정다슬

2018-03-16

안녕하세요 변수원고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 인터넷을 사용 중으로
약정은 올해 11월에 만기될 예정이시며
약정이 만기된 후 다시 KT 인터넷과 TV, 일반전화
신규 가입을 계획 중이시군요~

인터넷을 사용하시는 주소지에는
기가인터넷 가입 가능 통신사가 KT 통신사뿐으로
그냥 재약정 걸기에는 사은품이 너무 아까워
다른 방법은 더 없는지 문의 남겨주셨네요~!

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

우선 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있는다는 원칙은
어디에서 문의하셔도 똑같은 원칙으로 변경이 불가능합니다ㅜㅜ

KT가 아닌 SK나 LGU+ 인터넷을 쭉~ 재약정하여
사용하시길 원하시는 고객님들께는
'해지방어'라는 방법으로 재약정하시는 것을
추천드리지만 KT의 경우는 고객님의 주소지와 같이
어쩔 수 없이 KT 인터넷을 이용하셔야하는 고객님들이
있으시기 때문에 '해지방어' 방법이
잘 통하지 않는 것이 사실이랍니다ㅜㅜ

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

< 해지방어란? >
- 해지방어: 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로
재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법

< 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4

따라서 고객님께서는 어쩔 수 없이 KT 인터넷을
쭉~ 사용하셔야하기 때문에 KT 인터넷의 약정이 만기된 후
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
노골적으로 추가적인 할인 혜택 또는 추가적인 사은품을 요구
+ '어차피 계속 KT 사용해야되는데 더 할인 좀 해달라' 등의 멘트와
동시에 추가적인 사은품 또는 추가적인 할인 혜택을
받아내시면서 '재약정하시어 이용해주는 것이 가장 좋을 것 같네요ㅠㅠ

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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< [인터넷서포터 소식] 100% 수기! 실제 고객님들의 블로그 후기 엿보기(슬쩍 슬쩍) >

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227

< (주)인터넷서포터 후기게시판 >

http://internetsupporter.co.kr/src/review.php

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