박호진

2018-01-15

안녕하세요 놀러가자 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
SK인터넷+TV+인터넷전화에 가입할 계획이십니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
고객님께서는 1월 27일에 만기되는 인터넷을 이용 중이십니다.
그리고, 현재 인터넷과 결합 가능한 휴대전화가 없습니다.

▶고객님의 희망 사항
가지고 있는 인터넷 전화를 이용하고 싶으시며
[SK인터넷+TV+전화]를 가장 좋은 비용으로
쓰실 수 있는 방법을 찾고 계십니다.
부가적으로 와이파이와 인터넷전화에 관련된 설명을 드리겠습니다.



■답변1: 인터넷 전화를 위한 와이파이의 필요성

와이파이는 기본적으로 인터넷 전화를 쓰기 위해 필요한 기본조건입니다.
인터넷 전화는 일반전화와 달리 무선인터넷 신호를 이용하기 때문입니다.
따라서 고객님께서 유선인터넷만을 이용하시더라도
인터넷 전화기를 쓰기 위해서는 무선인터넷 신호를 만드는
와이파이가 필요합니다.



■답변2: 쓰던 인터넷 전화기를 그대로 쓰기 위해서는?

LGU+ 통신사에서 쓰시던 인터넷전화기는 SK 통신사로 사용 불가하며
각 통신사의 인터넷전화기를 할부로 구매해주셔야 한다는 점
양해 부탁드립니다ㅜㅜ



■ 답변3: SK통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다릅니다.
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+, SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.

고객님의 거주지 주소가 SK 100메가 또는 500메가, 1기가 인터넷을
사용할 수 있는지 알고 싶으시다면
아래의 링크를 통해 조회 하실 수 있습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■ 답변4: [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화 ]의
요금과 설치비 그리고 사은품♬

그렇다면 비용과 혜택에 대해 설명 드리겠습니다.
인터넷의 경우, sk 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
100메가 인터넷 기준으로 안내 도와드리겠습니다.
또한 IPTV의 경우 많은 분들이 선택하시는
(Btv스마트Plus: 190채널 / UHD셋탑)으로 안내 도와드리겠습니다.


A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다.

Ⅰ. [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화 ] 비용과 혜택

① 월 이용 요금 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화 ]

- 인터넷요금: 22,000원
- 스마트 플러스(채널상품) 요금: 13,200원
- UHD 셋탑박스 임대료: 4,400원
- 인터넷전화 기본료: 1,100원
- 인터넷전화기 할부금: 2,400원
- 와이파이 공유기 임대료: 2,200원
- 홈결합할인: 2,200원

→ 총 43,100원

② 첫 달에만 청구되는 설치비 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화]

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원

③ 사은품 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화 ]

- 현금 200,000원 + 상품권 150,000원 = 총 350,000원
SK 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 신세계(모바일 상품권), OK캐시백입니다.
Ⅱ.[ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ] 비용과 혜택



●>>>결론<<<●

LGU+ 통신사에서 쓰시던 인터넷전화기는 SK 통신사로 사용 불가하며
각 통신사의 인터넷전화기를 할부로 구매해주셔야 한다는 점
양해 부탁드립니다ㅜㅜ

따라서 고객님께서는 [인터넷+TV+인터넷전화] 상품으로 가입을 진행하셔야하며
[ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑)+인터넷전화 ]의
비용과 혜택은 다음과 같습니다.
-월 요금: 43,100원
-첫 달 설치 청구비: 35,200원
-사은품: 현금200,000원 + 상품권 150,000원 = 총 350,000원



♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 일정(SKB 통신사)
- 월, 화, 수 설치 시 → 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 시 → 그 다음 주 수요일
(모두 7시 이후 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.
※주의사항
-통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항
① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 SK의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!
나중에 SK 휴대폰을 더 사용하게 되신다면
SK 본사(국번없이 106번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
할인 받아보실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.
고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?



혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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