이한송

2018-04-27

반갑습니다! 오호라잇 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사드립니다!



☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ★☆


결혼을 앞두고 계시는 군용!
행복한 결혼생활 되시고 꽃길만 걸으시길 바라겠습니다ㅎㅎ
대칭형인터넷이 무엇인지 문의 주셨고
인터넷+TV를 KT통신사로 가입하려고 하는 중이시네요~
알뜰폰을 사용 중이셔서 따로 결합은 어렵다고 문의 남겨주셨습니다
잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★ 질문 답변입니다 ★☆


인터넷은 크게 인터넷이 연결되는 선의 종류에 따라
'비대칭형'인지 '대칭형'인지, 이 두 가지로 구분됩니다~

'비대칭형' 인터넷은 쉽게 말해
업로드속도와 다운로드 속도가 다르기 때문에 끊김 현상이 발생되고
'대칭형' 인터넷은 업로드속도와 다운로드속도가 동일하기 때문에
끊김 현상이 적습니다~

이렇게 '대칭형'과 '비대칭형' 인터넷은
설치가 되어있는 인터넷 선을 사용하기 때문에
이미 '비대칭형'으로 설치가 되어있다면
안타깝게도 '비대칭형'인터넷으로 사용하셔야 합니다 ;0;

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=328
'대칭형'과 '비대칭형'에 관한 좀더 자세한 설명입니다~
고객님께서 참고하시면 좋을것같습니다 ^ㅁ^


100메가 인터넷을 사용하는 경우 KT통신사는 전국 어디나 설치가 가능합니다!
하지만 500메가나 1기가를 사용하는 경우엔
설치가 안되는 경우도 있답니다 ㅜㅡㅜ

그렇기 때문에 설치가 가능한 지역인지 조회가 필요합니다~
혹시 조회가 가능하시다면 링크를 남겨드리겠습니다. 확인 부탁 드립니다.

-

조회하기 어려우시다면 주소를 댓글로 남겨주세요~
대신 조회해서 알려드리겠습니다 ^ㅁ^

◈ 전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문시
건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안되는 지역이 있을 수 있으므로
양해 부탁 드립니다.

고객님 댁에 KT인터넷이 설치가 가능하다고 가정해서 설명 드리겠습니다~!!

고객님께서는 KT휴대폰과 결합은 안되시기 때문에
결합 없이 신규가입으로 진행해주셔야 합니다!
하지만 나중에 KT휴대폰을 사용하셔서 결합을 원하신다면!
KT본사 국번 없이 (100번) 전화상담을 통해 휴대폰 결합 신청을 하시면
할인 받아 이용하실 수 있다는 점~ 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^

고객님께서 인터넷과 TV를 어떤걸 사용하실지
남겨주시지 않으셨기 때문에
고객 분들이 가장 많이 사용하시는 인터넷속도는 100메가 기준,
TV는 OTV10으로 이용 시 총 요금과 혜택으로 말씀 드리겠습니다~

현재 KT인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은 요금으로
이용하실 수 있기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내를 도와드리겠습니다~^^

<100메가 기준>

① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원
TV 요금 11,000원
기가지니2 셋탑박스 임대료 4,400원
----------------------------------
총 요금 37,400원

② 설치비(첫달 한번청구)

인터넷 설치비 19,800원
TV 설치비 15,400원
----------------------------------
총 요금 35,200원

- 사은품 상품권 60,000원 + 현금 280,000원
총 340,000원 지급!



◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경
등의 사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.

◈ KT통신사의 사은품 지급 관련 안내 드립니다~

상품권은 본사에서 모바일로 일주일 이내에 보내드리며
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여
홈 플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다~

현금 사은품은 저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.
금주 설치 시 다음주 금요일에 입금되며
오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.



☆★ 결론입니다 ☆★


'비대칭형' 인터넷은 쉽게 말해
업로드속도와 다운로드 속도가 다르기 때문에 끊김 현상이 발생되고
'대칭형' 인터넷은 업로드속도와 다운로드속도가 동일하기 때문에
끊김현상이 적습니다~

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!!

고객님께서
KT인터넷 100메가 + IPTV(OTV10/216채널/기가지니2 셋탑박스)
이용 시 월 이용요금은 37,400원이고
첫 달에 한번만 청구되는 설치비는 35,200원입니다~

고객님께서 받게 되실 사은품은 상품권 60,000원 + 현금 280,000원
총 340,000원이 지급됩니다 >0<



☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ★☆


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




☆★ 인터넷가입 제 1조 1항 ★☆


< 인터넷 가입은 (주)인터넷 서포터에서 하자! >


A. 무슨 일이 있어도 고객님은 왕!

타 인터넷가입업체와 비교도 할 수 없는 친절함!
굉장히 많은 고객님들의 후기를 보시면 더 명확히
확인하실 수 있습니다 ^ㅁ^

=> http://internetsupporter.co.kr/src/review.php
=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227


B. 업계 최초 브랜드대상 5회 수상!

저희는 차원이 다른 친절함과 서비스정신에 더해서
엄청난 수상이력이 저희가 믿을 수 밖에 없는 기업임을
보여주고 있습니다!

=> 2년연속 한국소비자만족지수 1위
=> 대한민국 파워브랜드 대상
=> 2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드
=> 한국소비자평가 1위 수상 (총 4회 수상)
=> 2018년 우수브랜드대상 수상 (총 5회 수상)


C. 업계 최다 방송 출연, 3회!

방송국에서 출연 요청을 받아 촬영한게 무려 3회입니다~
대표님과 저희 직원 분들 얼굴도 공개했습니다.
어떤 기업보다 투명하고 진실되게 업체 운영을 하고 있음을
증명한 부분입니다!

=> 비즈니스 팁앤톡 출연
=> 김생민의 비즈정보쇼 출연
=> 서현진의 HIT IN 출연


D. 마음씨까지 착한, 후원하는 기업!

고객님들께서 저희를 믿고 이용해주시는 것에 감사하며
보답해드리고 싶었기에 결손아동에게 장기후원을 하고 있습니다~

=> 초록우산 어린이재단에 정기적으로 후원




저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 정직하며 친절한 답변을 드린답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세요
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^d

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