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- 정다슬
- 2018-06-20
안녕하세요 햇님고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
고객님께서는 현재 SK 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
KT 인터넷 100메가 또는 500메가와
TV 신규 가입을 계획 중이시군요~
결합 가능한 휴대폰은 총 1회선으로
KT 4~5만원대 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다
이 때 휴대폰요금제는 본사를 통해서만
확인이 가능한지, 또 와이파이 공유기는
따로 임대해야하는지, 500메가 인터넷에
사용 가능한지는 어떻게 확인을 하는지
문의 남겨주셨네요^^
또 인터넷은 주로 파일을 저장하거나,
서류 정리를 하시는 용도로 사용하시며
500메가 최저보장속도가 업로드 속도를
보장해주는 것인지, 파일을 올리는 것은
업로드, 다운로드 속도 중 어디에 속하는지
마지막으로 토요일에 설치가 가능한지 등
자세한 문의 남겨주셨네요~!
고객님께서 궁금하신 사항
모두 제가 안내 도와드리겠습니다
◆ 답변1 - 휴대폰 요금제는 어디서 확인?
사용하시는 휴대폰요금제 등 고객님의 정보에
관한 사항은 모두 KT 본사(국번없이 100번)를 통해서만
확인이 가능하답니다^^
◆ 답변2 - 500메가 와이파이 공유기 확인 방법
500메가 속도의 인터넷을 사용하신다면
와이파이 공유기 역시 기가 와이파이 공유기로
사용을 해주셔야하지만 빠른 속도로
이용이 가능하답니다~!
만약 500메가 인터넷 + 일반(광랜) 와이파이를 이용하실 경우에는
500메가 속도의 인터넷을 이용하셔도
와이파이 속도가 500메가까지 가지 못하기때문에
100메가 속도의 와이파이로 이용을 하시게 되는 것이죠ㅜㅜ
(와이파이가 100메가까지밖에 못받기 때문!!)
또 따로 소지하고 계시는 와이파이 공유기가
있으시다면 통신사를 통해 임대하시는 것보다는
소지하고 계시는 와이파이 공유기를
연결하여 사용하시는 것이 좋으며
와이파이 공유기의 표준규격이 802.11 ac으로
나와있다면 500메가 인터넷에도 사용 가능한
와이파이 공유기랍니다^^
◆ 답변3 - 파일을 올리는 것은 업로드? 최저보장속도?
파일을 올리는 것은 업로드 속도에 해당하며
최저보장속도란 통신사에서 고객에게 인터넷 회선을 제공할 때,
고객이 보장받을 수 있는 최소한의 속도로
해당 속도 미만으로 인터넷이 공급된다면 위약금없이 해지도 가능하답니다^^
단, 다운로드 속도에만 해당되고 업로드 속도는 해당되지 않으니
이 점 참고하시길 바랍니다
◆ 답변4 - 설치일정
고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.
인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
◆ 답변5 - KT 통신사 설치가능 지역 조회하기
KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 기가급 인터넷의 경우는
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변6 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!
고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
◇ KT '총액결합할인' 상품 안내
KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라
일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다
< 100메가 인터넷 사용 기준 >
- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(1,650원) 할인
- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(3,300원) 할인
- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인
- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인
- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인
- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인
< 500메가 인터넷 사용 기준 >
- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(2,200원) 할인
- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) 할인
- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인
- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인
- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인
- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인
※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※
고객님께서는 현재 KT 4~5만원대 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이심으로 총 월정액이
22,000원 이상 ~ 64,900원 미만일 경우
KT '총액결합할인' 상품을 통해 KT 인터넷 100메가 이용 시
인터넷요금(3,300원) 할인, KT 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(5,500원) 할인 받아 보실 수 있습니다
★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^
남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 100메가 또는 500메가와
TV는 KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다
▷ < KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(총 월정액 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만) 결합 >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 3,300원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------
총 요금 34,100원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 사은품
상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 250,000원 )
------------------------------
총 요금 310,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!
▷ < KT 인터넷 500메가 + IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(총 월정액 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만) 결합 >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 33,000원 )
- 총액결합할인 ( 5,500원 )
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------
총 요금 37,400원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 사은품
상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 270,000원 )
------------------------------
총 요금 330,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) KT통신사 사은금 입금 일정
설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
우선 사용하시는 휴대폰요금제 등 고객님의 정보에
관한 사항은 모두 KT 본사(국번없이 100번)를 통해서만
확인이 가능하답니다^^
또 500메가 속도의 인터넷을 사용하신다면
와이파이 공유기 역시 기가 와이파이 공유기로
사용을 해주셔야하지만 빠른 속도로 이용이 가능하답니다~!
만약 500메가 인터넷 + 일반(광랜) 와이파이를 이용하실 경우에는
500메가 속도의 인터넷을 이용하셔도
와이파이 속도가 500메가까지 가지 못하기때문에
100메가 속도의 와이파이로 이용을 하시게 되는 것이죠ㅜㅜ
(와이파이가 100메가까지밖에 못받기 때문!!)
또 따로 소지하고 계시는 와이파이 공유기가
있으시다면 통신사를 통해 임대하시는 것보다는
소지하고 계시는 와이파이 공유기를
연결하여 사용하시는 것이 좋으며
와이파이 공유기의 표준규격이 802.11 ac으로
나와있다면 500메가 인터넷에도 사용 가능한
와이파이 공유기랍니다^^
추가로 파일을 올리는 것은 업로드 속도에 해당하며
최저보장속도란 통신사에서 고객에게 인터넷 회선을 제공할 때,
고객이 보장받을 수 있는 최소한의 속도로
해당 속도 미만으로 인터넷이 공급된다면 위약금없이 해지도 가능하답니다^^
단, 다운로드 속도에만 해당되고 업로드 속도는 해당되지 않으니
이 점 참고하시길 바랍니다
결론적으로는 고객님께서는 현재
KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^
남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 100메가 또는 500메가와
TV는 KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다
◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!
▷ < KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(총 월정액 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만) 결합 >
① 월 이용 요금: 34,100원
- 인터넷요금 -3,300원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 250,000원 / 상품권 60,000원 = 총 310,000원
▷ < KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(총 월정액 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만) 결합 >
① 월 이용 요금: 37,400원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 270,000원 / 상품권 60,000원 = 총 330,000원
※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※
★ 인터넷 설치일정은 지역마다 정해진
설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!
토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.
제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다
인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다
누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^
< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916
■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■
평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
■ 사은품 주의 사항 ■
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■
① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상
② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상
③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상
④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상
⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
답변
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