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아버지가 LG본사에서 전화 받으시고 약정 6개월이나 남았는데 재약정이 됐네요..
  • 얼탱
  • 2018-11-12
  • 934

안녕하세요~

 

다름이 아니라  LG본사에서 어이없게 해놔서요....

 

LG본사에서 2주전 아버지에게 전화가 와서 6개월의 위약금을 없애준다면서 

재약정을 하면 4400원에다가 상품권 2만원을 주겠다고 해서 

아침에 연락이 와 잘 못 알아들으시다보니 그냥 알겠다고 하셨다고 하더라고요 

그걸 제가 2주가 지나서 알게 된 것이고요 

 

중요한건 6개월의 약정이 남아 있는데 

무슨 위약금이 나온다고 이야길 하면서 재약정을 유도하는 거냐는 거죠 

이거 잘 못 된거 아닌가요 

 

그리고 인터넷이랑 TV 사용 중인데 무슨 사은품도 상품권 2만원 밖에 안주는건가요 

 

원래 이런건가요....

황당하고 어이가 없습니다. 

 

LG본사에서 이렇게 한게 맞구요 

저희 아버지가 완전 이런 거에 대해서 잘 모르시고 어르신이다 보니 

호구로 보고 어물쩡 재약정을 시켜버린 것 같아요....

 

4400원 x 36개월 = 158400원 

사은품 상품권 2만원 

 

이거 두개 합해도 17만원 돈 밖에 안되잖아요? 

이거 정말 손해죠.....

 

제가 전화를 했더니 할인을 이미 받아서 안된다고 하는거에요 

약정 2주 전으로 돌리라고 하니깐요.

 

근데 말이 안되는게 한 달도 안 지났으니깐 청구 요금에 할인된 금액이 되는 것도 아닌데 

그냥 이건 LG본사에서 영업한 것밖에 안되는데 웃기더라고요...

 

그래서 따져 물어서 이건 LG본사에서 잘 못 한 것이 아니냐고 했거든요 

그래서 일단 원상복구는 했는데요!!! 

 

LG본사에서 이렇게 나오니깐 너무 기분이 나쁘네요...

제대로 된 정보도 안주고 지들 돈 버는 것도 생각하는 것 같아요 - - 

 

LG 휴대폰도 다 됐고 LG 안하고 이제 제 명의로 그냥 통신사 변경해서 쓰려고요 

SK인터넷 + TV 가입 하면 50만원 주시는거 맞나요?

차라리 새로 갈아타는게 더 나은 거겠죠??

 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
정다슬
2018-11-12

ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ「 ★ 내 이름은 현.금.사.은.품 ★ 」ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

저희 (주)인터넷서포터는 최대의 혜택으로
고객님들의 인터넷가입을 도와드리기위해
3사 통신사의 사은품 정책을 실시간으로 접수,
계산하여 사은품 혜택을 안내해드리고있습니다

사은품은 계속해서 변경되기때문에
언제 더 많아질지 적어질지 누구도 알수 없다는 점!

즉, 지금 안내드린 사은품이 최대 혜택일 수도 있다는 말이죠^0
이 점 참고하시며 제 친절하고 꼼꼼한 답변 보러 가봅시다!!!!

ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ
* 제가 아래 안내드리는 사은품 금액은 2018년 11월 12일 오후 3:53분 기준입니다


↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

답변

정다슬
2018-11-12

안녕하세요 얼탱고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


*** 시간이 부족하시다면 바로~
맨아래 ◆ 결론 부분을 참고해주세요 ****


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 자택의 LGU+ 인터넷이
2주 전 재약정 되어 있다는 걸 알고
아버님이 어떤 혜택으로 가입을 진행했는지
알아본결과 아직 약정이 만기되지도 않았는데
위약금이 나온다는 등의 말로 협박하여
4,400원 할인, 상품권 2만원의 혜택으로
재약정을 진행하셨군요ㅜㅜ

결국 LGU+ 본사와의 논쟁으로
원상태로 돌려놓으셨다고하시니
정말 다행이네요ㅜㅜ

결론적으로는 현재 SK 인터넷과 TV, SK 휴대폰 1회선을
결합하여 이용을 원하시며 사은품이 50만원이
맞는지 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.

< KT 인터넷 설치가능 지역 조회 >
☞ https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do

< LGU+ 인터넷 설치가능 지역 조회 >
☞ http://www.uplus.co.kr/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi

< SK 인터넷 설치가능 지역 조회 >
☞ https://ucyber.skbroadband.com:8443/normal.do?serviceId=S_COMM0013&viewId=V_COMM1001

※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

우선 요즘 본사에서도 온갖 방법을 동원해
재약정, 신규 가입을 유도 하고 있으며
순수한 고객님들의 마음을 이용하려고~
나쁜 영업 방식을 점점 늘려가고 있답니다ㅜㅜ

어떤 수법을 이용하는지는 아래 링크를
통해 확인하시는 것이 좋을 것 같네요

< [3사 꿀팁] 본사 훼이크에 아직도 속고 계신가요?(부제: 겉과 속이 다른 그들) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8380

따라서 SK로의 가입을 추천드리며!
고객님께서 SK 휴대폰 1회선을 사용하실 예정이심으로
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

하지만 SK는 SK 인터넷설치 후
한달 이내로 휴대폰 결합신청을
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
진행해주셔야한다는 점 참고하시길 바랍니다

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

< 100메가 기준 >

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 4회선 결합 → 인터넷요금(6,600원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 9,900원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
제한된 속도로 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용하실 예정이심으로
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 100메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(3,300원) + 대표자 휴대폰요금(3,300원) = 총 6,600원
할인을 받으실 수 있습니다~!!

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / HDR 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 HDR셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수는 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 23,100원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
+ TV 요금 ( 12,100원 ) ← TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ HDR 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 36,300원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) ← TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 440,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 510,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
* 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

우선 요즘 본사에서도 온갖 방법을 동원해
재약정, 신규 가입을 유도 하고 있으며
순수한 고객님들의 마음을 이용하려고~
나쁜 영업 방식을 점점 늘려가고 있답니다ㅜㅜ

어떤 수법을 이용하는지는 아래 링크를
통해 확인하시는 것이 좋을 것 같네요

< [3사 꿀팁] 본사 훼이크에 아직도 속고 계신가요?(부제: 겉과 속이 다른 그들) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8380

따라서 SK로의 가입을 추천드리며!
고객님께서 SK 휴대폰 1회선을 사용하실 예정이심으로
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

하지만 SK는 SK 인터넷설치 후
한달 이내로 휴대폰 결합신청을
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
진행해주셔야한다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / HDR 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

< SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / HDR 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 36,300원
- 인터넷요금 -3,300원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 대표자 휴대폰요금 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 할인
④ 현금 440,000원 / 상품권 70,000원 = 총 510,000원
⑤ 무료 부가 서비스: LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 데이터 무제한 사용 )



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [인터넷서포터 필독] 인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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