박호진

2018-01-17

안녕하세요 상하이치킨버거 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
KT 인터넷을 가입하실 계획입니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
약정만기된 SK인터넷을 쓰고 계십니다.

▶고객님의 문의사항
인터넷 설치비를 포함한 KT인터넷 신규설치 비용과
혜택에 대해 설명 드리겠습니다.
+
인터넷 설치 일정 조정 방법과 더불어
이번 주 토요일 설치가 가능한지 알려드리겠습니다.



■ 답변 1: 설치비

설치비는 2015년 03월 이전까지
3년 약정 시 3사 통신사에서 모두 무료로
이용하실 수 있었지만 고객님들께는 더 좋은 서비스를 위해:)
설치기사님들께는 더 좋은 근무환경을 제공하기 위해
현재는 3사 통신사 모두 22,000원의 설치비가 청구된다는 점
양해 부탁드립니다ㅠㅠ



■ 답변 2: 인터넷 설치 일정

설치 일정에 관한 부분은 KT의 경우,
설치 기사님이 가장 빠르게
설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다.
그러면 ㈜인터넷서포터의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.

따라서 가입을 진행하신 후
안내 받으신 날짜에 설치가 곤란하시다면
KT 본사와 설치일정을 조율하여 설치 받으셔야 합니다^^

주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이
비어 있는 경우 가능하며, 일요일은 휴무일입니다.

특히 토요일 설치의 경우, 기사님의 일정에 많이 영향 받으므로
확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.



■ 답변3: KT통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다릅니다.
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+, SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.
고객님의 거주지 주소가 SK 100메가 또는 500메가, 1기가 인터넷을 사용할 수 있는지 알고 싶으시다면 아래의 링크를 통해 조회 하실 수 있습니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html
조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■ 답변4: KT인터넷 신규 가입 시 요금, 설치비, 사은품!

인터넷 비용과 혜택에 대해서는
많은 고객님들이 사용하시는 100메가 인터넷을 기준으로
알려드리겠습니다.

고객님께서 KT 통신사 인터넷과 휴대폰을 결합하지 않고,
기존 약정 만기된 LGU+인터넷에서 KT 인터넷으로 신규로 가입할 시
(주)인터넷서포터에서는 [휴대폰 결합 없는 KT 신규가입]으로 진행됩니다.


□ [휴대폰 결합 없는 KT 신규가입] 의 요금, 설치비, 사은품!

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.

① 월 이용 요금
- 인터넷요금: 22,000원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원

③ 사은품

- 상품권 40,000원 + 현금 40,000원 = 총 80,000원

KT 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 이마트(모바일 상품권)입니다.



●>>>결론<<<●

인터넷 설치비는 현재 3사 통신사 모두 22,000원이 청구되며
토요일 설치의 경우, 기사님의 일정에 많이 영향 받으므로
확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

[KT인터넷 신규가입]으로 100메가 인터넷 이용 시
비용과 혜택은 다음과 같습니다.

- 인터넷요금: 월 22,000원
- 첫 달에 청구되는 인터넷 설치비: 22,000원
- 상품권 40,000원 + 현금 40,000원 = 총 80,000원
KT 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 이마트(모바일 상품권)입니다.

♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 수령일정(KT 통신사)
-입금일: 설치한 날을 기준으로 다음 주 금요일
(예시: 오늘 설치했다면 다음 주 금요일에 입금)
(지급일, 7시 이후, 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항

통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② KT의 경우 설치 일정은 설치 기사님이 가장 빠르게
설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다.
그러면 저희 쪽의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면, 적어도
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이
비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 더 KT 휴대폰을 결합할 수 있게 되시면
[인터넷+휴대폰 결합 할인] 요금제를 쓰실 수 있습니다.
이때, KT 본사(국번없이 100번)를 통해
[인터넷+휴대폰 결합 할인]을 신청하시면 됩니다.
이 경우 인터넷 요금 할인을 받아 보실 수 있으며,
일정 조건에 따라 핸드폰 요금도 추가로 할인 받으실 수 있습니다.

※ 주의

고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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