이한송

2018-05-18

반갑습니다! 라그나로스 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!



☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


라그나로스님의 현재상황을 정리해보면!

KT통신사의 인터넷을 사용하시다가 약정이 만기되어

KT 인터넷 + TV 상품을 재가입을 하려고 하시는 군요!

가족 분들이 사용 중이신 휴대폰은 KT통신사의 순알 27 요금제 1대,

Y24 38.3 요금제 1대, LG통신사의 휴대폰 1대 이시군요~~!!

인터넷은 500메가나 1기가를 생각 중 이시구요~

금요일에 신청하면 설치 일은 언제가 될 지,

고객님이 말씀하신 정보를 토대로 월 요금과 사은품은 어떻게 되는 지

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


고객님 죄송합니다~ ㅠㅠ

이용하시던 통신사 인터넷을 해지 후에 같은 통신사로

다시 가입하시는 건 금지되어 있습니다!

LG, SK, KT 모두 본사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해서

해지 후 3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의의 재가입은

불가하다는 원칙을 만들었답니다~

따라서 고객님께서 KT 통신사의 인터넷을 해지하신 상태이기 때문에

재가입은 해지하신 날짜로부터 3개월 이후에 가능하시구요~

지금 당장 인터넷이 필요하시다면 휴대폰 결합을 하실 수 있는

LG 통신사의 인터넷 + TV 상품으로 안내를 해드리도록 하겠습니다.

하지만 지금 LGU+휴대폰 결합이 어려우시다면 나중에

((국번 없이 ☎ 101번)) 전화상담을 통해 휴대폰 결합 신청을 하시면

할인 받아 이용하실 수 있다는 점~~ 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^


【 인터넷 속도 선택하기 】

인터넷속도에는 100메가, 500메가, 1기가가 있습니다
단순히 웹 서핑 정도로 이용하신다면 인터넷 속도의 차이를
많이 느끼지 못하셔서 100메가로 충분하지만 고객님께서
영화 등의 대용량 파일을 업로드/다운로드 하시는 경우에는
차이가 꽤 느껴지신답니다!
영화 한편 다운로드 시 대략적인 시간을 말씀 드리자면

▷ 100메가 - 2분
▷ 500메가 - 20초
▷ 1기가 - 10초

따라서 100메가와 500메가의 차이는 꽤 크지만
500메가와 1기가의 차이는 크지 않기 때문에
더 싸게 이용하실 수 있는 500메가를 추천 드립니다!


요금 설명을 드리기에 앞서!!!

LG통신사는 설치가능 지역 조회가 필요합니당~~

혹시 조회가 가능하시다면 링크를 남겨드리겠습니다. 확인 부탁 드립니다~~

<< http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html >>
└ 설치가능지역 조회 확인하기

조회하기 어려우시다면 주소를 댓글로 남겨주세요~

대신 조회해서 알려드리겠습니다 ^ㅁ^

◈ 전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문 시
건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는 지역이 있을 수 있으므로
양해 부탁 드립니다.

그렇다면 설치가 가능하다고 가정해서 설명 드리겠습니다!


LG통신사는 현재 인터넷 가입 시 인터넷과 적합한

WIFI를 무료로 임대 해주고 있기 때문에

강력추천! 해드리고 있습니다 ^ㅁ^

◈ LGU+에서 무료로 제공해드리는 와이파이 공유기는 임대이기 때문에
3년 약정기간이 끝나면 반납해 주셔야 함을 알려드립니다.

고객님께서는 LG휴대폰으로 결합이 가능하시기 때문에

바로 바로 *가족무한사랑* 결합을 하셔서 이용하시는 게

가장 이득이므로 추천 드립니다아!!!


● 여기서 *가족무한사랑* 상품 이란 ●

데이터스페셜A 이상의 요금제가 포함되냐, 아니냐에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 받으시는 상품입니다~
즉 데이터스페셜A요금제 휴대폰이 1회선만 있어도
할인금액은 훨씬 커지게 되는 것이죠 ^^


고객님께서 따로 휴대폰 요금제를 적어주지 않으셨기 때문에

예를 들어 데이터스페셜A 요금제가 포함된 LG 통신사 휴대폰

1대 결합이 가능하다고 가정했을 때

인터넷 500메가 속도로 할인 금액을 설명 드리겠습니다!


<< 500메가 인터넷, 데이터스페셜A 요금제 포함 기준 >>

[휴대폰 수] [인터넷요금할인] [휴대폰요금할인]
=================================================
1회선결합 5,500원 5,500원
2회선결합 11,000원 16,610원
3회선결합 11,000원 22,110원
4회선결합 11,000원 27,610원
5회선결합 11,000원 33,110원


◈ 여러 회선을 결합하시는 경우 휴대폰요금할인은 총 휴대폰요금할인에서
회선 별로 나누어서 할인이 들어가시며, 한 고객님께 몰아서 할인도
가능하십니다.

◈ 인터넷 가입을 하시는 대표자만 인터넷서포터와 결합 진행이 가능하며
추가 결합을 원하시는 가족 분들은 인터넷 설치 후 본사를 통해 결합 가능하십니다.

500메가 인터넷 + 휴대폰 1대 (데이터스페셜A 포함)
▷ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인


또한 기가 급 인터넷 + TV 상품 시 홈결합할인을 추가로 받으실 수 있습니다.

요금 정리를 해드리겠습니다~

500메가 인터넷 + IPTV(일반형/155채널/UHD2 셋탑박스)
└ 데이터스페셜A 요금제를 사용 중이라고 가정했을 때의 요금입니다.

① 월 이용 요금

인터넷 요금 33,000원 <= 와이파이 공유기 무료임대
*가족무한사랑 -5,500원 (휴대폰 요금할인 -5,500원)
*홈결합할인 -5,500원
IPTV 요금 10,890원
UHD2 셋탑박스 임대료 4,400원
==================================
총 요금 37,290원

② 설치비(첫 달 한번만 청구)

인터넷 설치비 22,000원
IPTV 설치비 13,200원
==================================
총 요금 35,200원

③ 사은품

상품권 70,000원
현금 280,000원
==================================
총 사은품 금액 350,000원


하지만 지금 LGU+휴대폰 결합이 어려우시다면 나중에

((국번 없이 ☎ 101번)) 전화상담을 통해 휴대폰 결합 신청을 하시면

할인 받아 이용하실 수 있다는 점~~ 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^


◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경 등의
사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.
LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면
사은품이 환수된다는 점 주의해주시기 바랍니다.


【 설치 날짜 안내 】

원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는

2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!

또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라

변동될 수 있기 때문에 금요일에 신청을 하실 경우에

설치 날짜가 언제가 될지 확실히 말씀 드리기가 어렵습니다.


【 LG통신사의 사은품 지급 관련 안내 】


저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.

- 월,화,수 설치 시 그 주 금요일 현금입금

- 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 현금입금

- 오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!



☆★☆★☆★ 결론입니다 ☆★☆★☆★


3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해서

해지 후 3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의의 재가입은

불가하다는 원칙을 만들었답니다~

따라서 고객님께서 KT 통신사의 인터넷을 이미 해지하셨기 때문에

재가입은 해지하신 날짜로부터 3개월 이후에 가능하세요ㅠㅠ

지금 바로 인터넷을 사용하셔야 한다면 휴대폰 결합이 가능한

LG 통신사로 요금과 사은품을 안내 드리겠습니다.


500메가 인터넷 + IPTV(일반형/155채널/UHD2 셋탑박스)
└ 데이터스페셜A 요금제를 사용 중이라고 가정했을 때의 요금입니다.

▷ 요금 정리를 다시 해보자면!!!

인터넷 (33,000원) - 홈결합 할인 (5,500원) - 가족무한사랑결합 할인 (5,500원)
+ IPTV (10,890원) + UHD2 셋탑박스 (4,400원)
└ 총 요금: 37,290원


▷ 설치비 정리를 다시 해보자면!!!

인터넷 (22,000원) + TV (13,200원)
└ 총 설치비 : 35,200원

▷ 사은품 정리를 다시 해보자면!!!

상품권 (7만원) + 현금 (28만원)
└ 총 금액 : 35만원



설치기사님들의 스케줄에 따라 설치 날짜는

변동될 수도 있기 때문에 금요일에 신청을 하신다고 할 때

설치 날짜가 언제가 될지 확답을 드리기가 어렵습니다.

고객님께서 원하는 설치 날짜가 있으시다면

2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
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【1】통신상품 컨설팅 과연 왜 필요한가!?


KT, SK, LGU+ 통신사는 수많은 결합 상품과 혜택을 계속해서
개발하고 있습니다!

각각의 통신사, 각각의 서비스 내용, 각각의 요금제

너무나 범위가 넓기 때문에 어느 것이 본인에게 적합한 상품인지
고르기가 굉장히 어렵습니다 ㅠㅠ



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