정다슬

2018-05-30

안녕하세요 즈빵고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷은 없으시며
새롭게 거주하시는 공간에 KT 인터넷 500메가와
OTV15 TV상품 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 총 1회선으로
KT LTE 데이터선택 65.8 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 수요일 가입 진행 시
일요일에 설치가 가능한지,
또 2년의 빌라 전세계약이 끝난 후
새롭게 이사가는 공간에는
설치비만 추가하여 계속해서 이용하면
되는 것인지, 와이파이 공유기를
무료로 임대하여 이용할 수 있는지 등
자세한 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 설치일정

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변2 - KT 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 기가급 인터넷의 경우는
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변3 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

추가로 약정 도중에 이사를 가시게 되신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
이전설치 신청하신 후 추가 이전설치비만
납부하신채로 쭉~ 이사가신 장소에도
KT 인터넷을 사용하실 수 있답니다^^

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라
일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 500메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(2,200원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님께서는 현재 KT LTE 데이터선택 65.8 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이심으로 월정액 65,890원으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해 KT 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원
할인 받아 보실 수 있습니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV15 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 3,300원으로
UHD 셋탑박스보다 1,100원 더 저렴한 요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 500메가와 TV는
IPTV( OTV15 / 260채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 총액결합할인 ( 5,500원 )
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 16,500원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 3,300원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
------------------------------
총 요금 41,800원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금 → 총 5,500원 할인

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 310,000원 )
------------------------------
총 요금 380,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆


고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

추가로 약정 도중에 이사를 가시게 되신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
이전설치 신청하신 후 추가 이전설치비만
납부하신채로 쭉~ 이사가신 장소에도
KT 인터넷을 사용하실 수 있답니다^^

★ 현재 KT 인터넷과 OTV15 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 3,300원으로
UHD 셋탑박스보다 1,100원 더 저렴한 요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 500메가와 TV는
IPTV( OTV15 / 260채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 이용하실 경우
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

< KT 인터넷 500메가 + IPTV( OTV15 / 260채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(LTE 데이터선택 65.8 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 41,800원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
④ 현금 310,000원 / 상품권 70,000원 = 총 380,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

★ 인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면
만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-05-30

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

만약 OTV15 TV상품이 아닌 IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 ) 또는
IPTV( OTV12 / 237채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 가입을 진행하신다면
아래와 같은 요금으로 이용하실 수 있답니다^^

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스를 월 4,400원의
UHD 셋탑박스와 같은요금으로 이용하실 수 있으시며
KT 인터넷과 OTV12 또는 OTV15 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스를 월 3,300원의 임대료로
UHD 셋탑박스보다 1,100원 더 저렴한 요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

▷ < KT 인터넷 500메가 + IPTV( OTV10 / 227채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(LTE 데이터선택 65.8 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 37,400원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
④ 현금 310,000원 / 상품권 60,000원 = 총 370,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

▷ < KT 인터넷 500메가 + IPTV( OTV12 / 237채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(LTE 데이터선택 65.8 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 38,500원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
④ 현금 310,000원 / 상품권 70,000원 = 총 380,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

답변