정다슬

2018-01-22

안녕하세요 이문주고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
스카이 TV는 결합할인이 되지 않는다고하여
약정이 남아있지만 위약금을 지불하시더라도
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하시고 계시군요~

결합 가능한 휴대폰은
LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

LGU+ 결합할인은 1명이여도 받을 수 있는 것인지,
LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰도 가능한지,
만약 가입을 진행한다면 납부자명이랑 계약자가
달라도 혜택 받는데에는 지장이 없는지와
TV상품별 TV요금 안내와
이 상황속에서는 어떤 선택이 최상의 선택인 것인지
문의 남겨주셨네요^^

당연히 LGU+ 휴대폰을 1대 사용하시더라도
낮은 요금제를 사용하시더라도
결합하여 할인 받아 보실 수 있습니다
하지만 LGU+ 결합상품의 기준 요금제인
LGU+ 데이터 스페셜A 요금제의 유무에 따라
할인 혜택은 달라진다는 점 참고하시길 바랍니다~:ㅇ

고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - KT TV상품별 TV요금 안내

저희 (주)인터넷서포터를 통해서
가입을 진행하실 수 있는 KT TV상품에는
OTV10, OTV12, OTV15 TV상품들이 있는데요~!
각 각 TV상품에 따른
채널 수와 TV요금 안내 간단히 도와드리겠습니다

- OTV10: 216채널 / 11,000원(VAT포함, 셋탑박스 제외)

- OTV12: 226채널 / 13,200원(VAT포함, 셋탑박스 제외)

- OTV15: 246채널 / 16,500원(VAT포함, 셋탑박스 제외)



◆ 답변2 - 납부자와 계약자가 다르다면?

자동이체 및 현금사은품은
인터넷 명의자의 계좌로만 등록이 가능하기 때문에
납부자 분과 인터넷 명의자는
동일한 명의로 등록을 진행해주셔야 합니다ㅜㅜ



◆ 답변3 - LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
할인 받아 보실 수 있습니다~!

또 사용 중이신 KT 휴대폰 1회선도
추후 가능하다면 LGU+로 통신사를 변경하시어
LGU+ 본사(국번없이 101번)을 통해
추가 휴대폰 결합 신청하여
더 많은 할인 혜택 받아 가실 수 있답니다^^

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다

< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 미포함 - 100메가>

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다

※ LGU+ 통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※

※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※

※홈 결합 중복 할인 가능 ※

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

고객님께서는 LGU+ 데이터 3.6 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
인터넷요금(5,500원) 할인 받아 보실 수 있습니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------
총 요금 31,790원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

저희 (주)인터넷서포터를 통해서
가입을 진행하실 수 있는 KT TV상품에는
OTV10, OTV12, OTV15 TV상품들이 있는데요~!
각 각 TV상품에 따른
채널 수와 TV요금 안내 간단히 도와드리겠습니다

- OTV10: 216채널 / 11,000원(VAT포함, 셋탑박스 제외)

- OTV12: 226채널 / 13,200원(VAT포함, 셋탑박스 제외)

- OTV15: 246채널 / 16,500원(VAT포함, 셋탑박스 제외)

또 자동이체 및 현금사은품은
인터넷 명의자의 계좌로만 등록이 가능하기 때문에
납부자 분과 인터넷 명의자는
동일한 명의로 등록을 진행해주셔야 한다는 점
양해 부탁드립니다ㅜㅜ

결론적으로는 고객님께서 현재 LGU+ 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
할인 받아 보실 수 있습니다~!

또 사용 중이신 KT 휴대폰 1회선도
추후 가능하다면 LGU+로 통신사를 변경하시어
LGU+ 본사(국번없이 101번)을 통해
추가 휴대폰 결합 신청하여
더 많은 할인 혜택 받아 가실 수 있답니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 할인 혜택 정리해드리겠습니다

◇ LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(데이터 3.6 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 31,790원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

★ 하지만 정확한 위약금은 LGU+ 본사(국번없이 101번)을
통해 확인하신 뒤 고객님께서 부담하실 수 있는
정도의 위약금이 남았을 때 해지하시는 것을 추천드립니다~!



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변