정다슬

2018-11-09

안녕하세요 sayoli고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


*** 시간이 부족하시다면 바로~
맨아래 ◆ 결론 부분을 참고해주세요 ****


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선(T가족모아 스몰,
쿠키즈 스마트, 데이터 요금제)를 사용 중이시
'온가족무료' 상품을 통해
T-Giga 라이트, T-Giga WiFi 1년, Btv실속형 상품을
사용 중이시라고 남겨주셨네요

SK 본사를 통해 1년 약정을 진행할 경우
5만원 상당의 사은품과 25% 요금할인을
해주겠다는 답변을 받으셨으며
SK로 3년 재약정 시 추가 혜택 가능 여부 및
프라임 TV상품으로 변경할 경우
최종적으로 청구될 요금은 얼마인지,
타사로 변경 시 혜택은 어느 정도인지
문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변

우선 '온가족무료' 상품의 경우
현재는 폐지된 상품으로 해지하실 경우
다시는 해당 상품으로 돌아갈 수가 없답니다ㅜㅜ

따라서 신중하게 선택해주셔아하며
다른 통신사로 이동하실 경우
풍성한 사은품은 받으실 수 있겠지만
결국 장기적으로 보았을 때는
할인 혜택이 없기 때문에
휴대폰 통신사를 변경하시지 않는 이상
SK로 쭉~ 유지하시는 것이 이득이라는 사실!

또 25% 요금할인은 나쁘지 않은 조건이며
휴대폰 통신사 변경 계획이 없으시다면
차라리 3년 재약정으로 더 많은
사은품과 할인 혜택을 얻어내어
재약정하시는 것이 좋을 것 같네요^^

하지만 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 휴대폰 결합, TV상품 추가, 상품 변경 등
요금에 관한 부분까지 모두 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 문의하셔야한다는 점 양해부탁드립니다

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [인터넷서포터 필독] 인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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