메가 인터넷 + IPTV(스마트Plus / 195채널 / UHD셋탑박스)

└ 온가족프리 인터넷 요금 -3,300원 할인
└ 와이파이 공유기 임대 포함
인터넷 요금 : 19,800원

└ TB끼리 TV플러스 TV요금 -1,100원 할인
TV 요금 : 16,500원

└ 온가족프리 대표자 휴대폰 요금 -3,300원 할인
└ TB끼리 TV플러스 대표자 휴대폰 요금 -1,100원 할인
└ LTE안심옵션 (5,500원 상당 부가서비스)

- 총 월 요금 : 36,300원
- 설치비 : 35,200원
- 총 사은품 : 520,000원 (현금 45만원)

→ 24일 가입 접수 완료 후 월요일 설치 가능한지 확인 가능합니다.

24일 금일 가입 시 긴급 요청으로 월요일~화요일 설치 가능할 것으로
판단되오나 고객님 댁의 설치 담당 기사분은 본사 소속으로
고객님 댁 지역의 설치 스케쥴에 따라서 변동 될 수 있습니다.
최대한 긴급 요청으로 접수 도와드리도록 하겠습니다!

※ 주의사항 ※

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환 청구 되는 점 주의해주세요!!


◈ 설치 일정 안내

고객님께서 원하는 설치 일이 있으실 경우 2~3일 전에
인터넷 상담 및 가입 접수를 해주셔야 합니다.
고객님 댁 지역을 담당하는 본사 소속 기사분의
스케쥴 일정에 따라서 일정이 변경될 수 있음을 참고해주세요.

◈ 인터넷 3년 약정, 1년 의무 사용 기간 안내

인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며 3년 약정 기준으로
약정 기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하 향, 명의 변경 등의
사항이 생기게 되면 현금사은품전액이 인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.

◈ [실시간 사은품 변동] 정책 안내

매일 실시간으로 사은품이 변경 됩니다.
2019년 1월 10일 오후 2시 27분 기준으로
총 사은품은 52만원안내해드렸습니다.
1월 들어서 최대 혜택입니다.

◈ SK통신사의 사은품 지급 안내

인터넷서포터에서 현금 지원해드립니다.
본사에서 모바일 상품권은 1주일 이내 지급 합니다.

- 월,화,수 설치 시 그 주 금요일 현금 입금
- 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 현금 입금
- 오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 와이파이 공유기 안내

SK에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 임대를
해드리는 것이기 때문에 약정기간이 끝나면
다시 반납해 주셔야 함을 알려드립니다.

또한 해지 시 와이파이 위약금도 함께 발생된다는 점 참고하세요.
즉 인터넷 가격에 와이파이가 포함되어 있는 것입니다.

◈ 와이파이통합요금제 안내

휴대폰 결합없이 SK 인터넷 가입을 하시거나 SKB 온가족프리,
SKB 온가족할인 상품을 이용하시는 고객님들께서는
와이파이 공유기는 선택이 아닌 필수임을 알려드립니다.
- http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6387
└ [SKB 정보] 와이파이 공유기 임대가 필수 사항? 그 이름은 와이파이통합요금제

답변

문금희

2019-01-24

★★★ 업계 1위 인터넷서포터 공지사항 ★★★★★★★★★★★★★★★★

* 인터넷서포터 홈페이지 컨텐츠 및 이미지
불법도용 모방하는 업체가 있습니다.

* 고객님께 먼저 전화를 걸어 인터넷서포터를 사칭하면서
가입 권유하는 불법 행위를 일삼는 업체가 있습니다.

* 인터넷서포터는 카페 운영을 하고 있지 않습니다.
카페 운영으로 가입을 권유하는 업체를 조심하세요.
개인정보보호가 되지 않을 수 있습니다.
특히 당일 현금 지급을 해준다는 업체도 조심하세요.

* 인터넷서포터는 아웃바운드 영업점이 아닙니다.
고객님들께 먼저 전화하여 가입 권유를 절대 하지 않습니다!
저희는 순수 인바운드 영업점으로 고객님들께서 필요에 의해
상담 및 가입 요청을 해주지 않으시면 진행을 해드리지 않습니다.

* 위와 같이 인터넷서포터 브랜드 인지도 및 신뢰도를 악용하는
해당 업체는 처벌을 받을 수 있습니다.

- 인터넷서포터 홈페이지 http://internetsupporter.co.kr
- 카카오톡 https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
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★★★ 사은품 '먹튀' 하는 사기 업체를 주의 해야 합니다. ★★★★★★★★

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