이한송

2018-04-27

반갑습니다! 멘붕임 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!



☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


멘붕임님의 현재 상황을 정리해보면!

현재 이용중인 인터넷 통신사는 없으시고,

새로 가입하려는 상품은 KT 인터넷 + 일반전화 혹은

인터넷 + 인터넷전화를 고민 중 이시네요 ^ㅡ^

또한 결합이 가능한 휴대폰도 없으시다고 말씀해주셨습니다~

멘붕임님께서는 일반전화와 인터넷전화의 차이점이 뭔지

또 3년 약정으로 가입 후에 6개월정도 사용하시다 해지 하게 되면

사은품은 반납을 해야 하는 건지도 궁금하시군용!!

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


100메가 인터넷을 사용하는 경우 KT통신사는

전국 어디나 설치가 가능하지만 500메가나 1기가를 사용하는 경우엔

설치가 안 되는 경우도 있답니다 ㅜㅡㅜ

혹시 고객님께서 500메가나 1기가를 사용하고 싶으시다면

설치가 가능한 지역인지 조회가 필요합니다~

혹시 조회가 가능하시다면 링크를 남겨드리겠습니다. 확인 부탁 드립니다.

<< http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html >>
└ 설치가능지역 조회 확인하기

조회하기 어려우시다면 주소를 댓글로 남겨주세요~

대신 조회해서 알려드리겠습니다 ^ㅁ^

◈ 전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문 시
건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는 지역이 있을 수 있으므로
양해 부탁 드립니다.

고객님 댁에 KT인터넷이 설치가 가능하다고 가정해서 설명 드리겠습니당 ^ㅡ^

우선 일반전화와 인터넷전화의 차이점을 설명드리겠습니다!

인터넷전화는 인터넷이 연결되는 곳이라면 어디서든 사용이 가능하며

메시지 또는 영상 등을 전송할 수 있는 기능이 있지만

인터넷이 끊기면 사용이 불가하며 동시접속 자 수가 늘어난다면

통화품질이 떨어질 수 있습니다!

일반전화는 메시지나 영상 등을 전송할 수 없지만

인터넷연결 여부와는 상관없이 사용 가능하다는 장점이 있답니다^^ ~~

그렇다면 일반전화와 인터넷전화 각각 요금이 어떻게 나오는 지

차근차근 설명해드리겠습니다~

고객님께서는 결합이 가능한 휴대폰이 없기 때문에

결합 없는 신규 가입으로 안내해드리겠습니다!

◈ 혹시 나중에 KT휴대폰을 사용하셔서 결합을 원하신다면!
KT본사 국번 없이 ((☎ 100번)) 전화상담을 통해 휴대폰 결합신청을 하시면
할인 받아 이용하실 수 있다는 점 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^


100메가 인터넷 + 일반전화 사용 시 요금으로 말씀 드리겠습니다.
└ 고객님들께서 가장 많이 사용하시는 인터넷 기본속도입니다.


① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원
일반전화 요금 4,400원
==================================
총 요금 26,400원

② 설치비(첫 달 한번 청구)

인터넷 설치비 27,500원
일반전화 설치비 무료
==================================
총 요금 27,500원

③ 사은품

상품권 40,000원
현금 150,000원
==================================
총 사은품 금액 190,000원

=> 일반전화 이용 시 전화기는 고객님께서 따로 준비해주셔야 합니다.


100메가 인터넷 + 인터넷전화 사용 시 요금으로 말씀 드리겠습니다.
└ 고객님들께서 가장 많이 사용하시는 인터넷 기본속도입니다.


① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원
인터넷전화 요금 3,850원
==================================
총 요금 25,850원

② 설치비(첫 달 한번 청구)

인터넷 설치비 27,500원
인터넷전화 설치비 무료
==================================
총 요금 27,500원

③ 사은품

상품권 40,000원
현금 150,000원
==================================
총 사은품 금액 190,000

=> KT 인터넷전화 신청 시 전화기를 무상으로 지급해드립니다.
하지만 약정기간중 해지 시 위약금(단말기비용)이 발생될 수 있습니다.


고객님께서 6개월 사용하시다가 해지하게 되시면 위약금과

추가로 사은품도 환수가 되는지 물어보셨는데요~

저희 인터넷서포터뿐 아니라 모든 가입센터도 마찬가지로

제공해드리는 사은품은 1년이내에 해지를 하시는 경우 전액 환수됨을 알려드립니다!!

저희가 제공해드리는 사은품은 상부에서 받는 수수료의 일부에서 떼어

고객님께 감사를 표현하고자 드리는 혜택인데요!

1년이내에 해지를 하신다면 그 접수 건은 가입으로 인정이 안되어

상부에서 수수료를 다시 환수해버린답니다..ㅠㅠ

그렇기 때문에 사은품 환수를 못할 경우

저희 인터넷서포터에서 큰 손해를 보게 된답니다!

▷▷▷▷▷▷ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=693
인터넷서포터 사은품환수정책 보러가기~

사은품이 환수됨과 더해서 위약금까지 발생되니

되도록이면 약정기간을 지켜주시길 바라겠습니다 ^^


◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경
등의 사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.

◈ KT통신사의 사은품 지급 관련 안내 드립니다~

상품권은 본사에서 모바일로 일주일 이내에 보내드리며
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다~

현금 사은품은 저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.
금주 설치 시 다음주 금요일에 입금되며
오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.



☆★☆★☆★ 결론입니다 ☆★☆★☆★


■ 인터넷전화의 장점 : 인터넷이 연결되는 곳이라면 어디서든 사용이 가능,
메시지 또는 영상 등 전송 가능

■ 인터넷전화의 단점 : 인터넷이 끊기면 사용이 불가함,
동시접속 자 수가 늘어난다면 통화품질 저하

■ 일반전화의 장점 : 인터넷연결 여부와는 상관없이 사용 가능

■ 일반전화의 단점 : 메시지나 영상 등 전송 불가능


※ 고객 분들이 가장 많이 이용하시는 인터넷 기본속도 적용

<< 100메가 인터넷 + 일반전화 사용 시 요금 >>

- 인터넷 + 일반전화를 합친 월 이용 요금 : 26,400원

- 첫 달에 한번 청구되는 설치비 : 27,500원

- 상품권 (4만원) + 현금 (15만원) : 190,000원


<< 100메가 인터넷 + 인터넷전화 사용 시 요금 >>

- 인터넷 + 인터넷전화를 합친 월 이용 요금 : 25,850원

- 첫 달에 한번 청구되는 설치비 : 27,500원

- 상품권 (4만원) + 현금 (15만원) : 190,000원


또한 저희 (주)인터넷서포터에서 제공해드리는 사은품은

1년이내에 해지를 하시는 경우 전액 환수됨을 다시 한번 알려드립니다!!



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




♥♥♥♥♥♥♥ 인터넷가입 제 1조 1항 ♥♥♥♥♥♥♥


< 인터넷 가입은 (주)인터넷서포터에서 하자! >


A. 무슨 일이 있어도 고객님은 왕!

타 인터넷가입업체와 비교도 할 수 없는 친절함!
굉장히 많은 고객님들의 후기를 보시면 더 명확히
확인하실 수 있습니다 ^ㅁ^

=> http://internetsupporter.co.kr/src/review.php
=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227


B. 업계 최초 브랜드대상 5회 수상!

저희는 차원이 다른 친절함과 서비스정신에 더해서
엄청난 수상이력이 저희가 믿을 수 밖에 없는 기업임을
보여주고 있습니다!

=> 2년연속 한국소비자만족지수 1위
=> 대한민국 파워브랜드 대상
=> 2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드
=> 한국소비자평가 1위 수상 (총 4회 수상)
=> 2018년 우수브랜드대상 수상 (총 5회 수상)


C. 업계 최다 방송 출연, 3회!

방송국에서 출연 요청을 받아 3회 출연하였습니다~
대표님과 저희 직원 분들 얼굴도 공개했습니다.
어떤 기업보다 투명하고 진실되게 업체 운영을 하고 있음을
증명한 부분입니다!

=> 비즈니스 팁앤톡 출연
=> 비즈정보쇼 출연
=> 서현진의 HIT IN 출연


D. 마음씨까지 착한, 후원하는 기업!

고객님들께서 저희를 믿고 이용해주시는 것에 감사하며
보답해드리고 싶었기에 결손아동에게 장기후원을 하고 있습니다~

=> 초록우산 어린이재단에 정기적으로 후원




저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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