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1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 : SKBroadband
2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 만기 지남
3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 : LG/SK(KT만 아니면 됩니다)
4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 : ②
① 인터넷 단품 ② 인터넷 + TV ③ 인터넷 + 인터넷전화 ④ 인터넷 + 일반전화 ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화 ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화
5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 : SKT 1대 표준요금, KT 1대 35요금제, HelloMobile 2대 청소년 요금 ▶ 예시 : KT 1대 LTE 데이터선택 54.8 SK 2대 BAND 데이터 2.2G LG 3대 데이터 3.6
6. 문의사항 ? 현재 브로드밴드에서 인터넷+인터넷전화 상품을 SKT 회선 하나와 결합할인 받아서 사용하고 있는데 인터넷 품질이 너무 안 좋아 이사(2/12 예정) 시점에 맞춰 기가인터넷으로 바꾸면서 인터넷 전화는 없애고 TV를 신청하려 합니다. 이사가는 지역은 ** **구 **동의 **** **** 아파트이구요, 통신사는 KT만 아니면 어디든 괜찮습니다. 심지어는 브로드밴드로 상품만 바꿔도 괜찮습니다. 우선 기가 인터넷이 가능한 아파트인지, 설치비, 월 사용료 등 자세한 조건은 어떻게 되는지 등을 알고 싶습니다.
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- 정다슬
- 2018-01-22
안녕하세요 모여라꿈동산고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[ 고객님의 질문정리 ]
고객님께서는 현재 SK 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라 이사와 동시에
SK로 쭉 사용하실지, KT 인터넷을 제외한
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을
진행하실지 고민 중이시군요~
휴대폰은 현재 SK 표준 요금제인 휴대폰 1회선과
KT 35 요금제인 휴대폰 1회선,
HelloMobile 휴대폰 2회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다
만약 SK 통신사로 이용하실 경우
SK 인터넷의 품질에 불만족하시어
기가인터넷으로 변경과 동시에
인터넷 전화는 없애고 TV를 신청하실 계획이시며
기가 인터넷이 가능한 아파트인지,
설치비, 월 사용료 등 자세한 조건은 어떻게 되는지
문의 남겨주셨네요^^
고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다
◆ 답변1 - SK, LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기
고객님께서 남겨주신 주소로
351동 101호로 가정하여
저희 (주)인터넷서포터가 대신 조회해본 결과
SK 인터넷은 설치가 불가능한 장소로 조회가 되었으며
LGU+ 인터넷은 기가급 인터넷까지 설치가
가능한 장소로 조회가 되었습니다
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변2 - 인터넷 속도
저희 (주)인터넷서포터에서는
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만
이용하실 예정이시라면
100메가 기본 속도를 추천 드리며
유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!
인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다
따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!
◆ 답변3 - 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입
고객님께서 이사가시는 공간에
SK 인터넷이 설치 불가능한 장소임과 동시에
KT 인터넷 사용을 원하시지 않으신다면
LGU+로 결합 가능한 휴대폰이 없으시지만
LGU+ 인터넷 신규 가입을 진행해주셔야 합니다ㅜㅜ
하지만 추후 LGU+ 휴대폰을 사용하시게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
휴대폰 결합 신청하여 할인 받아 보실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다~!
인터넷은 빠른 속도를 원하시는 것으로 파악됨으로
LGU+ 인터넷 500메가로 TV는 남겨주신 사항이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 33,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------
총 요금 42,790원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원
(3) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆
고객님께서 남겨주신 주소로
351동 101호로 가정하여
저희 (주)인터넷서포터가 대신 조회해본 결과
SK 인터넷은 설치가 불가능한 장소로 조회가 되었으며
LGU+ 인터넷은 기가급 인터넷까지 설치가
가능한 장소로 조회가 되었습니다
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
결론적으로 고객님께서 이사가시는 공간에
SK 인터넷이 설치 불가능한 장소임과 동시에
KT 인터넷 사용을 원하시지 않으신다면
LGU+로 결합 가능한 휴대폰이 없으시지만
LGU+ 인터넷 신규 가입을 진행해주셔야 합니다ㅜㅜ
하지만 추후 LGU+ 휴대폰을 사용하시게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
휴대폰 결합 신청하여 할인 받아 보실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다~!
또 저희 (주)인터넷서포터에서는
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만
이용하실 예정이시라면
100메가 기본 속도를 추천 드리며
유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!
인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다
따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!
따라서 인터넷은 빠른 속도를 원하신다면
LGU+ 인터넷 500메가로 TV는 남겨주신 사항이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다
◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입
< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 42,790원
- 홈결합할인 -5,500원 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다
인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다
누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^
< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞
■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■
평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
■ 사은품 주의 사항 ■
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■
① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상
② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상
③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상
④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
답변
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- k6s@naver.com
- 2018-01-23
친절한 답변 고맙습니다. 추천해주신 대로 LG U+의 500메가 인터넷이 적절해보이긴 하는데요, 현재 보유하고 있는 TV가 UHD 지원모델이 아니라 UHD 셋탑박스는 소용이 없거든요...? 채널 수도 그렇게 많이 필요없고 tvN, JTBC에 스포츠채널 정도만 포함되면 충분한데 혹시 결합 TV 상품 중에 조금 더 저렴한 것도 있을까요...?
답변
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정다슬
2018-01-23
안녕하세요 아카이브고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
고객님께서 사용하시는 TV상품이
UHD 지원모델이 아님과 동시에 TV는
채널 수가 더 적은, 더 저렴한 TV상품으로
원하신다고 다시 남겨주셨군요ㅜㅜ
TV상품의 경우 즐겨보시는 채널이 있으시다면
채널 편성표를 확인하신 후에
TV상품을 결정하시는 것이 좋습니다^^
아래의 링크를 통해서 확인하실 수 있답니다~!
< [LG][IPTV] 2018년 업데이트! LG IPTV 채널 편성표 확인하기! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=5894
현재는 고객님이 남겨주신 사항에 따라
UHD 셋탑박스가 아닌 셋탑박스로
또 TV상품은 좀 더 채널 수가 적은 TV상품으로
간단히 안내 도와드리겠습니다~:ㅇ
◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입
< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 38,500원
- 홈결합할인 -5,500원 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 250,000원 / 상품권 70,000원 = 총 320,000원
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다
인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다
누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^
< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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정다슬
2018-01-23
★★★★★★★★★★★ 추가 정보 얻어가기 ★★★★★★★★★★★
또 고객님께서는 품질에 대한 부분도
처음 사항에 언급해주셨기 때문에
추가적으로 아시면 좋을 정보가 있어 다시 찾아왔는데요^0^
인터넷 속도도 못지않게 중요한 것이
바로 인터넷 구조인데요
인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!
- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!
★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!
전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!
대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ
<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞
만약 대칭형 인터넷이 들어와있는지
조회가 필요하시다면 댓글로 정확한 도로명 주소 또는
지번 주소를 남겨주신다면 대신 조회 도와드리겠습니다
하지만 직접 조회하시길 원하신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해 직접 확인도 가능하시답니다^^
답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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- k6s@naver.com
- 2018-01-23
다시 한 번 빠르고 친절한 답변 감사드립니다.
대칭형 인터넷이 들어와있는지 조회 부탁드립니다.
*** **시 **구 **** ***번길 **, ***동(**동, **** ****아파트)입니다.
답변
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정다슬
2018-01-23
안녕하세요 모여라꿈동산고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
고객님께서 남겨주신 주소로
저희 (주)인터넷서포터가 대신 확인해본 결과
LGU+ 대칭형 인터넷이 들어와있는 것으로
확인 되었습니다^0^
고객님의 원활한 인터넷 사용은
이제 걱정 없겠네요♥
만약 직접 조회하시길 원하신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해 직접 확인도 가능하시답니다^^
감사합니다
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- k6s@naver.com
- 2018-01-23
참! 링크된 TV 채널을 보니까 보급형은 가장 기본적인 방송도 많이 누락되어 있네요...-_-; 일반형으로 선택하면 이용요금이 얼마나 올라가는지도 알려주세요. 고맙습니다~
답변
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정다슬
2018-01-23
또 고객님께서 확인하신 것과 같이
보급형 TV는 84채널로 많은 채널이 방영되지 않아
정말 TV시청을 거의 하시지 않는 분들에게만 추천드리며
대부분 LGU+ 고객님들께서는 일반형 147채널 상품으로
이용하시고 계신답니다~!
그럼 고객님께서 남겨주신 사항에 따라
휴대폰 결합없이 LGU+ 인터넷 500메가와
IPTV( 일반형 / 147채널 / 고급형 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 간단히 도와드리겠습니다
◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입
< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / 고급형 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 41,690원
- 홈결합할인 -5,500원 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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