정다슬

2018-03-27

안녕하세요 우성고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 인터넷과 TV, 전화를
사용 중이시며 이사와 동시에
LGU+로 변경을 계획 중이시군요~

이 때 자세한 설명 문의
남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - LGU+ 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+ 는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

우선 KT 인터넷의 약정은 모두 만기되신 상태이신가요?

인터넷 약정이 만기되지 않으셨는데
해지하실 경우에는 위약금이 발생되기 때문에
인터넷 약정이 모두 만기되거나
발생되는 위약금이 고객님께서 부담하실 수 있는
정도의 위약금이 남아있을 때
가입을 진행하시는 것을 추천드립니다~!

또 고객님께서는 사용 중이신 LGU+ 휴대폰이 없으심과 동시에
LGU+ 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입으로 진행해주셔야합니다~!

하지만 추후 LGU+ 휴대폰을 사용하시게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
휴대폰 결합 신청하시어 할인 받아
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ),
전화는 어떤 전화를 말씀하시는지 알 수 없어
일반전화, 인터넷전화 모두 안내 도와드리겠습니다

LGU+의 경우 일반전화 회선을 갖고 있지 않아
일반전화 신규 가입은 불가능(신규번호 생성 불가)하며
기존의 사용 중이신 일반전화를 번호 이동하여
인터넷전화처럼 사용은 가능한데요
이 때도 일반전화기를 CPG라는 장비에 연결해
인터넷신호를 일반전화신호로로 변환하여
인터넷 회선을 통해 인터넷전화처럼
사용이 가능한 것이라는 점 참고하시길 바랍니다


▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 일반전화 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
* CPG란? 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어
일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ CPG 임대료 ( 1,100원 )
+ 일반전화 기본료 ( 2,200원 )
-------------------------------
총 요금 40,590원

* 일반전화기는 따로 소지하고 계셔야 합니다~!

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!


▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷전화 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷전화 할부금 ( 2,750원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 2,200원 )
-------------------------------
총 요금 42,240원

※ LGU+ 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+ 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.

2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

우선 KT 인터넷의 약정은 모두 만기되신 상태이신가요?

인터넷 약정이 만기되지 않으셨는데
해지하실 경우에는 위약금이 발생되기 때문에
인터넷 약정이 모두 만기되거나
발생되는 위약금이 고객님께서 부담하실 수 있는
정도의 위약금이 남아있을 때
가입을 진행하시는 것을 추천드립니다~!

또 고객님께서는 사용 중이신 LGU+ 휴대폰이 없으심과 동시에
LGU+ 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입으로 진행해주셔야합니다~!

하지만 추후 LGU+ 휴대폰을 사용하시게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
휴대폰 결합 신청하시어 할인 받아
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ),
전화는 어떤 전화를 말씀하시는지 알 수 없어
일반전화, 인터넷전화 모두 안내 도와드리겠습니다

LGU+의 경우 일반전화 회선을 갖고 있지 않아
일반전화 신규 가입은 불가능(신규번호 생성 불가)하며
기존의 사용 중이신 일반전화를 번호 이동하여
인터넷전화처럼 사용은 가능한데요
이 때도 일반전화기를 CPG라는 장비에 연결해
인터넷신호를 일반전화신호로로 변환하여
인터넷 회선을 통해 인터넷전화처럼
사용이 가능한 것이라는 점 참고하시길 바랍니다

◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 일반전화 >
① 월 이용 요금: 40,590원
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷전화 >
① 월 이용 요금: 42,240원
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변