이한송

2018-05-02

반갑습니다! 해결사 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!


【 고객님께서 바쁘시다면 결론 부분을 확인해주세요 ^ㅡ^ 】


☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


해결사님의 말씀을 정리해보면!

현재 SK통신사의 인터넷을 사용하시는 데

불편함이 있으셔서 위약금이 청구되더라도

KT통신사의 인터넷으로 바꾸고 싶으시군요!

15개월 정도 사용하셨는데 위약금이 어느정도 나오는지

휴대폰과 결합없이 KT로 인터넷 신규가입 진행 시

월 요금과 사은품은 어떻게 나오는지

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


● 위약금이란 ●

약정 기간을 지키지 못하고 중도 해지하는 경우
그동안 받았던 할인 금액을 다시 통신사로 반환하는 것입니다.


우선 위약금 계산 공식을 알려드리겠습니다!

▷ ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]


고객님께서 인터넷 가입 시 받은 할인에 따라 위약금이 달라집니다

따라서 기본적인 3년 약정의 100메가 인터넷을

이용 했을 경우로 위약금 설명을 드리겠습니다!

위의 공식에 고객님이 사용하시던 SK통신사의

할인반환금을 대입하여 계산을 해드리자면


【 15개월 차 해지 할 때 】

00개월 ~ 08개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0) * 8개월 = 114,400원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 51,480원
13개월 ~ 15개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.65) * 3개월 = 15,015원

=> 15개월 차 총 위약금 = 114,400원 + 51,480원 + 15,015원 = 180,895원


◈ 위약금 계산은 인터넷 가입 시 받은 여러 프로모션에 따라 달라지기 때문에
설명드린 금액은 정확하지 않다는 점 꼭 유의해주시길 부탁드립니다.
본사를 통하여 위약금을 직접 조회해보시는 게 가장 정확합니다.

▷ 인터넷 해지 위약금(할인반환금) 확인 방법!!
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=5497

▷ SK위약금 조회하는 법
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=154&page=4


● 위면해지란 ●

하지만 인터넷을 해지하시면서 위약금이 면제되는 경우들이 있습니다.
SK통신사는 명의자분이 군입대 하실 경우와 이용중인 인터넷이 최저속도에 미달하여
5일 이상 감면을 받은 경우 등 해당이 되신다면 위면해지 요청이 가능하십니다.
자세한 사항은 아래 링크를 참고해주세요~

▷ 위약금 없이 해지가 가능한 경우!!
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=427


위약금 안내를 모두 해드렸으니

KT통신사의 인터넷을 휴대폰 결합 없이 신규로 가입하는

경우에 월 요금 안내를 해드리겠습니다!


< 고객님들께서 많이 사용하시는 100메가 기준입니다 >

월 인터넷 요금 22,000원
월 와이파이 임대료 1,100원
----------------------------------
총 요금 23,100원

- 인터넷 설치비 27,500원 (첫 달 한번 청구)
- 사은품 상품권 40,000원 + 현금 120,000원
총 160,000원 지급!


◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경
등의 사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.

◈ KT통신사의 사은품 지급 관련 안내 드립니다~

상품권은 본사에서 모바일로 일주일 이내에 보내드리며
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다~

현금 사은품은 저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.
금주 설치 시 다음주 금요일에 입금되며
오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.

◈ 혹시 위약금을 대납해드리겠다는 인터넷가입업체는 불법이므로
꼭 주의해주셔야 한답니다.


☆★☆★☆★ 결론입니다 ☆★☆★☆★


고객님께서 기존 사용하시던 SK통신사의 인터넷을

어떤 프로모션 혜택을 받으셨는지 저희는 알지 못하므로

기본적인 3년 약정의 100메가 인터넷을 15개월간

이용하신 경우에 발생하는 위약금을 알려드립니다~

15개월 차에 해지하게 되신다면

▷ 위약금은 180,895원이 됩니다

대략적인 금액으로 본사를 통하여 확인하시는게 가장 정확하십니다!

▷ SK위약금 조회하는 법
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=154&page=4

▷ SK브로드밴드 사이트
http://www.skbroadband.com/Main.do


추가로 !!!

인터넷 해지 시 위약금을 면제받을 수 있는

"위면해지"에 해당 되신다면 통신사에 요청해주세요!

링크 걸어드리겠습니다

▷ 위약금없이 해지받기
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=5147

◈ 혹시 위약금을 대납해드리겠다는 인터넷가입업체는 불법이므로
꼭 주의해주셔야 한답니다.

고객님께서 KT통신사로 변경하신다고 가정해서 요금 설명 해드리겠습니다!

가장 인기가 많은 100메가 인터넷으로 가입하신다면
월 인터넷 요금 22,000원 + 월 와이파이 임대료 1,100원
=> 총 요금 23,100원 입니다!

첫 달 한번 청구 되는 인터넷 설치비
=> 27,500원

사은품은 상품권 40,000원 + 현금 120,000원
=> 총 160,000원 받게 되십니다!



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




♥♥♥♥♥♥♥ 인터넷가입 제 1조 1항 ♥♥♥♥♥♥♥


< 인터넷 가입은 (주)인터넷서포터에서 하자! >


A. 무슨 일이 있어도 고객님은 왕!

타 인터넷가입업체와 비교도 할 수 없는 친절함!
굉장히 많은 고객님들의 후기를 보시면 더 명확히
확인하실 수 있습니다 ^ㅁ^

=> http://internetsupporter.co.kr/src/review.php
=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227


B. 업계 최초 브랜드대상 5회 수상!

저희는 차원이 다른 친절함과 서비스정신에 더해서
엄청난 수상이력이 저희가 믿을 수 밖에 없는 기업임을
보여주고 있습니다!

=> 2년연속 한국소비자만족지수 1위
=> 대한민국 파워브랜드 대상
=> 2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드
=> 한국소비자평가 1위 수상 (총 4회 수상)
=> 2018년 우수브랜드대상 수상 (총 5회 수상)


C. 업계 최다 방송 출연, 3회!

방송국에서 출연 요청을 받아 3회 출연하였습니다~
대표님과 저희 직원 분들 얼굴까지! 공개했습니다.
어떤 기업보다 투명하고 진실되게 업체 운영을 하고 있음을
증명한 부분이지 않나용??

=> 비즈니스 팁앤톡 출연
=> 비즈정보쇼 출연
=> 서현진의 HIT IN 출연


D. 마음씨까지 착한, 후원하는 기업!

고객님들께서 저희를 믿고 이용해주시는 것에 감사하며
보답해드리고 싶었기에 결손아동에게 장기후원을 하고 있습니다~

=> 초록우산 어린이재단에 정기적으로 후원




▶▶▶▶▶▶ 고객님! 주의하셔야 합니다! ◀◀◀◀◀◀


【 위약금 대납, 해지대행, 과도한 사은품지급 】


위의 사항들을 제공해드린다는 업체에 현혹되시면 안됩니다!
모두 불법행위이기 때문입니다ㅠㅠ

저희 인터넷서포터는 위약금대납, 해지대행 등의 법에 위반되는
행위는 일체 금지하며 인터넷 통신판매 단통법을 준수한
금액을 사은품으로 지급해드립니다!


【 타 인터넷가입업체의 개인정보유출 주의! 】


개인정보를 사고 파는 행위!!!! 엄연히 불법이지만
타 인터넷가입업체에서 가입을 하신다면 실제로 고객님께
발생할 수 있는 일입니다ㅠㅠ

저희처럼 법을 준수하는 입장에서 봤을 때
저희 인터넷서포터의 이미지마저 실추시킬 수 있기 때문에
정말 마음이 아프답니다!!

저희는 전 직원 모두 고객의 [개인정보 보호를 위한 계약서]
를 작성하고 있답니다!
또 종이에 작성한 고객님의 개인정보는 바로 바로 분쇄기로 분쇄합니다!

=> 개인정보유출? 먹는 건가요?

=> 개인정보 보호정책에 대해 알아보자.





저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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