박호진

2018-01-15

안녕하세요 윤식당 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!
고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
고객님께서는 LG 통신사 인터넷을 새로 사용하실 계획입니다.
▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
현재 쓰고 계시는 인터넷이 없으시고, LG 인터넷과 결합하실 휴대폰 또한 없으십니다.
▶고객님의 희망 사항
고객님께서는 자취 1년 동안 쓸 인터넷이 필요하십니다.



■ 답변1: 1년 약정 인터넷 상품 신청 방법

1년 약정으로 가입할 수 있는 통신 3사의 모든 인터넷 요금은
3년 약정 가입시 인터넷 요금보다 할인혜택이 많이 적고 사은품도 받을 수 없습니다.
고객님께서 궁금해 하실 수 있는 내용을 참고하시기 편하게 남겨드립니다.
-무약정 LG 100메가 인터넷: 42,900원
-1년 약정 LG 100메가 인터넷: 34,100원
-3년 약정 LG 100메가 인터넷: 22,000원 (사은품: 현금 140,000)

(주)인터넷서포터에서는 이전 설치를 고려하여 3년 약정 인터넷으로 통신비 절감을 추천드립니다.

▶▶▶추천◀◀◀
[통신비 절감 꿀팁!]
인터넷 요금을 절감하기 위해서는 3년 약정으로 인터넷을 신청하시고,
1년동안 지금 자취하시는 곳에서 쓰신 다음,
이사를 가게 되시는 곳으로 이전하실 때,
이전 설치비(=22,000원)만 부담하시고 쓰시던 인터넷 그대로 사용하시는 방법이 있습니다.

※ 주의: LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품 환수


(주)인터넷서포터에서는 3년 약정으로 인터넷을 포함한 추가 통신 서비스를 제공하는 업체입니다.
따라서 (주)인터넷서포터에서는 1년 약정 상품을 신청하실 수 없고
LG본사를 통해서만 1년 약정 인터넷 상품을 가입하실 수 있습니다.



■ 답변2: LGU+통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다릅니다.
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+,SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.

가입에 앞서 고객님의 주소에 LGU+ 인터넷이 설치할 수 있는지
3사 인터넷 통신사의 홈페이지를 통해 조회할 수 있습니다.

아래의 링크를 통해 고객님의 주소에 인터넷이 설치 가능한지 알 수 있습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■ 답변3: LGU+ 신규 가입 시 요금과 사은품

인터넷 요금과 사은품은 고객님의 희망하시는 인터넷 속도마다 요금이 다릅니다.
제가 아직 고객님이 희망하시는 인터넷 속도를 알 수 없으므로
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
100메가 인터넷 기준으로 안내 도와드리겠습니다.

고객님께서 LGU+통신사 인터넷과 휴대폰을 결합하지 않고
LGU+인터넷만 신규로 가입할 시
(주)인터넷서포터에서 [휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규가입]으로 진행됩니다.

자! 그렇다면 [휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규가입]의
요금과 사은품에 대하여 알려드리겠습니다.


A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

① 월 이용 요금

- 인터넷요금: 22,000원
- 와이파이 공유기 임대 서비스(무료)

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원

③ 사은품

- 현금 140,000원

PC 안심기능(악성코드/유해사이트 차단)도 기본적으로 제공됩니다. :)





●>>>결론<<<●

1년만 쓰고 해약하시더라도 신규가입으로
가입하는 방법이 119,320원 이익입니다.

(비용 비교)

① 1년 약정 가입 시 총 비용

(요금)34,100원/월 * 12개월 +(설치비)22,000원 = 431,200원

② 3년 약정 가입으로 1년만 쓰다 해약할 경우 총 비용

(요금)264,000원 + (설치비)22,000원 + (위약금)165,880원 – (사은품)140,000원 = 311,880원

위의 비교를 보시면 1년만 쓰고 해약하시더라도
신규가입으로 가입하는 방법이 이익 이십니다.

비용 차이는 119,320원 입니다.
(①번 비용 - ③번 비용 = 4312,00-311,880=119,320원)


또한 이사하실 때 인터넷 이전 설치를 통하여
3년 약정을 채우시는 경우에는 1년 평균 224,667원만 부담하시면 됩니다.
(추가 이전설치비 제외)

③ 3년 약정 만기까지 통신사 유지 시 평균 비용

3년 비용= (요금)22,000원/월 * 36개월 + (설치비)22,000원 –사은품(140,000원)= 674,000원

1년비용 = 3년 비용 / 3년 = 약 224,667원

따라서 어떠한 경우에도 3년 약정 신규가입이
1년 약정 신규가입보다 이익이므로
(주)인터넷 서포터에서는 [3년 약정 LGU+신규가입]을 추천 드립니다.


♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사

- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 일정(LGU+ 통신사)
- 월, 화, 수 설치 시 → 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 시 → 그 다음 주 수요일
(모두 7시 이후 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
-LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품이 환수됩니다.
-통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 LGU+의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 LGU+ 휴대폰을 사용하게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
할인 받아보실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다

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