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- 정다슬
- 2018-09-27
안녕하세요 낭군고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
고객님꼐서는 현재 SK 휴대폰 2회선을
결합하여 SK 인터넷 100메가와 TV
신규 가입을 계획 중이시군요~
이 때 설치가 토요일에 가능한지,
또 와이파이 공유기는 별대로
요금을 지불해야하는지,
사용 중인 일반전화를 인터넷전화로
변경하면서 번호는 그대로 이용할 수 있는지
등등 자세한 문의 남겨주셨네요^^
고객님께서 남겨주신 정보를 바탕으로
자세한 안내 도와드리겠습니다~!
◆ 답변1 - 설치일정
고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.
인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
◆ 답변2 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기
KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변3 - SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKT '온가족플랜' 상품 추천!
고객님께서는 현재 SK 휴대폰 2회선을 사용 중이시며
무제한 요금제가 아닌 기본 요금제를 모두 사용 중이시라면
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
또 사용 중이신 일반전화는
인터넷전화로 변경하여
동일한 번호로 번호이동하시어
사용하실 수 있으며 SKB의 경우
와이파이 공유기는 무료로 임대된다는 점
참고하시길 바랍니다
◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내
SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.
< 100메가 기준 >
- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 6,600원 할인
- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 7,700원 할인
- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 8,800원 할인
- 4회선 결합 → 인터넷요금(6,600원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 9,900원 할인
※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※
♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
제한된 속도로 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^
고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 100메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(4,400원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 7,700원
할인을 받으실 수 있습니다~!!
남겨주신 사항에 따라 SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 )로
인터넷전화까지 이용하실 경우
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수는 쌓이지 않습니다 )
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 23,100원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 온가족프리 할인 ( 4,400원 )
+ TV 요금 ( 12,100원 ) ← TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 1,100원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 2,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 38,700원
※ SK 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. SK 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. SK 인터넷전화 공유기 임대 필수
SK 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 SK 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
SK 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
+ 인터넷전화 설치비 ( 무료 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금
총 4,400원 할인(대표 가입자) ← TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 480,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 550,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) SKB통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
* OK캐쉬백 현금 전환 방법
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205
◆ 답변4 - ※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※
1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No
번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니 절대! 먼저 해지 하지마세요!!
2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!
같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능
3. SK 일반전화 번호이동한다면?
- 접수시 번호이동수수료 2,200원 발생(첫달에 한번 청구됨)
- 전화신규신청 개통 후 번호를 변경할 경우
고객센터로 번호변경시 7,700원 고객부담금 발생
(다음달 요금에 합산청구됨)
★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK
번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.
통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다 심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도 더 생각을 해주셔야 합니다!
< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
고객님께서는 현재 SK 휴대폰 2회선을 사용 중이시며
무제한 요금제가 아닌 기본 요금제를 모두 사용 중이시라면
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
또 사용 중이신 일반전화는
인터넷전화로 변경하여
동일한 번호로 번호이동하시어
사용하실 수 있으며 SKB의 경우
와이파이 공유기는 무료로 임대된다는 점
참고하시길 바랍니다
* 자세한 사항은 '◆ 답변4'를 참고해주세요
남겨주신 사항에 따라 SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 )로
인터넷전화까지 이용하실 경우
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다
◇ SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!
< SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 인터넷전화 + 휴대폰 2회선 결합 >
① 월 이용 요금: 38,700원
- 인터넷요금 -4,400원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 대표자 휴대폰요금 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 할인
④ 현금 480,000원 / 상품권 70,000원 = 총 550,000원
⑤ 무료 부가 서비스: LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 데이터 무제한 사용 )
※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※
제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다
인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다
누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^
< [인터넷서포터 필독] 인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418
■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■
평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
■ 사은품 주의 사항 ■
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■
① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상
② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상
③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상
④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상
⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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