박호진

2018-01-09

안녕하세요 옥수수 수염차님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!


고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
고객님께서는 현재 약정 만기된 LGU+ 인터넷을 이용하고 계시며
KT 인터넷을 사용하실 계획입니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
고객님께서는 KT 인터넷과 휴대폰의 결합을 원하시지 않습니다.

▶고객님의 희망 사항
KT 500메가 인터넷과 100메가 인터넷의 차이점에 대해 알고 싶으십니다.
+
추가로 KT 인터넷의 장점까지 알려드리겠습니다.

자! 이제 고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다! :)



■ 답변1: KT 통신사 인터넷을 설치하기 전 고려사항

옥수수 수염차님! 집집마다 들어와 있는 통신사의 인터넷 선이 다르다는 것을 알고 계셨나요?
저희 집을 예로 들자면 저희는 LGU+, SK, KT 모두 100메가 인터넷 선이 들어있지만
KT는 500메가 인터넷과 1기가 인터넷 선은 들어와 있지 않아서 사용할 수 없고
LGU+, SK 는 500메가 인터넷까지 사용 가능합니다.

KT는 거의 모든 집에 100메가 인터넷이 설치할 수 있지만
LGU+와 SK는 100메가 인터넷도 설치할 수 없는 집도 있습니다.

고객님의 거주지 주소가 KT 500메가 인터넷을 사용할 수 있는지 알고 싶으시다면
아래의 링크를 통해 조회 하실 수 있습니다.

아래의 링크를 통해 고객님의 주소에 인터넷이 설치 가능한지 알 수 있습니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html

조회에 어려움이 있는 경우 댓글을 통해 주소를 남겨주시면
저희가 직접 조회해 드리겠습니다.

※주의사항
통신사 본사 홈페이지를 통해 설치 가능지역으로 조회되더라도
고객님 거주지 근처의 도로나 전선 등의 사정으로
설치되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 설치 가능 여부는
설치기사님이 방문했을 때 알 수 있습니다!



■답변2: KT 인터넷의 장점

KT는 전국적으로 가장 넓은 인터넷 망을 가지고 있기 때문에 가장 안정적인 인터넷을 신호를 공급합니다. 또한, 오지를 제외한 전국에 기본 100메가 인터넷을 공급한다는 장점이 있습니다.

■ 답변3: 100메가 인터넷과 500메가 인터넷의 차이

통신상태에 따라 속도 차이가 달라질 수 있지만 평균적으로 말씀 드리면 100메가 인터넷과 500메가 인터넷은 다섯 배 차이가 납니다.
고객님의 이해를 돕기 위해 영화 다운로드 속도로 예를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초, 1기가는 10초의 시간이 걸립니다

혹시 고객님께서 SNS나 인터넷검색, 가끔씩 유튜브를 시청하시는 용도로만 이용하실 예정이시라면 저희 (주)인터넷서포터에서는 100메가 기본 속도를 추천 드리며
온라인 게임, 영화감상을 많이 하시고 자주 유튜브 동영상 시청하신다면 500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!



■ 답변4: KT인터넷 신규 가입 시 요금과 사은품

인터넷 요금과 사은품은 고객님의 희망하시는 인터넷 속도마다 요금이 다릅니다.
고객님께서 염두에 두고 계시는 100메가 인터넷과 500메가 인터넷의 요금과 사은품을 비교해드리겠습니다.

고객님께서 KT 통신사 인터넷과 휴대폰을 결합하지 않고,
기존 약정 만기된 LGU+인터넷에서 KT 인터넷으로 신규로 가입할 시
(주)인터넷서포터에서는 [휴대폰 결합 없는 KT 신규가입]으로 진행됩니다.

자! 그렇다면 [휴대폰 결합 없는 KT 신규가입]의
요금과 사은품에 대하여 알려드리겠습니다.

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함


첫 번째, 100메가 인터넷

① 월 이용 요금

- 인터넷요금: 22,000원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원

③ 사은품

- 상품권 40,000원 + 현금 70,000원 = 총 110,000원


두 번째, 500메가 인터넷

① 월 이용 요금

- 인터넷요금: 33,000원

② 첫 달에만 청구되는 설치비

- 인터넷 설치비: 22,000원

③ 사은품

- 상품권 40,000원 + 현금 100,000원 = 총 140,000원


♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 종류 및 지급 회사

- 본사에서 보내드리는 상품권(KT의 경우: 홈플러스(모바일), 이마트(모바일))
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 수령일정(KT 통신사)

-입금일: 설치한 날을 기준으로 다음 주 금요일
(예시: 오늘 설치했다면 다음 주 금요일에 입금)
(지급일, 7시 이후, 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정

- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.


★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② KT의 경우 설치 일정은 설치 기사님이 가장 빠르게 설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다. 그러면 저희 쪽의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.
③ 별도로 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 KT 휴대폰을 사용하게 되시고 인터넷+휴대폰 결합을 원하시면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
인터넷 요금 할인을 받아 보실 수 있으며,
일정 조건에 따라 핸드폰 요금도 추가로 할인 받으실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다. :)

답변 삭제