정다슬

2018-01-05

안녕하세요 스타꾸고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
SK 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~

휴대폰은 현재
LGU+ 휴대폰 3회선을 사용 중이시며
SK 선택 6G 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨네요^^

이 때 SK 인터넷 100메가와 UHD 셋탑박스로
채널 수가 가장 적은 TV상품 또는
SK 인터넷 500메가와 UHD 셋탑박스로
채널 수가 가장 적은 TV상품로 이용 시
총 요금과 혜택 문의와 SK TV상품은 채널 수의 차이인 것인지,
인터넷속도 차이에 대한 자세한 문의도 남겨주셨네요~:ㅇ

고객님이 남겨주신 문의
모두 자세하게 안내해드리겠습니다



◆ 답변1 - SK TV상품

SK TV상품인 베이직, 스마트 플러스, 프라임 TV상품은
채널 수의 차이로 나눠지는데요
B tv 베이직은 132채널, B tv 뉴스마트는 170채널,
B tv 스마트 Plus는 192채널, B tv 프라임 216채널 수로
이용하실 수 있습니다!

고객님이 원하신다고 남겨주셨던
UHD 셋탑박스로 이용 가능한 TV상품 중
채널 수가 가장 적은 B tv 뉴스마트로 안내해드리겠습니다



◆ 답변2 - 인터넷속도

저희 (주)인터넷서포터에서는
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만 이용하실 예정이시라면
100메가 기본 속도를 추천 드리며
유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!

인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!



◆ 답변3 - 다운로드 업로드 속도?

문의 남겨주셨던 부분 중 업로드와 다운로드의 차이는
인터넷 구조에 따라 달라집니다

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어지는데요

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ

<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞



◆ 답변4 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변5 - SK 휴대폰 1회선을 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내 - 100메가

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내 - 500메가

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

- 1회선 결합 → 인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(8,800원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 12,100원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(9,900원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 13,200원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때 해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
자동으로 3G로 전환, 휴대폰 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원에게 모두 제공되며 매달 5,500원의 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있는 혜택입니다^^

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’ 상품을 통해 SK 인터넷 100메가를 이용하신다면
기본적으로는 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰요금(3,300원)= 총 6,600원 할인,
SK 인터넷 500메가를 이용하신다면
기본적으로는 인터넷요금(7,700원) + 대표자 휴대폰 요금(3,300원) = 총 11,000원
할인 받아 보실 수 있습니다

고객님이 남겨주신 사항에 따라
인터넷 100메가와 IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스) 또는
인터넷 500메가와 IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스) 이용 시
총 요금과 혜택 안내도와드리겠습니다


▷ < SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스)
+ 휴대폰 1회선 결합 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수가 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
+ TV 요금 ( 11,000원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 34,100원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 200,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!


▷ < SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스)
+ 휴대폰 1회선 결합 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합 시 가입년수가 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 7,700원 )
+ TV 요금 ( 11,000원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 40,700원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 200,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205

답변

정다슬

2018-01-05

◆ 결론

저희 (주)인터넷서포터에서는
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만
이용하실 예정이시라면 100메가 기본 속도를 추천 드리며
유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!

인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다

문의 남겨주셨던 부분 중 업로드와 다운로드의 차이는
인터넷 구조에 따라 달라집니다

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어지는데요

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ

<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞

또 SK TV상품인 베이직, 스마트 플러스, 프라임 TV상품은
채널 수의 차이로 나눠지는데요

B tv 베이직은 132채널, B tv 뉴스마트는 170채널,
B tv 스마트 Plus는 192채널, B tv 프라임 216채널 수로
이용하실 수 있습니다!

고객님이 원하신다고 남겨주셨던
UHD 셋탑박스로 이용 가능한 TV상품 중
채널 수가 가장 적은 B tv 뉴스마트로 안내해드리겠습니다

결론적으로는 고객님께서는 현재 SK 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 SKB '온가족프리' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 따라
인터넷 100메가와 IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스) 또는
인터넷 500메가와 IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

▷ < SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스)
+ 휴대폰 1회선 결합>
① 월 이용 요금: 34,100원
- 온가족프리 할인 -3,300원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
② 휴대폰요금 ← 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인
③ 설치비: 35,200원
④ 현금 200,000원 / 상품권 150,000원 = 총 350,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스

▷ < SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 170채널 / UHD 셋탑박스)
+ 휴대폰 1회선 결합>
① 월 이용 요금: 40,700원
- 온가족프리 할인 -7,700원 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
② 휴대폰요금 ← 총 4,400원 할인
- 휴대폰요금 -3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인
③ 설치비: 35,200원
④ 현금 200,000원 / 상품권 150,000원 = 총 350,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스

★ 고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰을 3회선을 사용 중이시기 때문에
LGU+ 통신사의 인터넷을 할인 받아 쭉~ 이용하시는 것이
가장 좋지만 사은품 받아 SK 휴대폰 1회선을 결합하여
3년 동안은 이용하시다가 약정 만기 시
다시 LGU+ 인터넷을 사용하시는 것도 좋을 것 같네요!

★ 또 LGU+ 휴대폰의 통신사를 변경하셔도 무관하시다면
SK 휴대폰 2회선이상으로 결합을 진행하실 경우
할인 혜택이 더 높은 상품으로 이용하실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다^^



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 100% 실제 SNS 후기이벤트 당첨현황 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

< [인터넷서포터 소식] 100% 수기! 실제 고객님들의 블로그 후기 엿보기(슬쩍 슬쩍) >

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227

< (주)인터넷서포터 후기게시판 >

http://internetsupporter.co.kr/src/review.php

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