박소희

2018-01-11

환영합니다~!!! 은서니 고객님(*´꒳`*)

고객님이 믿고 상담하실 수 있는 인터넷서포터의 박소희입니다.
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주시는 고객님의 관심에 정말 감사 드립니다.
답변을 드리기에 앞서 고객님께서 문의해주신 내용을 정리해 드린 뒤,
신속하고 친절하게 답변 도와드리겠습니다! ♥

[ 질문요약 ] 고객님의 입장에서 생각하고 상담해드리겠습니다

고객님의 문의내용을 정리해보겠습니다.
LG통신사로 인터넷과 TV 이용하시고 싶으시군요~
IPTV 1대 더 추가시 사은품이 얼마 더 추가되는지 궁금하시고,
서울 친정과 인천 자택에 두 곳 다 설치 시 사은품은 각각 입금되는지 질문 주셨구요
마지막으로 서울 친정 설치 시 고객님께서 집에 계시지 않는데 통장에서
인출되도록 자동이체 등록을 하려면 따로 필요한 서류가 있는지 아니면
팩스로 해결할 수 있는지 문의 주셨습니다 ~


답변을 드리기에 앞서 고객님이 문의주신 자동이체에 대해 먼저 말해드리겠습니다.

고객님께서 원하시는 인터넷 명의자가 자택은 고객님 명의이고, 친정에는 어머니나
아버님 명의로 원하실 경우 고객님은 자동이체가 가능하지만 친정에 설치된 인터넷
비용은 고객님의 개인정보가 있어야만 자동이체가 가능합니다^^

LG통신사의 경우 현재 고객님의 자택은 고객님 명의로 인터넷이 가입되기 때문에
자동이체가 가능합니다. 다만 친정집의 경우 고객님의 부모님 명의로 가입을
하시게 되십니다.

다른 통신사들은 인터넷명의자와 요금납부자가 동일해야 하지만
LG통신사는 다르게 인터넷 명의자와 요금납부자가 달라도 요금납부자의
개인정보를 알려주시면 자동이체가 진행 가능합니다.


■ TV 2대의 경우 사은품이 추가되나요? NO..

아니요.. 그렇지 않습니다. 인터넷서포터에서는 TV를 1대 더 신청하셔도
사은품은 똑같이 나간답니다^^


■ 인터넷 설치를 친정과 자택에 할 경우 사은품은 두 곳 모두 주나요? YES!

네^^ 두 곳 다 드립니다. 하지만 2집 모두 신규 가입일 경우만 해당된다는 점
참고해주세요^^
* 인터넷서포터에서는 재가입,재약정을 하지 않습니다.


● [ No.1 답변 ] LGU+통신사 100메가 원해요? 설치가능 지역조회 필수!

LGU+통신사는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가 기준으로
“인터넷 선”이 들어와 있지 않은 경우도 빈번히 생기기 때문에
먼저 설치가능 지역 조회를 해보셔야 합니다.

그러므로 고객님께서 인터넷 설치를 원하는 주소를 댓글로 남겨주신다면
저희 “인터넷서포터가” 친절하게 조회해드리겠습니다!

정보 공개가 어려우신 분들께는 직접 설치가능 지역을 조회 해볼 수 있는
링크 드리오니 확인 해보시길 바랍니다!
☞ <>☜ (클릭클릭!)


▣ LGU+인터넷가입 상위 1%가 되기 위한 주의사항 ▣

- 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등 그 외 것들에
사정으로 인해 인터넷 설치가 불가능 하실 수 있으며,
정확한 인터넷 설치 조회는 “설치기사”님이 자택에 방문하시는 게
제일 좋은 방법이자 정확합니다!


그렇다면 고객님의 거주지가 설치가능 지역 이길 바라며 안내 도와드리겠습니다.


● [ No.2 답변 ] LGU+휴대폰이 있다면? ♡ “가족무한사랑” 상품 추천 ♡

휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만 같은 통신사로
함께 결합하여 이용하시는 것이 “휴대폰” 과 “인터넷” 둘 다 요금을 절약하시면서
두 마리의 토끼를 잡아보세요~

♣ LGU+ “가족무한사랑” 상품을 추천 드리는 이유! ♣

LGU+통신사의 경우 유무선결합상품으로는 “ 가족무한사랑” 상품 한가지가
있습니다. 한가지만 남아있으니 좋은 것만 쏙쏙 집어 넣었겠죠?
“가족무한사랑”의 경우 데이터스페셜A(65,890원 이상) 포함여부에 따라 “인터넷요금”과
“휴대폰요금”을 할인 받으시는 상품입니다.

데이터스페셜A(65,890원 이상)요금제가 1명이라도 있다면 할인혜택은 더욱 더 많이!
100메가의 경우 인터넷은 최대 5,500원
휴대폰 요금은 최소 5,500원부터 최대 27,610원까지
할인 받으실 수 있습니다.

따라서 고객님의 경우 남겨주신 문의 내용에는 휴대폰을 없다고 남겨주셔서
기준 요금제인 데이터스페셜A 유무에 따라 나눠 안내 도와드리겠습니다.
LG휴대폰 1회선 결합 시 “가족무한사랑” 상품을 가입하셨을 때
인터넷요금 5,500원 할인을 받아 보실 수 있습니다.

* 추가 구성원은 인터넷 설치 후 본사를 통해 결합 가능하십니다.


【 가족무한사랑 인터넷 100메가 기준 요금할인 혜택 】 ☜ 데이터스페셜A 미포함 금액

[ 인터넷요금 할인 ] [ 휴대폰요금 할인 ] [ 휴대폰 수 ]
5,500원 0원 ☜ 1회선 결합
5,500원 5,500원 ☜ 2회선 결합
5,500원 16,610원 ☜ 3회선 결합
5,500원 22,110원 ☜ 4회선 결합
5,500원 27,610원 ☜ 5회선 결합
휴대폰 결합을 통해서도 많은 혜택이 고객님을 기다리고 있으니
참고 해주세용~


▣ LGU+인터넷가입 상위 1%가 되기 위한 주의사항 ▣

- 하단에 명시된 금액은 “3년 약정기준”, “부가세 포함” 금액입니다.
- 설치비는 “첫 달”에 한번만 청구됩니다.
- IPTV는 셋탑박스는 UHD셋탑박스로 HDMI 단자가 있어야 합니다.
- 만약 HDMI 단자가 없다면 꼭 말씀해주세요^^
- LGU+는 인터넷신청 시 인터넷속도에 맞춘 WIFI가 무료로 제공됩니다.


고객님의 문의내용에 따라 두 집 모두 TV상품 2대를 이용하신다는 가정하에
안내 드립니다.

LGU+의 경우 대중적으로 많이 쓰시며 비싸지 않은 일반형 상품을 추천 드립니다.
* 고객님의 문의주신 내용에 따라 하단의 내용은 두 집 모두 해당 하시며
사은품 또한 따로 지원됩니다.

● [ No.3 답변 ] LGU+ 100메가 인터넷 + 일반형TV1대 ( 147채널 / UHD셋탑박스 )
+ ( 일반형 TV / 147채널 / 구글형셋탑박스 ) 요금 및 사은품 안내

* 하단에 제시된 내용은 요금할인혜택이 적용된 내용입니다. ( 주의 해주세요^^ )


◈ 인터넷 + TV 월 이용요금

- 인터넷요금 : 22,000원
- 일반형 TV요금 : 10,890원
- UHD 셋탑박스요금 : 4,400원
- 추가 TV요금 : 5,445원
- 추가 구글형셋탑박스 : 0원

- 총 월 이용요금 : 42,735원


◈ 설치비 [ 첫 달 ]

- 인터넷 설치비 : 22,000원
- TV 설치비 : 13,200원

- 총 설치비 : 35,200원


◈ 모바일 상품권
- 홈플러스 OR 이마트 : 70,000원


◈ 현금
- 280,000원


♥ LGU+인터넷속도 100메가 가입 시 총 350,000원 사은품을 받게 되십니다!! ♥


▣ 사은품 상위 1%가 되기 위한 주의사항 ▣

- 현금은 “인터넷서포터”에서 입금됩니다.
- 상품권은 본사를 통해 수령하시면 됩니다.


♬ 상품권 수령안내 ♬

- 모바일 상품권은 1주일 이내 받아 보실 수 있습니다.
-문화상품권은 등기로 2주일 이내 받아 보실 수 있습니다.

♬ 현금 입금 일정안내 ♬

- 월, 화, 수 설치 > 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 > 그 다음주 수요일


모두 오후 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.


▣ 상품권 사용법 확인해주세요 ▣

인터넷을 설치 하신 후 가입자 휴대폰으로 문자가 오게 되면
문자를 받으신 후 가입자(본인)신분증을 들고 고객님께서
원하시던 홈플러스 혹은 이마트 각 매장 안내센터에서 지로 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.
* 본인 신분증을 꼭 들고 가주세요! 다시 헛걸음 하는 일 없도록 꼭 이요~


● [ 답변요약 ]

☺ 답변이 길다고 생각하시는 분들을 위해 팩트만 정리해드리겠습니다! ☺


■ LG통신사 자동이체

3사 통신사의 경우 기본적으로 인터넷명의자가 본인이라면 본인계좌로 자동이체가
가능합니다.
다만 친정 집의 경우 인터넷명의자가 부모님 명의로 가입되시기 때문에 고객님 명의로
자동이체가 되지 않는데요

그렇지만 LG통신사는 예외적으로 인터넷명의자와 요금납부의 계좌주가 달라도 고객님의
개인정보만 보내주시면 자동이체가 가능합니다 ^^


■ TV 2대! 사은품도 추가 증정?

NO! 인터넷서포터는 인터넷을 판매하는 인터넷 가입업체입니다.
TV상품의 경우 인터넷을 포함해서 같이 추가로 하시는 것이지 따로 TV만 가입이
되지 않습니다.
그렇기 때문에 TV 1대를 더 추가하셔도 사은품은 같습니다.


■ 인터넷설치 두 집에 하는데 사은품 따로 주죠?

네 그렇습니다. 다만 두 집 모두 LG통신사 신규 가입일 때만 가능하죠^^


● [ No.2 답변 ] LGU+휴대폰이 있다면 “가족무한사랑”상품으로 인터넷요금과
휴대폰요금 할인 받으세요~

고객님께서는 현재 LG통신사의 휴대폰을 보유하지 않으셨지만 가족들 중 한 분이라도
LG통신사의 휴대폰이 있다면 “가족무한사랑” 유무선결합상품을 추천 드려요^^
그 이유는 “가족무한사랑” 상품을 통해 인터넷요금 5,500원을 할인 받으실 수 있기 때문이죠~

 3년 약정 기준, 결합할인 혜택을 받지 않을 경우 VS 결합할인 혜택을 받을 경우 

 LGU+인터넷 100메가 + 일반형TV2대( 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + LGU+휴대폰 없음
1. 결합할인 혜택을 받지 않을 시 총 납부 요금 = 월 42,735원
42,735원 X 36개월(3년) = 총 3년 납부 요금 1,538,460원

 LGU+인터넷 100메가 + 일반형TV2대 ( 147채널 / UHD셋탑박스 ) + LGU+휴대폰 1회선
2. 결합할인 혜택을 “가족무한사랑( 인터넷요금 할인 )” 받았을 시 총 납부 요금 = 월 37,235원
37,235원 X 36개월(3년) = 총 납부 요금 1,340,460원
“가족무한사랑” 결합상품 가입 시 총 356,400원의 요금할인 혜택을 받으실 수 있습니다!

따라서 고객님께서 3년약정으로 “가족무한사랑” 상품을 가입하신다면
3년동안 356,400원을 이득을 보실 수 있습니다!


● [ No.3 답변 ] LGU+ 100메가 + 일반형TV1대 ( 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ ( 일반형 TV1대 / 147채널 / 구글형셋탑박스 ) 요금 및 사은품 안내
요금 및 사은품 안내

* 하단에 제시된 내용은 요금할인혜택이 적용된 내용입니다. ( 주의 해주세요^^ )


♠ 월 인터넷 + TV 이용요금 ♠ 설치비

- 인터넷요금: 22,000원 - 인터넷설치비: 22,000원
- 일반형 TV요금: 10,890원 - TV 설치비: 13,200원
UHD 셋탑박스요금: 4,400원
추가 일반형 TV요금: 5,445원
- 추가 구글형셋탑박스요금: 0원

= 월 이용요금 42,735원 = 설치비 35,200원

♠ 모바일 상품권 + ♠ 현금

- 홈플러스 & - 280,000원
이마트 상품권
70,000원

= 사은품 350,000원


☞ LGU+인터넷속도 100메가 가입 시 총 350,000원 사은품을 받게 되십니다!! ☜


고객님~ 인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다 ^^ 인터넷 신규가입을 통해 두 곳을
생각하고 계시다니.. 정말 감사 드려요~ 부모님 댁까지 인터넷 신청을 결정하시다니
정말 멋진 고객님이시네요 ( 본받아야겠어요~ 저도 얼른 부모님 댁 인터넷비용도
내드릴 수 있는 날이 오기를..^^) 인터넷서포터는 고객님들을 최우선으로 생각
하기 때문에 통신비 절약에 힘쓰고 있어요^^ 혹시 가족 중에 LG휴대폰을
쓰시는 분은 계시지 않으신가요? 위 내용처럼 휴대폰과 인터넷을 결합하여
사용하시게 되시면 좋은 혜택들이 기다리기 때문에 많은 추천 드리고 있답니다.

만약 LG휴대폰이 있으시다면 언제든지 문의게시판을 통해 문의 남겨주시거나
인터넷서포터의 대표전화 ☏1544-9336 로 (무료) 전화주신다면 더욱 상세하고
친절한 안내 도와드리겠습니다~ ♥

인터넷 신규 가입은 어디? 바로 여기! 인터넷서포터!


저의 답변이 고객님의 소중한 정보가 되어,
선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며
추가적으로 문의사항이 있으시다면 문의게시판에
“댓글“을 남겨주시거나 대표번호 ☏1544-9336 “무료전화상담”을
요청해주신다면 더욱 자세하게 상담해드리겠습니다.


☎ 상담 가능 시간 ☎

평일 - 9:00 ~ 18:30
토요일 - 9:00 ~ 14:00
고객님의 입장에서 생각하며 귀 기울이겠습니다!
많은 이용 부탁 드리겠습니다.


[ ♬♪♪♪ 이벤트를 통해 추가 사은품 받아보기 ~ ♬♪♪♪ ]

고객님! 아직 이벤트 확인 안 하셨나요? 그렇다면 얼른
확인하러 가세요! 지금 엄청나게 좋은 이벤트들이 고객님을
기다리고 있을 거에요 (*´꒳`*) 그럼 ㈜인터넷서포터가 추천 드리는
이벤트 한번 확인해보러 가보실까요? GO! GO!
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php ☜

* 이벤트 TIP!

- ㈜인터넷서포터에서 가입하시는 모든 고객님들에게 드리는 이벤트!
바로 무료전화상담을 하실 때 “인터넷서포터 화이팅!”으로 첫 인사로
상담원들을 응원해주세요! 응원해주시는 모든 고객님들에게
사은품에 5천원을 더 추가 증정 해드리고 있으니 ㈜인터넷서포터
직원들이 힘이 나도록 많은 참여 부탁 드려요♥

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