정다슬

2018-03-27

안녕하세요 MDSon고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이시며
약정 만기가 다가옴에 따라
SK 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 총 2회선으로
SK BAND 데이터 6.5G 요금제인 휴대폰 1회선과
SK BAND 데이터 세이브 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 인터넥은 기가 라이트로
TV는 프라임으로 진행할 경우
기가 와이파이가 무료로 제공되는지,
주말에 설치 가능한지 등 자세한
문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 제공해주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 설치일정

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변2 - SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서는 현재 SK BAND 데이터 6.5G 요금제인
휴대폰 1회선과 SK BAND 데이터 세이브 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

< 500메가 기준 >

- 1회선 결합 → 인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 13,200원 할인

- 4회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 14,300원

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면 제한된 속도로
데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^

※ 명의자만 휴대폰 결합 후 구성원의 추가 휴대폰 결합은
SK 본사를 통해 설치 한 달 이내로 신청해주셔야 합니다 ※

고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 500메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원
할인을 받으실 수 있습니다~!!

★ SKB 결합상품으로 인터넷 500메가와 스마트 Plus TV상품 이용 시
같은 요금으로 한 단계 높은 TV상품인
IPTV( B tv 프라임 / 217채널 )로 이용하실 수 있으며
IPTV( B tv 프라임 / 217채널 )로 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

★ 또 SK 인터넷 500메가와 B tv 프라임( 217채널 ) 이용 시
UHD 셋탑박스와 같은 임대료인 4,400원으로 B tv x NUGU 셋탑박스를
이용하실 수 있기 때문에 B tv x NUGU 셋탑박스로 안내 도와드리겠습니다

< [SK] SK B tv x NUGU 셋탑박스 출시하다!!! (+ 어마어머한 프로모션) >
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따라서 인터넷은 SK 인터넷 500메가와
TV는 IPTV( B tv 프라임 / 217채널 / Btv x NUGU 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수는 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 8,800원 )
- 추가 프로모션 할인 ( 2,200원 )
+ TV요금 ( 14,300원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ B tv x NUGU 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------------------
총 요금 40,700원

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 월 36,300원의 요금으로
이용하실 수 있습니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.

또 고객님께서는 현재 SK BAND 데이터 6.5G 요금제인
휴대폰 1회선과 SK BAND 데이터 세이브 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

★ SKB 결합상품으로 인터넷 500메가와 스마트 Plus TV상품 이용 시
같은 요금으로 한 단계 높은 TV상품인
IPTV( B tv 프라임 / 217채널 )로 이용하실 수 있으며
IPTV( B tv 프라임 / 217채널 )로 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

★ 또 SK 인터넷 500메가와 B tv 프라임( 217채널 ) 이용 시
UHD 셋탑박스와 같은 임대료인 4,400원으로 B tv x NUGU 셋탑박스를
이용하실 수 있기 때문에 B tv x NUGU 셋탑박스로 안내 도와드리겠습니다

< [SK] SK B tv x NUGU 셋탑박스 출시하다!!! (+ 어마어머한 프로모션) >
☞

따라서 인터넷은 SK 인터넷 500메가와
TV는 IPTV( B tv 프라임 / 217채널 / Btv x NUGU 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 2회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

▷ < SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 프라임 / 217채널 / B tv x NUGU 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선 결합 >
① 월 이용 요금: 40,700원
- 인터넷요금 -8,800원 할인 적용
- 추가 프로모션 -2,200원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 ← 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 할인
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
⑤ 무료 부가 서비스: LTE안심옵션( LTE 데이터 소진 시 제한된 속도로 무제한 사용 )
⑥ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 36,300원으로 이용 가능합니다



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

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2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

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▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

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▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

손성재

2018-03-27

인터넷요금이 33000원으로 되어있는데 기가인터넷라이트 상품은 27500원 아닌가요?

답변