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1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 : x
2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : x
3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 : LG
4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 : 2
① 인터넷 단품 ② 인터넷 + TV ③ 인터넷 + 인터넷전화 ④ 인터넷 + 일반전화 ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화 ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화
5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 : ▶ 예시 : SK 1대 : 무제한 LG 2대 : 잘 모르겠어요. 아마 무제한.
6. 문의사항 ? 안녕하세요. 이번에 이사가면서 인터넷, TV를 신청하려고 하는데요 옵션은 다양한 TV 채널 (500MB + 184채널 + 29프리미엄채널) 하고싶습니다. 그리고 거실과, 큰방에서 TV를 다 보고싶은데 이것도 어떻게 해야 가장 합리적일까요?^^ 설치는 7.21(토)가 가장 좋고, 그이후 아무데나 가능할듯하네요. 지역은 경기 구리시 인창동입니다.
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- 정다슬
- 2018-07-20
안녕하세요 포밀리고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷은 없으시며
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~
휴대폰은 현재 SK 무제한 요금제인
휴대폰 1회선과 LGU+ 무제한 요금제인
휴대폰 2회선을 사용 중이시라고 남겨주셨습니다
이 때 인터넷 500메가와 고급형 TV상품 2대,
추가로 29프리미엄채널 가입을 진행할 경우
어떻게 해야지 가장 합리적일지 또 설치는
언제 가능한지 문의 남겨주셨네요^^
고객님께서 남겨주신 정보를 바탕으로
자세한 안내 도와드리겠습니다~!
◆ 답변1 - 설치일정
고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.
인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
◆ 답변2 - LGU+ 통신사 설치가능 지역 조회하기
KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+ 는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변3 - LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!
또 추가 29프리미엄채널의 경우
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
따로 신청해주셔야한다는 점 참고하시길 바랍니다
◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내
LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다
< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 500메가 >
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 27,610원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 33,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 38,610원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 44,110원 할인
참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다
※ LGU+ 통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※
※홈 결합 중복 할인 가능 ※
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
고객님께서는 현재 LGU+ 무제한 휴대폰 2회선을 사용 중이시며
데이터무한요금제가 데이터 스페셜A 요금제에 해당하신다면
LGU+ 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 27,610원
할인을 받아 보실 수 있습니다
★ LGU+ 기가급 인터넷(500메가/기가)과 TV상품 신규 가입 시
현재 AI스피커를 제공해드리고 있으며
만약 제공받길 원하신다면 가입 진행 시
AI스피커를 원하신다고 말씀해주셔야합니다^^
고객님이 남겨주신 사항에 의해 LGU+ 인터넷 500매가,
TV는 IPTV( 고급형 / 183채널 / UHD 셋탑박스 )와
IPTV( 고급형 / 183채널 / 고급형 셋탑박스 )로
이용하실 경우 총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다
* LGU+의 경우 추가로 TV 설치하신다면
동일한 상품으로 이용하셔야 합니다
* 현재 LGU+ 통신사에서는 추가 셋탑박스를 UHD 셋탑박스가 아닌
고급형 셋탑박스로 설치하실 경우 추가 셋탑박스를 무료로
이용하실 수 있는 프로모션이 진행 중입니다 따라서 추가 셋탑박스는
고급형 셋탑박스로 안내해드리겠습니다
* 현재 LGU+의 경우 추가 TV상품의 설치비를 무료로
이용하실 수 있는 프로모션이 진행 중입니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 33,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 인터넷요금 할인 ( 11,000원 )
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 15,400원 )
+ 추가 TV요금 ( 7,700원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 고급형 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 44,000원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 무료 )
---------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰요금 ← 총 16,610원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인
(4) 사은품
상품권 ( 90,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 450,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 540,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!
또 추가 29프리미엄채널의 경우
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
따로 신청해주셔야한다는 점 참고하시길 바랍니다
★ LGU+ 기가급 인터넷(500메가/기가)과 TV상품 신규 가입 시
현재 AI스피커를 제공해드리고 있으며
만약 제공받길 원하신다면 가입 진행 시
AI스피커를 원하신다고 말씀해주셔야합니다^^
고객님이 남겨주신 사항에 의해 LGU+ 인터넷 500매가,
TV는 IPTV( 고급형 / 183채널 / UHD 셋탑박스 )와
IPTV( 고급형 / 183채널 / 고급형 셋탑박스 )로
이용하실 경우 총 요금과 할인 혜택
간단히 정리해드리겠습니다
* LGU+의 경우 추가로 TV 설치하신다면
동일한 상품으로 이용하셔야 합니다
* 현재 LGU+ 통신사에서는 추가 셋탑박스를 UHD 셋탑박스가 아닌
고급형 셋탑박스로 설치하실 경우 추가 셋탑박스를 무료로
이용하실 수 있는 프로모션이 진행 중입니다 따라서 추가 셋탑박스는
고급형 셋탑박스로 안내해드리겠습니다
* 현재 LGU+의 경우 추가 TV상품의 설치비를 무료로
이용하실 수 있는 프로모션이 진행 중입니다
◇ LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 고급형 / 183채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 고급형 / 183채널 / 고급형 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선(1회선이라도 데이터 스페셜A 요금제라면) 결합 >
① 월 이용 요금: 44,000원
- 인터넷요금 -11,000원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 16,610원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인
④ 현금 450,000원 / 상품권 90,000원 = 총 540,000원
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
★ 인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면
만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^
* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★
1. LTE형 - ☎ 1544-9336
대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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