박호진

2018-01-16

안녕하세요 2018년 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
Kt 100메가 인터넷과 일반전화에 가입할 계획이십니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
현재 SK인터넷과 인터넷 전화를 사용하고 있습니다.

▶고객님의 희망 사항
인터넷 전화번호를 일반전화에서 쓸 수 있는지 알려 드리겠습니다.
그리고 일반전화와 인터넷 전화의 차이점을 알려 드리겠습니다.



■답변1: 인터넷 전화번호를 일반전화에서 쓸 수 있을까요?

일반전화는 일반전화라는 특수성에 의해
070으로 시작되는 인터넷전화의 전화번호는
일반전화로 번호 이동하여 이용하시는 것은 불가능합니다



■답변2: 일반전화와 인터넷전화의 차이점

인터넷 전화는 인터넷을 이용하기 때문에 일반전화와 달리
인터넷이 설치 되는 지역이면 어디에서나 사용이 가능하며
일반전화와 달리 영상, 메시지 등을 전송 할 수 있습니다.
하지만 인터넷전화는 인터넷이 끊기면 사용이 불가하며
동시 접속자 수가 많아지면 통화품질이 떨어질 수 있다는 단점이 있지만
일반전화는 인터넷이 끊기더라도 사용이 가능하다는 장점이 있습니다



■ 답변3: KT 통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다릅니다.
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+, SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.

고객님의 거주지 주소가 KT 500메가 인터넷을 사용할 수 있는지 알고 싶으시다면
아래의 링크를 통해 조회 하실 수 있습니다.

아래의 링크를 통해 고객님의 주소에 인터넷이 설치 가능한지 알 수 있습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■ 답변 3: [KT인터넷+일반전화] 신규 가입 시 요금과 사은품

인터넷 요금과 사은품은 고객님의 희망하시는 인터넷 속도마다 요금이 다릅니다.
많은 고객님께서 신청하시는 인터넷 100메가 기준으로 설명드리겠습니다..

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.

① 월 이용 요금

- 인터넷요금: 22,000원
- 전화 기본료: 4,400원

→ 총: 26,400원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원

③ 사은품

- 상품권 40,000원 + 현금 40,000원 = 총 80,000원



●>>>결론<<<●

일반전화는 일반전화라는 특수성에 의해
070으로 시작되는 인터넷전화의 전화번호는
일반전화로 번호 이동하여 사용하시는 것은 불가능합니다

또 인터넷 전화는 인터넷을 이용하기 때문에 일반전화와 달리
인터넷이 설치 되는 지역이면 어디에서나 사용이 가능하며
일반전화와 달리 영상, 메시지 등을 전송 할 수 있습니다.
하지만 인터넷전화는 인터넷이 끊기면 사용이 불가하며
동시 접속자 수가 많아지면 통화품질이 떨어질 수 있다는 단점이 있지만
일반전화는 인터넷이 끊기더라도 사용이 가능하다는 장점이 있습니다.


▶▶▶추천◀◀◀

따라서 일반전화 사용을 원하신다면
일반전화번호를 신규 발급 받아 이용해주셔야 하며
인터넷전화번호를 번호이동 하여 사용하시길 원하신다면
인터넷전화로 가입을 진행해주셔야 합니다

고객님께서는 일반전화 사용을 원하신다고 남겨주셨기 때문에
답변3 에서는 일반전화 신규 가입의 비용과 혜택에 대한 설명을 드렸습니다.


[KT인터넷+일반전화] 신규 가입 시 요금과 사은품은 다음과 같습니다.
-월 이용요금: 26,400원
-인터넷 설치비: 22,000원
-사은품: 상품권 40,000원 + 현금 40,000원 = 총 80,000원

♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 수령일정(KT 통신사)
-입금일: 설치한 날을 기준으로 다음 주 금요일 (예시: 오늘 설치했다면 다음 주 금요일에 입금)
(지급일, 7시 이후, 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② KT의 경우 설치 일정은 설치 기사님이 가장 빠르게 설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다.
그러면 저희 쪽의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 KT 휴대폰을 사용하게 되시고 인터넷+휴대폰 결합을 원하시면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
인터넷 요금 할인을 받아 보실 수 있으며, 일정 조건에 따라 핸드폰 요금도 추가로 할인 받으실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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