박호진

2018-01-16

안녕하세요 카스테라 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
[SK인터넷+TV]를 설치할 계획이십니다..

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
SK 휴대폰 한 대를 쓰고 계십니다.

▶고객님의 문의사항
[SK인터넷+휴대폰].결합 할인과 장애인 복지할인을 받고
[SK인터넷+TV] 상품 신청 시 비용과 혜택에 대해 알려드리겠습니다.
추가로, 인터넷 해지 시점에 대해 알려드리겠습니다.



■ 답변 1: 인터넷 해지 시점은?

현재 사용 중이신 인터넷은 해지하시면
접수 후 바로 인터넷이 끊기기 때문에
새롭게 다른 통신사 인터넷을 설치 받으신 후에
기존 인터넷을 해지하시는 것을 추천 드립니다

추가로 전산상 설치가 가능하다 해도 여러 사정상 설치가 안될 수 있으므로
설치가 완료되는 것을 확인 후 해지하시는 것이 좋습니다.

해지한 날은 요금 청구가 안되기 때문에
요금에 면에서도 걱정하시지 않으셔도 됩니다.


■ 답변2: SK통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다릅니다.
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+, SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.

고객님의 거주지 주소가 SK 100메가 또는 500메가, 1기가 인터넷을 사용할 수 있는지 알고 싶으시다면 아래의 링크를 통해 조회 하실 수 있습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■ 답변3: [SK인터넷+TV]상품 가입 시
[SK 복지할인] 혜택과 [SK인터넷+휴대폰 결합할인] 혜택 비교

복지할인을 적용 받기 위한 조건은 다음과 같습니다.
ⅰ 인터넷 명의자분과 복지할인 대상자가 동일해야 함
ⅱ 인터넷과 TV를 함께 신청했을 때만 중복적용이 가능
ⅲ [인터넷+휴대폰 결합할인]과 중복적용 불가능

▶ 위의 3번째 조건에서 [SK 복지할인]과 [SK인터넷+휴대폰 결합할인]이
중복적용 될 수 없으므로 각각의 할인액을 비교해 드리겠습니다.

[SK인터넷+휴대폰 결합할인] 신규 가입은
SK 휴대폰 1회선 결합 시 가장 혜택이 좋은
[온가족프리]상품으로 설명 드리겠습니다.

□ SK 복지할인이란?
SK통신사의 복지할인은 [인터넷+TV] 상품에만 해당이 되며
고객님께서 약정할인과 복지할인을 중복으로 이용하신다면
SK 복지할인으로, 셋탑박스를 제외한 TV요금에서
추가 30% 할인(=2420원) 받으실 수 있습니다.

이때 TV요금은 초고속결합할인(인터넷과 TV를 함께 이용할 경우 적용되는 할인)이
적용되지 않은 기본요금에서 복지할인 30%가 적용됩니다.

※ 복지할인은 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해서만 가입 진행 가능합니다.

□ SK 복지할인 적용 시 [인터넷+TV] 비용과 혜택

많은 고객님들이 사용하시는 인터넷 100메가 기준
IPTV는 B tv 스마트 Plus 채널상품과 UHD 셋탑 기준으로 비교해드리겠습니다.

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다
.
[SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 스마트 Plus: 192채널 / UHD 셋탑박스)

① 월 이용 요금

- 인터넷요금: 22,000원
- 스마트 플러스(채널상품) 요금: 10,780원
- UHD 셋탑박스 임대료: 4,400원
- 홈결합할인: 2,200원

※ 위 요금은 [스마트 플러스 TV]상품의 기본 TV요금(=15,400원)에
30%할인이 적용된 요금입니다.
※ 기본 TV요금은 셋탑 요금과 초고속결합 할인(2,200원)이 제외된 금액입니다.

→ 총 34,980원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원

※ 복지할인의 경우 저희 (주)인터넷서포터를 통해 가입이 불가하며
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 가입 진행해주셔야 한다는 점
참고하시길 바랍니다 ※

□ 인터넷 휴대폰 결합 상품: [온가족프리] 상품이란?

[ SKB 온가족프리 신규가입]에서는 휴대폰 1회선부터 결합 가능하며
요금제는 상관없이 결합하는 휴대폰 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

100메가 기준

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

▷ 무료로 LTE안심옵션 부가 서비스를 제공!
LTE안심옵션이란 LTE 데이터를 모두 소진할 경우
자동으로 3G로 전환하여 무제한 이용하실 수 있는 혜택으로
월 5,500원 상당의 서비스로 무료로 제공됩니다^^

고객님의 입장에서 휴대폰의 경우
SK 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에 인터넷 100메가 이용 시
인터넷요금 3,300원 할인, 휴대폰요금 3,300원 할인 받아 보실 수 있습니다

자! 그렇다면 [SKB 온가족프리]
요금과 사은품에 대하여 알려드리겠습니다.

인터넷 요금과 사은품은 고객님의 희망하시는 인터넷 속도마다 요금이 다릅니다.
복지할인에서 예를 들었던 것처럼
가장 일반적으로 많이 이용하시는
100메가 인터넷 기준으로 안내 도와드리겠습니다.

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다

① 인터넷 월 이용 요금

- 인터넷요금: 22,000원
- 인터넷 요금 할인액: 3,300원 (핸드폰 한 대 기준)
- 스마트 플러스(채널상품) 요금: 13,200원
※ 위 TV요금은 초고속결합 할인(2,200원)이 적용된 금액입니다.
- UHD 셋탑박스 임대료: 4,400원
- 홈결합 할인액: 2,200원

→ 총 34,100원

②휴대폰 할인

-휴대폰 요금 할인: 3,300원

③ 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원


④사은품

- 현금 200,000원 + 상품권 150,000원 = 총 350,000원
SK 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 신세계(모바일 상품권), OK캐시백입니다.


▶▶▶추천◀◀◀
고객님께서는 복지할인을 적용 받으시는 것보다
인터넷과 SK휴대폰 한 대를 결합하는 [온가족프리]상품을 이용하시는 것이
이득이십니다. [온가족프리]상품을 이용하신다면 [복지할인]에 비하여
(인터넷+TV)에서 880원 절약하실 수 있으며
추가로 핸드폰 요금에서 3300원을 할인 받으실 수 있습니다.
또한 사은품으로 현금 200,000원과 상품권 150,000원을 받으실 수 있습니다.


●>>결론<<●
위에서 추천한 [온가족프리]상품으로 이용하신다면
비용과 혜택은 다음과 같습니다.

-월 이용 요금 : 34,100원
-월 휴대폰 요금 할인액: 3,300원
-첫 달 설치 청구비: 35,200원
-사은품: 현금 200,000원 + 상품권 150,000


♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 일정(SKB 통신사)
- 월, 화, 수 설치 시 → 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 시 → 그 다음 주 수요일
(모두 7시 이후 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
-통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항
① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 LGU+의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!
나중에 SK 휴대폰을 사용하게 되신다면
SK 본사(국번없이 106번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
할인 받아보실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.


고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.

자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.



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고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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