정다슬

2018-03-07

안녕하세요 김아무개고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 동네 유선 케이블 인터넷을 사용 중이시며
약정은 2년 약정 남은 상태이시며
KT 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 KT 데이터무제한 51 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 기가 인터넷과 TV를 고급형으로
4대 이용 시 총 요금과 혜택 안내 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - TV상품 4대

보통 가정용 인터넷 1회선의 인터넷에 TV는
2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV3대 이상 설치시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을때
추가 설치 가능 여부를 판단, 본사로 문의 주셔야합니다ㅜㅜ

또 고급형 TV상품은 LGU+의 TV상품으로
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 )로 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변2 - 인터넷 속도

인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!



◆ 답변3 - KT 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 기가급 인터넷의 경우는 따로
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변4 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품

우선 고객님께서 사용 중이신 인터넷의 약정이
아직 만기되지 않은 상태이시기 때문에
해지하신다면 위약금이 발생될 것입니다

위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 우선 해당 인터넷 회사를 통해
정확한 위약금을 확인하신 후
고객님께서 부담하실 수 있는 정도의
위약금이 남아있거나 약정이 모두 만기된 후
가입을 진행하시는 것을 추천드리며
고객님께서는 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라 일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 500메가 인터넷, 기가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(2,200원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님의 KT 데이터무제한 51 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시라고 남겨주신 것으로 보아
아마도 KT 순 광대역 안심무한51 요금제를
사용하시는 것으로 파악이 되는데요~!

고객님께서 KT 순 광대역 안심무한51 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라면 총 월정액 56,100원으로
KT 기가 인터넷을 이용하실 경우
KT '총액결합할인' 상품으로
인터넷요금(5,500원) 할인 받아 보실 수 있습니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

고객님께서 남겨주신 사항에 의해
KT 기가 인터넷과 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )와
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 38,500원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 추가 TV요금 ( 6,600원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 2,200원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
----------------------------------------
총 요금 51,700원

* KT 인터넷 500메가로 이용하실 경우 월 46,200원의 요금으로
이용하실 수 있답니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 15,400원 )
-------------------------------------
총 요금 50,600원

(3) 사은품

상품권 ( 90,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 250,000원 )
------------------------------
총 요금 340,000원

* KT 인터넷 500메가로 이용하실 경우 현금 250,000원 / 상품권 60,000원의
사은품이 지급된답니다

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

보통 가정용 인터넷 1회선의 인터넷에 TV는
2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV3대 이상 설치시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을때
추가 설치 가능 여부를 판단,
본사로 문의 주셔야한다는 점 양해 부탁드립니다ㅜㅜ

우선 고객님께서 사용 중이신 인터넷의 약정이
아직 만기되지 않은 상태이시기 때문에
해지하신다면 위약금이 발생될 것임으로
해당 인터넷 회사를 통해
정확한 위약금을 확인하신 후
고객님께서 부담하실 수 있는 정도의
위약금이 남아있거나 약정이 모두 만기된 후
가입을 진행하시는 것을 추천드리며
고객님께서는 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

또 고급형 TV상품은 LGU+의 TV상품으로
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 )로 안내 도와드리겠으며
고객님의 KT 데이터무제한 51 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시라고 남겨주신 것으로 보아
아마도 KT 순 광대역 안심무한51 요금제를 사용하시는 것으로
파악이 됨으로 KT 순 광대역 안심무한51 요금제로
안내 도와드리겠습니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

고객님께서 남겨주신 사항에 의해
KT 기가 인터넷과 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )와
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

< KT 기가 인터넷 + IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )
+ IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(순 광대역 안심무한51 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 51,700원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 50,600원
③ 현금 250,000원 / 상품권 90,000원 = 총 340,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* KT 인터넷 500메가로 이용하실 경우 월 46,200원의 요금으로
이용하실 수 있으시며, 현금 250,000원 / 상품권 60,000원의
사은품이 지급된답니다

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

★ 인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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