정다슬

2018-02-23

안녕하세요 록산느고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
KT 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

휴대폰은 현재 SK 휴대폰 3회선과
LGU+ 휴대폰 1회선을 사용 중이시며
LGU+ 인터넷이 끊기고 불편하시어
끊김 문제가 가장 적은 KT 인터넷으로
가입을 진행하시게 되셨다고 남겨주셨습니다ㅜㅜ

이 때 인터넷과 TV 2대를 신청할 경우
인터넷 100메가와 500메가 차이가 큰지와
TV 2대 설치 시 가장 좋은 요금제 추천과
각종 설치비, 임대료, 3년 약정 시
사은품 등 자세한 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 끊김 현상 없이 인터넷을 이용하시려면?
→ 대칭형 인터넷인지 확인하자!

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ

따라서 해당 주소에 대칭형 인터넷이 들어와있는지
확인을 원하신다면 각 통신사 본사를
통해 확인해보실 수 있습니다

- KT 본사(국번없이 100번)
- SKB 본사(국번없이 106번)
- LGU+ 본사(국번없이 101번)


<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞



◆ 답변2 - 인터넷 속도

TV상품을 2대 신청하실 경우
대칭형 인터넷이라면 100메가이던 500메가이던
큰 차이는 없는데요~!

하지만 인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이기 때문에
빠른 속도를 원하신다면
500메가를 이용하시는 것이 더욱 좋겠죠??



◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

고객님께서는 SK 휴대폰을 3회선이나 이용하시고 계시는데요~!
만약 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
대칭형 인터넷이 들어와있는지 확인해보신 뒤
SK 인터넷이 대칭형이라면
SK 인터넷을 사용 중이신 SK 휴대폰 3회선과
결합하여 할인 받아 이용하시는 것이 가장 좋답니다^^

하지만 이미 SK 휴대폰이 결합이 되어 있거나
SK 인터넷이 비대칭형 인터넷임과 동시에
KT 인터넷 설치를 원하신다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니 셋탑박스 )와
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )로 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 추가 TV요금 ( 6,600원 )
+ 기가지니 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 2,200원 )
-----------------------------
총 요금 46,200원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 52,800원

(3) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 240,000원 )
------------------------------
총 요금 300,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆


끊김 현상 없이 인터넷을 이용하시려면
대칭형 인터넷을 설치하시는 것을 추천드립니다~!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ

따라서 해당 주소에 대칭형 인터넷이 들어와있는지
확인을 원하신다면 각 통신사 본사를
통해 확인해보실 수 있습니다

- KT 본사(국번없이 100번)
- SKB 본사(국번없이 106번)
- LGU+ 본사(국번없이 101번)

또 TV상품을 2대 신청하실 경우
대칭형 인터넷이라면 100메가이던 500메가이던
큰 차이는 없는데요~!

하지만 인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이기 때문에
빠른 속도를 원하신다면
500메가를 이용하시는 것이 더욱 좋겠죠??

결론적으로 현재 고객님께서는
SK 휴대폰을 3회선이나 이용하시고 계심으로
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
대칭형 인터넷이 들어와있는지 확인해보신 뒤
SK 인터넷이 대칭형이라면
SK 인터넷을 사용 중이신 SK 휴대폰 3회선과
결합하여 할인 받아 이용하시는 것이 가장 좋답니다^^

하지만 이미 SK 휴대폰이 결합이 되어 있거나
SK 인터넷이 비대칭형 인터넷임과 동시에
KT 인터넷 설치를 원하신다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니 셋탑박스 )와
IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 )로 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니 셋탑박스 )
+ IPTV( OTV10 / 216채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 46,200원
② 설치비: 52,800원
③ 현금 240,000원 / 상품권 60,000원 = 총 300,000원



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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