정다슬

2018-05-30

안녕하세요 음고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷은 없으시며
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

휴대폰은 LGU+ 5만원 이하의 요금제인
휴대폰 4회선을 사용 중이시라고 남겨주셨습니다

또 본가에서는 이미 LGU+ 인터넷을
이용 중시며 상담 받으신 곳을 통해서는
인터넷단품을 이용할 경우 15,000원,
인터넷과 TV를 이용할 경우 25,000원의
요금으로 이용할 수 있다는 답변을 받으셨으며
3년 약정으로 가입 진행 후
1년만 사용한다면 각 각의 청구되는
위약금은 얼마인지, 사은품은 얼마인지
문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 이미 본가에서 LGU+ 인터넷을 사용 중이시라면?
→ LGU+ '가족끼리모여 할인' 상품 추천!

고객님께서 남겨주신 사항으로 보아
본가에서 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이신 것 같네요~

본가에서 LGU+ 인터넷을 사용 중이심과 동시에
또 다른 장소에 LGU+ 인터넷을 이용하신다면
LGU+ '가족끼리 모여 할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다

추가로 사용 중이신 LGU+ 휴대폰 4회선이
결합되어 있지 않은 상태라면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
본가 LGU+ 인터넷에 휴대폰 결합 신청하시어
할인 받아 이용하시는 것이 좋을 것 같네요^^

◇ LGU+ '가족끼리모여 할인' 상품 안내

LGU+ 통신사의 인터넷을 1회선 이용하시는 분들 혹은 그 가족 분들 중
다른 장소에 추가로 LGU+ 통신사의 인터넷을 설치하시는 분들께
추가로 설치하시는 인터넷 요금을 할인해주는 요금제입니다~!

인터넷 속도와는 상관없이 추가하시는 인터넷요금을
5,500원 할인 받아 보실 수 있습니다

※ 홈결합할인 중복할인 가능

※ 두 장소의 인터넷 명의가 다를 경우 기본상품으로 설치 후
LGU+ 본사를 통해 "가족끼리모여할인" 결합신청을 하면 됩니다.

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가 단품 또는 LGU+ 인터넷 100메가와
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 )를 이용할 경우
각 각 총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다


▷ < LGU+ 인터넷 100메가 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 인터넷요금할인 ( 5,500원 )
------------------------------------------
총 요금 16,500원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 22,000원

(3) 사은품

현금 160,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!


▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 ) >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 인터넷요금할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------------------
총 요금 31,790원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

고객님께서 남겨주신 사항으로 보아
본가에서 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이신 것 같네요~

본가에서 LGU+ 인터넷을 사용 중이심과 동시에
또 다른 장소에 LGU+ 인터넷을 이용하신다면
LGU+ '가족끼리 모여 할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다

추가로 사용 중이신 LGU+ 휴대폰 4회선이
결합되어 있지 않은 상태라면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
본가 LGU+ 인터넷에 휴대폰 결합 신청하시어
할인 받아 이용하시는 것이 좋을 것 같네요^^

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가 단품 또는 LGU+ 인터넷 100메가와
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 )를 이용할 경우
각 각 총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 이미 본가에서 LGU+ 인터넷을 사용 중이시라면?
→ LGU+ '가족끼리모여 할인' 상품 추천!

▷ < LGU+ 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 16,500원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 22,000원
③ 현금 160.000원

▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 31,790원
- 인터넷요금 -5.500원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-05-30

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

또 어디를 통해 어떤 상품으로 안내 받으셨는지는
알 수 없지만 부가세가 포함된 요금인지
확인해보시는 것을 추천드리며
본사, 대리점, 온라인가입업체
어디서 가입을 진행하시더라도 월 이용 요금은 동일하며
해지 시 청구되는 위약금 역시 동일하게
청구된다는 점 참고하시길 바랍니다

추가로 위약금은 할인 받으셨던 요금,
또 무료로 임대하여 사용하시는 서비스에 대한
요금까지 모두 무약정 요금으로 청구되며
언제 해지하시던지 많은 위약금이 청구된답니다ㅜㅜ
* 위약금은 LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해서만
확인하실 수 있다는 점!!!

만약 1년 후 사용하시던 LGU+ 인터넷을
이전하여 사용하실 공간이 있으시다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
이전 설치 신청하시어 추가 이전설치비를
납부하신 후 쭉~ 약정 만기까지
사용하시는 것을 추천드립니다^^

답변