김윤수

2018-05-21

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



☞ 인터넷 : LG (속도는 알수없음)

☞ 와이파이 : 알수 없음

☞ IPTV : LG (상품은 알수없음)

☞ 휴대폰 : 가족중 SKT 1대 (요금제 알수없음)



채널이 끊기고 안나오는 현상때문에

SK 500메가 인터넷과 프라임TV로 변경을 원하십니다.



☞ 필요한 상품 : 500메가 인터넷 + IPTV(프라임)

☞ 통신사 : SK



변경관련하여 요금 및 혜택을 궁금해 하셨습니다.







[▽질문내용]==========================================================================



1. SK 500메가 인터넷과 TV프라임으로 변경하였을때 요금 및 사은품



☞ 질문에 답변드리고 전에 몇가지 주의 사항 안내해 드리겠습니다.







[▽주의사항]==========================================================================



▶▶▶ *** 고객님은 약정이 아직 6개월이나 남으셨네요!!! ***

▷▷▷ 해지 위약금의 경우 사용한 기간이 늘어날수록 많아집니다.

▷▷▷ 본사를 통해서 위약금을 꼭 확인해 보시고 변경하시거나

▷▷▷ 약정이 끝난 이후에 변경하셔야 합니다.





▶▶▶ *** SK브로드밴드는 인터넷과 휴대폰 명의자가 동일해야만 결합이 가능합니다. ***

▷▷▷ 가족중에 SKT 휴대폰 1인이 있다고 하셨습니다.

▷▷▷ 인터넷 개통시, SKT 휴대폰을 사용하고 계신분의 명의로 신청해야만

▷▷▷ 결합할인혜택을 누릴수 있습니다.



☞ 위의 두가지 주의사항은 꼭 확인해 주시기 바랍니다.






[▽답변]==============================================================================

☞ SK 500메가 인터넷과 TV 프라임



SK 휴대폰을 1대 사용하고 계실경우, '온가족프리' 라는 결합상품으로 진행이 됩니다.

(휴대폰 명의자와 인터넷 명의자가 동일 한 경우에만 결합이 가능합니다.)



[ 500메가 (인터넷) + Btv프라임 (IPTV) + 기가와이파이 ]

1) 요금

인터넷 기본요금 + 33,000 원
IPTV 기본요금 + 15,400 원
셋탑박스 임대료 + 4,400 원
기가와이파이 임대료 + 0 원 (무료)

온가족프리 할인 - 7,700 원
핵심요금제 할인(인터넷) - 1,100 원
핵심요금제 할인(TV) - 1,100 원
TB끼리TV플러스 할인 - 1,100 원

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월 납부요금 41,800 원 (3년약정, 부가세포함)



2) 사은품 (작성일 기준)

현금 28 만원 + 상품권 7 만원(홈플러스 또는 신세계 모바일 상품권)



* 현금은 개통일 기준으로 수요일 또는 금요일에 입금됩니다.

월화수 개통 시→금요일 / 목금토일 개통시→다음주 수요일

* 영업시간 마감 후 저녁 7시부터 순차적으로 입금됩니다.

* 상품권은 개통 후 일주일 이내로 가입자 휴대폰 문자 메세지로 발송이 되며,

홈플러스/이마트 고객센터 상품권 교환처에서 신분증 제시 후

지류 상품권으로 교환하셔서 사용하시면 됩니다.



3) 추가혜택

* 결합혜택 : 결합 한 휴대폰 요금 4,400 원 할인, LTE안심옵션 부가서비스 적용

(LTE 안심옵션은 고객님 휴대폰의 데이터를 모두 소진하여도,
데이터 와 비용 추가 없이 SNS 및 일반적인 웹서핑을 할 수 있는 부가서비스 입니다.)

* 프로모션1 : 와이파이 임대료 무료 적용!

* 프로모션2 : UHD셋탑을 NUGU셋탑(음석인식)으로 무료 변경!

* 이벤트 : 고객님께서는 문의게시판에 글을 남겨 주셨기 때문에

지금 가입을 진행하시면 1만원 추가 증정 이벤트에 해당이 됩니다!

내용확인☞ << http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=18999 >>






[▽결론]===============================================================================

▶▶▶ SK브로드밴드 요금 및 사은품

▷▷▷ 상 품 : 500메가 (인터넷) + Btv프라임 (IPTV) + NUGU셋탑 + 기가와이파이

▷▷▷ 월요금 : 월 41,800 원 (3년약정, 부가세 포함)

▷▷▷ 사은품 : 35 만원 (현금 28, 상품권 7) + 문의게시판 이벤트 1만원

▷▷▷ 휴대폰 : 월 4,400원 할인 / LTE안심옵션 적용



* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 설치가능지역 조회 >>>

SK 설치가능지역 조회< http://url.sg/pQSDO >



<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

토요일 09:00 ~ 14:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)



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