정다슬

2018-06-11

안녕하세요 가나다라고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷은 없으시며
어떤 통신사의 인터넷을 신규 가입하실지
고민 중이시군요~

휴대폰은 SK 알뜰폰 1회선과
SK 망내 LTE 5G 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

추가로 인터넷은 주로
인터넷방송을 하시는 용도로 사용하실
계획이시며 어떤 인터넷을 써야하는지,
또 약정은 2년 약정을 원하신다고 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

우선 저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정
신규 가입만을 도와드리는 업체로써 2년 약정
신규 가입은 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해서만
가능하며 본사를 통해 가입을 진행하실 경우
사은품은 없거나 적을 수 있다는 점ㅜㅜ

따라서 3년 약정으로 저희 (주)인터넷서포터를 통해
사은품 두둑히 받아 가입 진행,
2년 후 이사가시는 장소에도
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
이전설치 신청하시어 추가 이전 설치비
납부 후 계속해서 약정 만기까지
사용하시는 것을 추천드립니다~!

또 고객님께서는 결합 가능한 SK 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것이 이득이랍니다^^
* 알뜰폰은 결합이 불가합니다ㅜㅜ

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

< 500메가 기준 >

- 1회선 결합 → 인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 13,200원 할인

- 4회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 14,300원

※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
제한된 속도로 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 500메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원
할인을 받으실 수 있습니다~!!

인터넷은 고객님의 사용 용도와 맞는
SK 인터넷 500메가로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 34,100원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 온가족프리 할인 ( 7,700원 )
-------------------------------------------
총 요금 26,400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 22,000원

(3) 휴대폰 요금 ← 총 3,300원 할인

(4) 사은품

현금 160,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

우선 저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정
신규 가입만을 도와드리는 업체로써 2년 약정
신규 가입은 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해서만
가능하며 본사를 통해 가입을 진행하실 경우
사은품은 없거나 적을 수 있다는 점ㅜㅜ

따라서 3년 약정으로 저희 (주)인터넷서포터를 통해
사은품 두둑히 받아 가입 진행,
2년 후 이사가시는 장소에도
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
이전설치 신청하시어 추가 이전 설치비
납부 후 계속해서 약정 만기까지
사용하시는 것을 추천드립니다~!

또 고객님께서는 결합 가능한 SK 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것이 이득이랍니다^^
* 알뜰폰은 결합이 불가합니다ㅜㅜ

인터넷은 고객님의 사용 용도와 맞는
SK 인터넷 500메가로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

< SK 인터넷 500메가 + 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 26,400원
- 인터넷요금 -7,700원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 22,000원
③ 휴대폰요금 ← 대표자 휴대폰요금 총 3,300원 할인
④ 현금 160,000원
⑤ 무료 부가 서비스: LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 데이터 무제한 사용 )

※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면
만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-06-11

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

또 아프리카방송 등 인터넷을 사용하시는 빈도가
많으시다면 대칭형 인터넷을 사용하시는 것이 좋다는 점!!!!

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어지는데요~!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

또 대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
우리는 비대칭형 인터넷을 써야한다는 점...

추가로 대칭형 인터넷이 들어와있는지 전산상으로
확인을 원하실 경우 댓글로 자세한 주소를 남겨주시다면
대신 확인 도와드리겠습니다~!
* 하지만 직접 확인을 원하신다면
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해서
확인 가능하다는 점~ Good!

<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=328

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