정다슬

2018-03-27

안녕하세요 이기얏고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

LGU+ 인터넷과 TV, 휴대폰 결합하여
LGU+ '한방에YO' 상품으로
월 5,000원의 할인을 받아 이용 중으로
약정은 6개월 뒤 만기되실 예정이시며
아내 분은 KT 휴대폰을 사용 중이시군요~

이 때 현금과 사은품은 인터넷 통신사
이동 시에만 지급이 되는 것인지와
인터넷 업체에서 전화와서 위약금은 안되지만
지금 SK로 이동할 경우 사은품과
2개 통신사의 중복되는 요금은 지원해 준다는데
가능한 얘기인지도 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 제공해주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

우선 저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정으로
신규 가입만을 도와드리는 업체로써
사용 중이신 LGU+ 인터넷에 대한
추가적인 사항은 모두 LGU+ 본사(국번없이 101번)를
통해 진행해주셔야 하며 현재 쓰고 계시는
인터넷 통신사가 아닌 다른 통신사의 인터넷을
신규 가입하실 경우 현금, 상품권을 지급해드리고 있습니다~!

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
고객님께서 현재 사용 중이신
인터넷을 해지 후 다시 똑같은 통신사로
같은장소에는 신규 가입이 불가능하기 때문이죠^0^

또 인터넷 가입은 걸려오는 전화를 통해서
가입을 진행하는 것이 아니라 고객님이
직접 전화를 걸어 믿을 수 있는 업체를 통해
가입을 진행해주셔야 하는데요~!

현재 전화받으신 업체가 사기업체라고
장담할 수는 없지만 사기업체일 가능성이 높습니다

우선 어딜가나 위약금을 대납해준다는
업체는 사기업체가 대부분이며
위약금은 해지 후 2달 뒤에 자동이체로 빠져나가기 때문에
위약금을 대납해주는지 안 해주는지 그 즉시 확인이 어렵습니다

또 말로는 중복요금을 다 지원해준다고한들
가입한 뒤 연락이 되지 않거나 그런적이 없다고
한다면 중복요금을 받아낼 수 있느 방법은 없습니다

< [인터넷서포터 소식] 아직도 보이스피싱 전화 받으시나요?(미리미리 대비하자) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6096



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-03-27

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

따라서 고객님께서는 사용 중이신 LGU+ 인터넷의 약정이
모두 만기되신 후 가입을 진행하시거나
남은 위약금이 신규 가입 시 제공되는 현금 사은품으로
커버가 가능한 정도일 경우 가입을 진행하시는 것을 추천드리며
고객님의 휴대폰도 통신사 변경이 가능하시다면
아내 분의 KT 휴대폰과 같이 묶어 KT 인터넷을
신규 가입하여 사은품 받아 보시는 것이좋을 것 같네요^0^

답변