정다슬

2018-03-23

안녕하세요 그리드고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
다시 KT 인터넷과 일반전화 신규 가입을 계획 중이시군요~

휴대폰은 현재 KT 38.5 요금제인 휴대폰 1회선과
KT 34.5 요금제인 휴대폰 1회선,
KT Y24 32.8 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 재가입을 원하신다고 남겨주셨네요^0^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 현재 사용 중이신
KT 인터넷을 해지 후 다시
같은장소에는 신규 가입이 불가능하신데요

또 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 휴대폰 결합, TV상품 추가, 상품 변경 등
추가적인 사항도 모두 KT 본사(국번없이 100번)를
통해 진행해주셔야 하며 쭉~ KT 인터넷을
사용하시길 원하신다면 KT 본사(국번없이 100번)를
통해 재약정하여 이용해주셔야 한다는 점 양해부탁드립니다ㅜㅠ

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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