문금희

2021-01-28

안녕하세요.

인터넷서포터를 통해

문의를 남주겨서 감사드립니다 ^^

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 총 5개 통신사를

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.

고객님들의 케이스를 데이터화하여 상황별로

진단함으로써 필요를 파악할 수 있습니다.

고객님의 입장에서 이득이 될 수 있는

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로

추천을 약속드리겠습니다.

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :))

* 가입이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는

[온라인가입 신청서]를 이용해주세요.

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

* 실시간 상담으로 답변을 받고 싶으시다면

[카카오톡 채팅하기]로 가입이 가능합니다.

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

# 오늘의 명언

우리 몸에는 완벽한 약국이 있다.
우리는 어떤 병도 고칠 수 있는 강력한 약을 가지고 있다.
그것은 웃음이다. 

- 노먼 커즌스 - 

답변

문금희

2021-01-28

고객님께서는 SK -> SK 통신사를 

고려하고 있으신 것은 아니신거죠? 

SK -> LG or KT 통신사로 변경을 

원하시는 경우 신규가입에 해당하여 

현금지원 혜택을 받아보실 수 있습니다. 

■ 답변 정리

1. SK텔레콤과 SK브로드밴드 차이점이 뭔가요?

- SKB

SKB는 SK Broadband의 약자로

B 인터넷, TV, 전화 등 '유선'상품들을 취급하는 유선통신 법인사업자입니다.

* 온가족프리, 온가족할인

- SKT

SKT는 SK telecom의 약자로 모바일(핸드폰) '무선'상품을 취급하는 무선통신 법인사업자 입니다.

* 온가족플랜, 한가족할인

2. SK텔레콤 <-> SK브로드밴드 변경이 가능한가요?

크게 보면 같은 sk계열사이지만, 영업권이 달라 법인이 각각 존재 합니다.

즉 SKT와 SKB는 유뮤선결합상품이 각 2개씩 출시되어 총 4가지입니다.

따라서 SKT 상품을 가입했다가 중간에 SKB 상품으로 변경은 불가능 합니다.

#여기서 잠깐! 어디 회사가 좋은가? 요약 정리!

제공하는 서비스와 품질은 동일 합니다.

상품 가입 조건이 다르게 출시 되어 있다는 점이 다릅니다.

또한 사은품 혜택에서 차이가 나는 것이며,

고객님의 상황에 따라서 추천되는 최적합한 상품이 다릅니다.

따라서 어느 회사가 더 좋다고 이야기 할 수 없습니다. ​

안전한 온라인인터넷가입센터를 선택하였다면,

상담 받을 시 더 많은 사은품이나 추가 프로모션,

할인 혜택 기준으로 비교하여 자신의 상황에서

요금측면, 사은품측면으로 확인해본 후

가성비, 합리적인 선택을 할 수 있는 방법 입니다.

[재약정]

약정기간이 만료되어 같은 통신사를

그대로 이용을 원하시는 경우

약정기간을 연장하여 이용하는 것입니다.

[재가입]

약정기간이 만료되거나 약정기간이

만료되지 않아도 사은품을 제공받기 위해

해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것입니다.

위와 같은 뜻으로 명의를 바꾸시더라도

가족관계라는 것이 확인되면

제한적 재가입에 해당됩니다.

* 제한적 재가입이란?

(모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항)

제한적 재가입은 통신사 모두

무분별한 사은품 제공을 막기 위해

같은 명의 또는 같은 장소에서

해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의

재가입은 가입을 제한하고 있기 때문에

같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도

다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도

본사에서 불법 가입으로 간주하여

신규가입에 해당하지 않아

인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다.

이는 본사가 사은품을 한 가구에

중복으로 지원되는 것을 막고자 함이며,

전산상 해당 주소지에 이미 회선이

가입 되어 있기 때문에 신규가입

개념에 해당하지 않는 것입니다.

따라서 거짓말을 해서 가입을 하더라도

접수 중에 가입 반송이 나므로 재약정/재가입에

해당하는 고객님들은 본사로 문의해야 합니다.

<신규가입 기준이란?>

타통신사에서 다른 통신사로 변경해야지만

신규가입에 해당한다는 점 참고해주세요.

이외에는 같은 명의자라도 다른 장소에

같은 통신사 회선을 추가 하는 것은

LG, KT 통신사는 신규가입으로 간주합니다.

또한 온라인 인터넷가입센터는 전국 어디에서든지

신규가입을 조건으로 현금지원 혜택을 받을 수

있으므로 재약정/재가입이 불가 합니다.

이는 본사 영업권 규정 사항입니다.

추후 타 통신사 신규가입 문의가 있으시다면

다시 한번 저희 인터넷서포터를

답변

문금희

2021-01-28

■ 추천상품

고객님께 추천드릴 상품은

★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다.

LG 휴대폰 1대만 결합해도 요금제 상관 없이 

인터넷 100메가 5,500원 할인, 인터넷 500메가 99,00원 할인

작용이 인터넷 개통 받은 후 언제든지 결합할인을 받아보실 수 있습니다. 

"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며

휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)

포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.

LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두

무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.

[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533

[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553

■ 요금설계

* LG 휴대폰 1대 결합 없이 가입할 경우

* 인터넷 100메가 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 +

AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준

인터넷요금 24,200원

TV요금 12,100원

셋탑박스요금 4,400원

와이파이 무료

-------------------------

총 요금 40,700원 (VAT포함)

* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시

네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수

<100메가 + TV1대 통신비 가성비 비교>-------------------------

1) 3년 약정 총 납부 요금: 기본 요금 40,700원 X 36개월 = ​ 1,465,200원

2)사은품: 상품권6 + 현금37 = 43만원

3）3년 월 실질 납부 요금: 1,465,200원 - 사은품 43 = 1,035,200원

＃요금 절약 효과:총430,000원 절약

--------------------------------------------------------

■ 사은품

현금 360,000원

상품권 70,000원

-------------------------

총 금액 430,000원

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치

■ 설치비용

인터넷 25,300원

IPTV 13,200원

-------------------------

총 금액 38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구 됩니다​. 

답변

문금희

2021-01-28

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 참고해주세요.

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.

인터넷서포터는 역지사지 신념을 가지고

고객님의 편의를 위해 노력하고 있습니다.

[긴급 설치] 요청건으로 최선을 다해

빠른 접수를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

■ 사은품 지급일

☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]

- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.

■ 가입 시 필수 안내사항

① 모든 상품은 기본 3년 약정

인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.

약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

② 사은품 반환 기준

1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는

현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는

미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우

현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로

반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.

③ 패밀리 상품 할인 적용 기준

다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는

[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.

추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를

3~9개월 이상 유지해야 하며,

해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.

■ 신규가입 아닌 경우는?

- 제한적 재가입 기준

3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,

같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만

해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로

신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.

■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?

- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납

인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로

전산상 가입 불가로 확인될 경우

인터넷 신규 개통 불가합니다.

완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다. 

답변