정다슬

2018-05-17

안녕하세요 프루마고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

우선 전화상담을 통해 친절하게
안내 받지 못하셨다고하니 정말 죄송합니다ㅜㅜ
남겨주신 정보를 바탕으로
꼼꼼하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다^^

고객님께서는 현재 약정은 따로 없이
씨브이넷 인터넷을 사용 중이시며
KT 인터넷과 인터넷전화 또는
KT 인터넷과 TV, 인터넷전화 신규 가입을
고민 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 총 2회선으로
KT LTE 데이터선택 요금제인 휴대폰 2회선으로
총 7만원의 요금으로 이용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 PC는 2대, 노트북은 1대를
사용하실 예정이시며 인터넷은 500메가로
가입을 원하신다고 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - KT 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 기가급 인터넷의 경우는
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라
일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 500메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(2,200원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님께서는 현재 KT LTE 데이터선택 요금제인
휴대폰 2회선, 총 월정액 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만에
해당하심으로 KT '총액결합할인' 상품을 통해
KT 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원
할인 받아 보실 수 있습니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 500메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 인터넷전화까지
이용하실 경우 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다


▷ < KT 인터넷 500메가 + 인터넷전화
+ 휴대폰 2회선(총 월정액 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만) 결합 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 총액결합할인 ( 5,500원 )
- 홈결합할인 ( 2,200원 )
+ 인터넷전화기 기본료 ( 3,850원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 무료 )
------------------------------
총 요금 29,150원

※ KT 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※

1. KT 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
현재 KT의 경우 "인터넷전화3000" 이란 요금제로 가입시
인터넷전화기 할부금이 무료인 프로모션이 진행중입니다.
그러나 3년약정중에 중도 해지시
인터넷전화기의 원래요금인 75,240원이 위약금으로 청구됩니다.

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 27,500원

(3) 휴대폰 요금 → 총 5,500원 할인

각 각 2,750원씩 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인

(4) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 160,000원 )
------------------------------
총 요금 200,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!


▷ < KT 인터넷 500메가 + 인터넷전화
+ IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선(총 월정액 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만) 결합 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
- 총액결합할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷전화기 기본료 ( 3,850원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 무료 )
------------------------------
총 요금 41,250원

※ KT 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※

1. KT 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
현재 KT의 경우 "인터넷전화3000" 이란 요금제로 가입시
인터넷전화기 할부금이 무료인 프로모션이 진행중입니다.
그러나 3년약정중에 중도 해지시
인터넷전화기의 원래요금인 75,240원이 위약금으로 청구됩니다.

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금 → 총 5,500원 할인

각 각 2,750원씩 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인

(4) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 310,000원 )
------------------------------
총 요금 370,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 2회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

남겨주신 사항에 따라 KT 인터넷 500메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로 인터넷전화까지
이용하실 경우 총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

▷ < KT 인터넷 500메가 + 인터넷전화
+ 휴대폰 2회선(총 월정액 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만) 결합 >
① 월 이용 요금: 29,150원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -2,200원 할인 적용
② 설치비: 27,500원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
각 각 2,750원씩 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인
④ 현금 140,000원 / 상품권 60,000원 = 총 200,000원

▷ < KT 인터넷 500메가 + 인터넷전화
+ IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선(총 월정액 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만) 결합 >
① 월 이용 요금: 41,250원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 5,500원 할인
각 각 2,750원씩 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인
④ 현금 310,000원 / 상품권 60,000원 = 총 370,000원

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-05-17

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

하지만 저희 (주)인터넷서포터는 노트북 포함
PC가 최대 2회선까지 결합가능한
가정용 인터넷 가입만을 도와드리는 업체기때문에
전화상담때 본사를 통해서만
가입이 가능하다고 안내 받으셨던 것 같아요ㅜㅜ

다시 한 번 전화 상담 시
꼼꼼하게 안내 받지 못하신 점 사과드립니다~!

노트북 포함 PC가 3대 이상 연결될 경우
인증수제한 표시창이 뜨면서
인터넷 연결이 되지 않는 일이 발생하며
추가요금 5,500원을 납부해야 사용이 가능하다고
인터넷 웹브라우저에 인터넷차단창이 표시가 된답니다ㅜㅜ

하지만 PC를 3대 이상 연결해서 사용하는지
본사에서 알지 못하는 경우가 있기때문에
인증수제한 표시창이 떴을 때
그 때!!! KT 본사(국번없이 100번)를 통해
PC를 한 대 더 추가 신청하여
추가요금 5,500원을 지불하시고 이용하시는 것이
더욱 이득이라는 점!!!! 기억하시면
제가 안내해드린 점 도움이 되셨으면 좋겠네요><

답변